《管理沟通实务(第四版)》课件第五章 书面沟通.ppt
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1、第五章第五章 书面沟通书面沟通学习任务学习任务1、以小组为单位,以“如何提高学生的学习积极性”为题,列出文章的写作提纲,要求最好列出三级提纲。2、请认真收集有关计划方面的资料,然后归纳整理出计划的一般格式。3、你在报纸上看到某公司正在进行招聘,在招聘的职位中有非常适合你的职位,而你也非常希望能够到该公司工作。请你写一份求职信并附上你的个人简历。必备知识技能必备知识技能 第一节第一节 书面沟通概述书面沟通概述第二节第二节 写作的基本过程写作的基本过程第三节第三节 企业常用文书写作企业常用文书写作第四节第四节 撰写求职信和个人履历撰写求职信和个人履历第一节第一节 书面沟通概述书面沟通概述 书面沟通
2、:就是利用书面文字作为主要表达方式,在人们之间进行信息传递与思想交流的沟通形式。一、书面沟通的优点1、可供阅读,便于长期保存2、可避免发生正面冲突3、内容易于复制,有利于大规模传播4、讲究逻辑性和严密性,说理性更强5、可以反复推敲、修改二、书面沟通的缺点1、耗费时间较长2、容易产生沟通的障碍3、信息反馈速度较慢4、无法运用情景和非语言要素三、书面沟通的障碍1、语言方面的障碍2、知识方面的障碍3、人为的障碍课堂互动课堂互动 书面沟通是一种非常重要的沟通方式,请大家交流一下,在什么情况下适合书面沟通,并举出相应的例子。第二节第二节 写作的基本过程写作的基本过程一、拟订提纲1、确立目标2、确定主题3
3、、分析读者4、列出提纲二、收集资料(一)确定需要哪些资料1、明确写作目的2、了解读者对象3、确定文书性质(二)明确资料来源1、书面媒体2、非书面媒体3、现代媒体(三)资料收集的一般技巧1、从身边的资料开始收集2、尽量利用高科技手段3、平时注重积累4、保持适度的资料数量 实践演练实践演练 请你通过各种渠道,收集有关“民营企业成长模式”方面的资料,要求每个人收集的资料不得少于5篇。三、正式写作(一)写作的基本要求1、正确2、清晰3、完整4、简洁(二)改善写作的技巧1、留下良好的第一印象2、开头要鲜明并具有感染力3、使用简洁的词语和句子4、书写规范、清楚、工整5、注意文书内容的逻辑性四、编辑修改(一
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