【工作总结】市政府年度信访工作总结[1].docx
《【工作总结】市政府年度信访工作总结[1].docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】市政府年度信访工作总结[1].docx(22页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 市政府年度信访工作总结1 特征码 SZlfLYfslpLwdxQSwtLg 20xx 年信访工作,在林州市委、市政府的正确领导和上级信访 部门的具体指导下,我市深入学习贯彻中央 5 号文件、省委省 政府“三个文件”精神和全国、省、安阳市信访工作会议精神, 进一步加大信访问题解决力度,突出抓好信访工作各项制度的 贯彻落实,为保持我市社会和谐稳定,促进全市经济又好又快 发展做出了积极贡献。 一、基本情况 1、群众上访情况 去年 12 月份至今年 11 月底,未发生赴京集体上访;发生赴 京个人访 21 起 23 次 32 人,与去年同期 44 起 56 次 65 人相比, 起数下降 52
2、%,次数下降 59%,人数下降 51%。发生赴省集体访 1 批 6 人,与去年同期 2 批 68 人相比,批数下降 50%,人数下 降 91%;赴省个人访 32 起 35 次 43 人,与去年同期 41 起 46 次 53 人相比,起数下降 22%,次数下降 24%,人数下降 19%。发生 赴安阳市集体访 3 批 45 人,与去年同期 5 批 74 人相比,批数 下降 40%,人数下降 39%;个人访 38 起 38 次 59 人,与去年同 期 80 起 85 次 92 人相比,起数下降 53%,次数下降 55%,人数 下降 36%。发生来林州市集体访 65 批 3250 人,与去年同期 75
3、 第 2 页 批 1931 人相比,批数下降 13%,人数上升 68%;个人访 393 起 528 次 734 人,与去年同期 825 起 987 次 1744 人相比,起数下 降 52%,次数下降 47%,人数下降 58%。 2、受理群众来信情况 去年 12 月份至今年 11 月底,共受理人民群众来信 472 件 (其中,国家信访局来信 139 件;省信访局来信 255 件;安阳市信 访局来信 71 件),317 案,重信 61 件,重信率 13%;与去年同期 419 件 302 案相比,件数增加 13%,案数增加 5%。 3、案件办理情况 去年 12 月份至今年 11 月底,共立案 356
4、 案,结案 301 案, 55 案未到期,按期结案率 100%。其中,国家信访局立案 7 案, 结案 7 案,按期结案率 100%;省信访局立案 133 案,结案 110 案,23 案未到期,按期结案率 100%;安阳市信访局立案 80 案, 结案 70 案,10 案未到期,按期结案率 100%;我市自立案 136 案,结案 114 案,22 案未到期,按期结案率 100%。 4、领导阅批群众来信、接待群众来访情况 去年 12 月份至今年 11 月底,市领导阅批群众来信 231 件, 接待群众来访 62 次。 5、信息采用情况 去年 12 月份至今年 11 月底,共被上级采用信访信息 29 篇
5、。 其中,被安阳日报报道 4 篇、 安阳信息报道 1 篇、 安 阳市联席会议工作简报报道 1 篇、 安阳信访报道 15 篇、 第 3 页 十七大期间信访日报报道 8 篇。 二、党委政府责任制贯彻落实情况 1、一岗双责制度。市、乡镇(街道)及市直有关单位党政领 导都配备了“一岗双责”记录本,对本系统、本部门信访工作 做到了亲自协调处理信访问题,对分包乡镇(街道)、行政村(居 委会)的信访工作每月至少督促指导一次。 2、党委政府定期研究信访工作制度。去年 12 月份至今年 11 月底,市委召开 5 次常委会专题研究信访工作;各乡镇(街道)、 市直有关单位也都按要求召开了信访工作专题会。 3、领导接
