第3章供应链管理.ppt
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1、第3章 供应链管理,本章内容:,供应链概述 供应链管理概述 供应链管理体系下的物流管理 供应链集成 第三方物流 第四方物流,第一节 供应链概述,一、供应链的概念 供应链概念的提出最早见于1982年。 由于供应链理论源于物流管理研究,其产生背景不可分割地与物流管理联系在一起。 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程,它是指把从企业外部采购的原材料和零部件,通过生产转换和销售等活动,再传递到零售商和用户的一个过程。局限于企业的内部操作层面上。,供应链的认识过程,后来供应链的概念注意了与其他企业的联系,注意了供应链的外部环境,认为它是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材
2、料转换成产品,再到最终用户的转换过程。”这是一个更大范围、更为系统的概念。,到了最近,供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系,如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系,与用户、用户的用户及一切后向的关系。对供应链的认识形成了一个网链的概念。 中华人民共和国国家标准物流术语对供应链的定义:“生产和流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构”。,对供应链概念的理解,(1)它是一个范围更广的企业结构模式,(2)这个概念强调了供应链的战略伙伴关系,(3)供应链的网链结构的企业的关系取决于诸多因素,(4)供应链的网链结构的内容,定义: “供应链(Su
3、pply Chain)是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。”,源,汇,供应商,供应商的供应商,用户,用户的用户,零件供应商,制造商,分销商,零售商,物流,信息流,资金流,核心企业:制造商、零售商等等,核心企业,二、供应链的结构模型,三、供应链的特征 1、复杂性:供应链结构模式比一般单个企业的结构模 式更为复杂。 2、动态性:因企业战略和适应市场需求变化的需要, 其中的节点企业需要动态地更新。 3、面向用户需求:供应链的形成、
4、存在、重构,都是 基于一定的市场需求而发生。 4、交叉性:节点企业可以是这个供应链的成员,同时 又是另一个供应链的成员,众多的供应链 形成交叉结构 。,供应链的特性:,1.供应链是交错链状的网络结构,2供应链的网链结构是由顾客需求拉动的,3供应链是一条增值链,供应链的目标,整体价值最大化,四、供应链的类型,根据不同的划分标准,将供应链分为以下类型: 1、根据供应链存在的稳定性划分,可以分为: 稳定的供应链和动态的供应链 基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性 较强; 基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性 较高。,2、根据供应链容量与用户需求的关系,可以分为: 平衡的供应链
5、和倾斜的供应链 一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力(所有节点企业能力的综合),但用户需求处于不断变化的过程中,当供应链的容量能满足用户需求 时,供应链处于平衡状态,而当市场变化加剧,造成供应链的成本增加、库存增加、浪费增加等现象时,企业不是在最优状态下运作,供应链则处于倾斜状态。,3、根据供应链的功能模式,可以分为: 有效性供应链和反应性供应链 有效性供应链主要体现供应链的物理功能,即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品,以及在供应链中的运输等; 反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能,即把产品分配到满足用户需求的市场,对未预知的需求做出快速反应等。,第二节 供应
6、链管理的概念,一、供应链管理的定义: 1、利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制。 2、在满足服务水平需要的同时,为使系统成本最小而把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体化来生产商品,并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的一套方法。,通过供应链管理的定义,我们可以知道: 1、供应链管理的起点是顾客的需求 2、供应链管理的对象是各个企业 3、供应链管理追求的是总成本的最低化和整个链的高效率、服务水平的最优化,二、供应链管理涉及的内容,供应链管理的目标在于提高用户服务水平,降低总的交易成本,并且寻求两个目标之间的平衡。 供应链管
7、理包括五大基本内容: 1、计划 2、采购(案例) 3、制造 4、配送 5、退货,三、供应链管理的产生 波特“价值链”理论的启示,1、波特价值链理论的基本内容 每一个企业的价值链都是由以独特方式联结在一起的九种基本的活动类别构成。(见下图) 价值活动可分为两大类:基本活动和辅助活动。 基本活动是涉及产品的物质创造及其销售,转移给买方和售后服务的各种活动。 辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源管理以及各种公司范围的职能以相互支持。企业的基础设施虽并不与每种基本活动直接相关但也支持整个价值链。,2、“价值链”理论的启示,(1)将企业作为一个整体来看很难认清其竞争优势。 竞争优势来
8、源于企业在设计、生产、营销、渠道等过程及辅助过程中所进行的许多相互分离的活动。 在分析企业的集中优势,即找出企业的核心竞争力时,必须通过对企业的价值链的每一环进行分析,以了解企业在大环境和产业中的地位及优势何在。只有这样,才能有明确的方向和重点制定企业的战略决策。,(2)价值链的各个环节的集成程度对企业的竞争优势起着 关键的作用。,协调一致的价值链,将支持企业在相关行业的竞争中获取竞争优势。 企业可以利用内部扩展的方式来加强价值链的每一个环节,也可通过与其他企业形成联盟来进行。 联盟包括与结盟伙伴相互协调或共同分享价值链。 企业在选择其结盟伙伴时应从价值链的各个环节予以分析,以找出最有利于自身
