【工作总结】电商试用期转正总结.docx
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1、第 1 页 电商试用期转正总结 特征码 HGFGvgtyQnKIUeRvmEwJ 在过去的半年中很有幸加入到 XXX 公司来,在领导的悉心关怀 下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一 定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简 要总结: 一、不断加强学习,素质进一步提高。 具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要 条件。半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身 综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电 子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电 子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各次会议 中的讲话总是认
2、真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向 周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充 实自己、提高自己。可以说在这半年中,由起初的凭借兴趣入 门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有 浓厚兴趣。二、踏实肯干、做好本质工作 我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟 悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评 第 2 页 价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充 分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息 输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡 遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一 些
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