6、待来访群众制度。去年 12 月份至今年 11 月底, 市党政领导接待来访群众 62 次,乡镇(街道)、市直有关单位领 导做到了有访必接。 4、阅批群众来信制度。去年 12 月份至今年 11 月底,市四 大班子领导对群众来信全阅全批,共阅批信件 231 件。每件都 有具体的办理意见,明确了承办单位、包案领导及结案时限, 结案时包案领导均亲自审阅、严格把关。 5、重大信访事项包案制度。去年 12 月份至今年 11 月底, 上三级交办我市 220 案,自立 136 案,全部实行了领导包案。 6、重要情况报告制度。去年 12 月份至今年 11 月底,市信 访部门向上级信访部门报告重要信访信息 46 条
7、;乡镇(街道)和 市直有关部门向市信访局报告重要信访信息 152 条。 7、信访工作汇报制度。市委信访工作领导小组共向安阳市 第 4 页 信访局书面汇报信访工作 4 次;各乡镇(街道)、市直有关部门也 按要求,每季度向市信访局书面汇报了本单位信访工作情况。 8、回访制度。去年 12 月份至今年 11 月底,市四大班子领 导共回访信访案件 301 案。 9、信访工作三级例会制度。去年 12 月份至今年 11 月底, 市召开信访例会 12 次,研究解决问题 8 起;乡镇(街道)召开 240 次,研究解决问题 138 起;市直例会单位召开 528 次,研究 解决问题 146 起;各行政村(居委会)、
8、镇直部门召开 6804 次, 研究解决问题 2292 起。 10、排查和消除信访不安定因素制度。去年 12 月份至今年 11 月底,市里召开排消会 12 次,排查化解矛盾纠纷 60 起。各 乡镇(街道)、市直各有关单位按照每月至少一次的工作要求, 及时召开 开会议,排查化解了本地矛盾纠纷。 11、目标管理制度。年初,市委信访工作领导小组下发了 20XX 年度信访工作党委政府责任制考核办法(林信领 20XX28 号),并层层签定了信访目标责任状。 三、主要工作及做法 第 5 页 今年以来,我市信访工作主要体现在以下十个方面: (一)高度重视,强化了各级对信访工作的领导 今年以来,市委、市政府主要
9、领导先后作了调整,两个党 政主要领导对信访工作高看一眼,厚爱一分,不论是在落实文 件精神,还是在干部配备、资金投入上都给予了大力倾斜。 一是认真落实文件精神。中央 5 号文件及省三个重要信访 文件先后下发后,市委书记王春安多次强调,全市各级各部门 要以高度负责的精神,认真学习领会文件精神,落实“属地管 理”原则,落实“一岗双责”责任制,切实将上级文件精神体 现到具体工作中去,努力在控“总量” 、减“存量” 、降“增量” 上下功夫,解决好本地区、本部门的信访问题。市长郑中华也 指出,做好信访稳定工作一定要思想上多重视,工作上多支持, 行动上多落实,经费上多保障。目前,全市各级各部门领导都 能按照
10、“一岗双责”责任制要求,做到既对本职工作负责,又 对推进工作中引发的信访问题负责。二是配齐配强信访干部。 为加强信访部门工作力量,市编委下发了关于林州市信访局 增挂群众工作部牌子等问题的通知(林编20XX19 号),核 定林州市信访接待中心人员编制 27 名,使群工部编制达到 46 人。目前,群工部(信访局)领导职数配备为 1 正 5 副,部长由 原信访局局长宋合生同志担任,并高配为副县级;设正科级副局 长 1 名,副科级领导 4 名;实有工作人员 31 人,从有关单位抽 调人员 5 名。三是加大资金投入力度。年初,市财政给信访局 第 6 页 预算办公经费 53.3 万元,目前,又追加 20.
