现代行政管理原理与方法第五章.ppt
《现代行政管理原理与方法第五章.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《现代行政管理原理与方法第五章.ppt(16页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第五章 行政能力,第一节 行政能力概述 行政能力:是指社会组织在法律范围内,通过不断的组织学习,实现自身资源最佳组合而形成的旨在实现组织目标的能力。 系统性 行政能力的特点: 动态性 空间性,行政能力的分类 1、根据行政能力复杂性分为: 简单能力:单一技术的简单组织能力 半复杂能力:相互交织的技术和较大的组织单位构成的能力 复杂能力:不同部门和许多人员构成的能力 2、根据组织的性质分为: 私人行政能力:企业 公共行政能力:政府,3、根据行政职能的划分 4、从行政能力的地位分为: 基础能力:关系到组织正常运行的一种能力 核心能力:关系到组织发展的一种能力 亚核心能力:缺失这一能力,会使组织陷入发
2、展的困境的能力,第二节 行政服务能力,行政服务能力:是指组织以服务为价值导向,通过组织学习进行组织资源的配置以最大限度地实现服务提供者与接受者之间互动过程中的效用最大化,满足顾客需求,实现组织目标,创造价值的能力。基础能力 基础性 行政服务能力的特点: 战略性 难控制性 复杂性,影响行政服务能力建设的因素 观念因素 能力与服务需求的适配程度 资源的数量和质量 外部环境 服务类型,公共行政服务能力的提升 1、明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者(或安排者)概念的内涵 2、以提供有效公共服务为目标,创新公共产品与服务的制度安排 3、构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系 4、
3、关注服务型公共组织建设,第三节 行政应急处置能力,行政应急处置能力,就是指组织面对其内外部环境发生的突发性事件,调配相关力量,进行快速反应、协调和处理,以期能够有效地消除不利影响,减少损失的能力。亚核心能力 突发性事件的特征:突发性、影响的持续性、影响的社会性、危害性、高度的不确定性、双重性(挑战与机遇并存),2001年美国“911”事件,2008年1-2月中国南方地区雪灾,行政应急处理能力建设的作用 (一)有利于科学地认识行政应急处置能力 (二)减少资源损失 (三)提升行政服务能力 (四)塑造良好的组织形象 提升行政应急处置能力的途径 (一)应急处置能力建设的科学原则 1、时间第一原则 2、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 现代 行政管理 原理 方法 第五
![提示](https://www.31doc.com/images/bang_tan.gif)
链接地址:https://www.31doc.com/p-2180735.html