9、的联盟。 价值链的这种特点启发企业的管理者们形成了供应链管理这一企业管理新模式。,四、供应链管理的发展,供应链管理能够大大提高企业的竞争力,因而吸引了越来越多的企业 。 有关数据显示,使企业总成本下降10%;供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上;订货生产的周期时间缩短25%35%;供应链上的节点企业生产率提高10%以上。 21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。,协作是供应链发展的必然趋势,五、供应链管理与传统管理模式的区别,传统上,供应商和零售商之间是一种以“价格谈判”为核心的竞争关系(下图),供应商,零售商,通过扩大 生产规模 降低成本,通过快速 革新和
10、 变化营造 竞争优势,生产,营销,销售,通过扩大采购批量增强讨价还价的能力,通过维持安全水平以降低库存,以具有竞争力的价格维持店内的商品品种组合,采购,营销,门店,价格的领先者,物流,价格和 促销 导向以 增加 需求,“推”的战略而不是“拉”的战略;“孤立的”,不注重“流程”,缺乏一致的消费者导向战略,价格,“推”的原则会越来越被“拉”的原则所代替,“推”,供应商,物流提供商/配送中心,手工定单,安全库存管理模式 简单配送服务,零售商(POS),根据预测定货架库存 安全库存 手工定单处理,顾客,购买,顾客,购买,零售商,物流提供商/配送中心,供应商,成本/生产导向 消费者需求导向,“推”,供应
11、商,财务计划 营销计划 安全库存 手工定单处理,物流提供商/配送中心,手工定单,安全库存管理模式 简单配送服务,零售商,根据预测定货架库存 安全库存 手工定单处理,顾客,购买,“拉”,顾客,购买,零售商,系统的数据搜集 营销技术的结合运用 每日销售数据自动传送,物流提供商/ 配送中心,自动化定单处理 向供应商传送信息 快速的建议 条型码技术的应用,供应商,需求导向的计划 生产周期短 快速反应 电子数据交换(EDI),成本/生产导向 消费者需求导向,供应链将朝着“以消费者为导向”的一体化方向发展,采购,仓储,库存管理,运输,顾客服务管理,控制,高效的物流和信息流,以消费者 需求为导向,关键流程,
12、供应链上各个环节必须打破企业边界, 实现跨企业间的协作,现状:供应链上各个主体独立运作,彼此缺乏透明度,增加透明性,提高效率,未来:供应链整体的合作,顾客,客户,传统管理与供应链管理的主要特征比较,类别 传统管理 供应链管理,1、存货管理 公司管理 供应链成员间协调 2、存货流 间断 平衡/可见 3、成本 公司最小 最终客户成本 4、信息 公司控制 分享 5、风险 公司为主 分担 6、计划 公司内 供应链成员间 7、组织间关系 公司内降低成本 基于最终成本的合作,六、物流供应链战略的发展趋势,1、时间与速度方面 时间与速度已成为提高整体竞争优势的主要来源,一个环节的拖沓往往会影响整个供应链的运
13、转。 供应链中的各个企业通过各种手段实现它们之间物流、信息流的紧密连接,以达到对最终客户要求的快速反应、减少存货成本、提高供应链整体竞争水平的目的。 2、质量方面 物流供应链中的任何一个环节、任何一个企业都要确保高质量。,3、资产生产率方面 在改进资产生产率方面,通过减少存货、利用公共仓库减少自由仓库、减少运输工具增加外包等措施提高资产生产率。 4、组织方面 趋向于物流供应商的联盟。 5、客户服务方面 采用订单准时交送的百分比、订单完整收到的百分比、账单准确的百分比等指标来衡量服务水平,对客户的需求做出快速反应。,第三节 物流与供应链的关系,、供应链管理与物流,(1)如果物流作为企业(第三方物
14、流企业)的话,是供应链构成中的一个节点,在一个供应链网链结构中往往需要有多个物流供应商提供物流服务,(2)如果物流作为一项职能,是供应链管理的工具,二、供应链管理与物流管理的联系,1供应链管理是物流管理的延伸和发展,2物流管理在供应链管理中占有重要地位,3供应链管理的实施必然以物流管理为基础,三、供应链管理与物流管理的区别,1管理对象上的区别,供应链管理既包括商流、信息流、资金流、增值流的管理,也包括物流管理。,2管理内容上的区别,供应链管理将许多物流以外的功能通过穿越企业间的界限整合起来,它的功能超越了企业物流的范围,三、供应链管理与物流管理的区别,3管理层次上的区别,供应链管理包括公司许多
15、层次上的活动,从战略层次到战术层次一直到作业层次,4管理手段上的区别,供应链管理是基于InternetIntranet的供应链交互的信息管理 ,而物流是实体流动,5管理目标上的区别,供应链管理的目标是整条供应链的交易成本最低 ,而物流的目标是 非如此。,第四节 供应链环境中的企业物流管理,一、供应链管理体系下企业物流管理的特点 1、提高了物流系统的快速反应能力 供应链管理以互联网作为技术支持,其成员企业能及时获得并处理信息,未实现其敏捷性、精细性运作提供了基础性保障。 2、增进了物流系统的无缝连接 无缝连接是供应链获得协调运作的前提条件。,3、提高了顾客的满意度 在供应链管理体系下,企业能够迅
16、速把握顾客的现有和潜在需求以及需求量,使企业的供应活动能够根据市场需求变化而变化,企业能比竞争对手更快、更经济地将商品或服务供应给顾客,极大地提高了服务质量和顾客满意度。,4、物流服务方式的多样化 为了适应国际化经营的要求,出现了发生在不同国家间的国际物流,出现了专门从事物流服务的第三方物流企业,出现了进行联合库存管理的分销中心等。这些都使得物流服务更加高效快捷,适应了个人、企业、社会不断增长的物流需求。,二、供应链管理体系下企业物流管理的功能,1、库存管理 库存管理可以缩短订货运输支付的周期时间,加速库存周转,消除缺货事件的发生,有利于整个供应链的协调和运转。 2、订购管理 通过供应链管理,
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