11、7 万元,总拨款达 74 万元。 (二)加强信访法规宣传工作,努力促进依法信访进程 信访宣传是做好信访工作的有效手段。今年,我市继续加 大了信访条例宣传力度,特别是注重了面向基层群众的宣 传。一方面,继续通过宣传车、黑板报、小品、戏剧、快板等 形式,寓教于乐,寓教于戏;对全市各单位党政领导、各行政村 统一发放了林州市群众工作规范一书,对各级领导干部和 群众的信访行为作出了规范性要求。另一方面,根据安阳市的 统一部署,村村粘贴了信访条例墙头诗瓷砖。目前,已按 照大村 2 套、小村 1 套的要求,粘贴到了街头巷尾,确保了基 层群众能够方便、快捷地学习信访法规,熟悉信访渠道,了解 自己的权利和义务。
12、其三,制作了信访案件复查程序宣传牌, 使申请复查的信访人明白了复查范围、具体程序。 (三)高标准筹建群众工作部,信访力量进一步增强 根据中央、省学习“义马群众工作经验”的要求,去年, 我市就开始了群众工作部筹备工作,明确了机构设置,研究增 加了编制。今年 7 月 12 日,中共林州市委群众工作部正式挂牌 成立。 新成立的群众工作部内设 8 个职能科室和 1 个信访接待中 心(群众之家)。8 个职能科室分别是:办公室(联席办)、信访 信息科、来信办理科、民情调研科、宣传教育科、效能督查科、 第 7 页 案件复查办公室、信访治保室;信访接待中心(群众之家)作为群 众工作部的虚设机构,设立 4 个接
13、谈室,分别是:纪检司法接 谈室、劳动民政计生接谈室、环保安全企业接谈室、城建城管 土地接谈室,各接谈室涉及的单位在接待中心联合办公,其职 能和人员隶属于原部门。 群众工作部主要职能是:贯彻党的群众路线,集中反映社 情民意,维护群众合法权益,化解人民内部矛盾,综合指导群 众工作。林州市委群工部的成立,为进一步做好新时期群众工 作提供了一个更好的平台,对进一步贯彻党的群众路线,集中 反映社情民意,维护群众合法权益,化解人民内部矛盾,综合 指导群众工作将产生深远意义。 (四)排查化解矛盾纠纷,努力在控源头上下功夫 我市在坚持一月一排查的基础上,对重点时期、敏感时期 的信访工作进行了重点排查,确保各种
14、矛盾纠纷发现得早、化 解得了、控制得住、处理得好。2 月 13 日,省、安阳市矛盾纠 纷排查化解工作电视电话会后,我市当晚就召开了由各乡镇(街 道)党(工)委书记、市直信访例会单位一把手参加的“林州市矛 盾纠纷排查化解工作会议” ,要求全市各级各部门认真落实“一 岗双责”责任制,认真排查矛盾纠纷,切实解决群众反映的问 题,并向各乡镇(街道)、市直各有关单位交办案件及重点稳控 对象 52 起。8 月 29 日下午,中央联席办召开了排查化解矛盾 纠纷工作电视电话会议,根据会议要求,我市集中时间,集中 第 8 页 人员,集中精力,对全市范围信访不安定因素再次进行了排查, 共排查化解不安定因素 89
15、起,其中乡镇(街道)77 起,市直有 关单位 12 起。 在矛盾纠纷化解过程中,我市重点采取了以下四项措施。 一是强化了领导。对每起矛盾纠纷,都由一名市四大班 子领导分包,明确各单位一把手是包案直接责任人,负责对信 访问题的处理。二是严格了制度。为确保活动效果,要求各涉 案单位每周向分包、分管本单位的市四大班子领导汇报一次矛 盾纠纷办理进展情况,请分包、分管领导帮助解决落实过程中 的有关问题。每十天向督导组书面汇报一次矛盾纠纷办理进展 情况。三是落实了责任人。对排查出的所有矛盾纠纷,在建立 工作台帐、逐案进行分析的基础上,落实了责任单位,明确了 责任人,切实做到了责任不落实不放过、工作不到位不
