【工作总结】药师20XX年终工作总结.docx
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1、第 1 页 药师 20XX 年终工作总结 特征码 kUZSOwYbzjeCfnEaucpv 【编辑寄语】为大家准备了关于工作总结的文章,欢迎大家参 考! 现将一年来从事销售工作的心得和感受总结 一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。 1、 每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退; 2、 努力完成公司销售管理办法中的各项要求; 3、 严格执行产品的入出库手续; 4、 严格遵守公司各项规章制度; 5、 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 6、 完成领导交办的其他工作 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标 准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准, 从工作中
2、的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自 己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解 知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己 经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及 应对方案,以求共同提高。 二、 正确对待客户投诉并及时妥善解决 第 2 页 比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服 人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免 退换药品之类的事情发生。 三、认真学习我公司相关药品知识,坚决做到合理指导顾 客用药,组织小组学习药品知识和药品管理法 、 药品经营 质量管理制度 、 产品质量法岗位制度等相关法规,在大家 的共同努力
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