16、放过、 隐患不排除不放过。四是加强了督查督办。我市抽调 20 余名人 员组成四个督查组,带案下乡,进行督查督办,确保矛盾纠纷 的化解质量,确保维护信访人的合法权益。 (五)加强信访评估,完善重大事项决策制度 为从源头上预防和解决信访突出问题,按照豫发20XX 第 9 页 22 号文件精神,林州市委信访工作领导小组印发了关于对涉 及群众利益的重大决策事项进行信访评估的意见 。要求对涉及 群体利益的重大决策事项,事前进行调查研究、广泛征求意见 和科学论证,进行信访评估,使制定的各项政策能够立足现实、 着眼长远,能够兼顾各阶层群众的利益,最大限度地增加和谐 因素,实现人与自然的和谐、人与社会的和谐、
17、人与人的和谐。 实际工作中,我市严格按照评估意见办事,对向阳街 依法强制拆迁进行了信访评估。11 月 23 日上午,建委、信访 局、法院、公安局、司法局、国土资源局、城管局、拆迁办、 振林街道、南关村委会等单位的负责同志及部分被拆迁单位、 拆迁户、业主代表 50 余人参加了会议。与会人员讨论评议认为, 向阳街中、西段 230 应拆迁户已拆迁 214 户,占应拆迁总户数 的 93%,说明林州的补偿政策和标准是符合绝大多数群众利益 的,要求采取有效措施,进一步加快向阳街拆迁改造步伐。此 外,发放了依法强制拆迁征求意见表,征求与会代表关于对剩 余户实施强制拆迁的意见和建议。这次拆迁信访评估会,从源
18、头上倾听了民声,从政策上反映了民意,从制度上保障了人民 利益,为向阳街中、西段强制拆迁提供了科学依据,对实现林 州城市建设又好又快发展具有重要意义。 (六)开展集中整治活动,切实保障群众合法权益 解决问题是做好信访工作的核心。为加大对群众反映问题 第 10 页 的协调解决力度,我市采取了得力措施,提高了问题解决的质 量和效果。 1、开展集中整治“三访”活动。为有效遏制赴京到省集体 上访、赴京非正常上访、重信重访居高不下的严峻形势,我市 开展了一系列专项整治活动。6 月初,林州市委信访工作领导 小组印发了关于在全市开展集中治理重复信访问题活动的通 知(林信领20XX25 号),决定从 6 月份开
19、始集中整治重复 信访问题。结合安阳市集中整治集体上访、重信重访、非正常 上访活动,林州市联席会议办公室印发了林州市集中整治集 体上访重信重访非正常上访工作方案(林信联办20XX40 号),于 6 月 22 日召开全市信访工作会议进行部署,决定在全 市开展一次集中整治活动“攻坚战” 。7 月 20 日,根据省委信 访工作领导小组关于集中开展赴京到省集体上访赴京非正常 上访重信重访百日整治行动的方案要求,开展了百日整治行 动,对 20XX 年 12 月份以来到安阳市以上集体上访、赴京赴省 重信重访、赴京非正常上访的 101 起案件进行了甄别分类,建 立台帐,登记造册,明确了责任单位,进行了集中交办
20、。同时, 根据集中整治活动方案,成立了集中整治工作领导小组、五个 督查组和两个问责组,对省、市交办案件的办理情况和信访人 稳控情况进行跟踪督办,真正使各级交办的案件做到了“件件 有着落,事事有回音” 。省百日整治行动中交办我市 31 案,结 31 案;安阳市交办 70 案,结 70 案。 第 11 页 2、集中督导解决信访案件。9 月下旬,省、安阳市开展了 集中督导解决信访案件活动。省、安阳市共交办我市 46 案,其 中省交办 35 案,安阳市交办 11 案。对这些案件,林州市委信 访工作领导小组办公室下发了关于抓紧办理信访案件的紧急 通知(林信领办20XX3 号),要求严格以“案结事了、停
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 市政府 年度 信访工作 总结
链接地址:https://www.31doc.com/p-214435.html