项目风险管理(V1.0).ppt
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1、项目管理 风险管理 1项目管理-风险管理 内容 n风险概念 n风险管理计划 n风险识别 n定性风险分析 n定量风险分析 n风险响应计划 n风险监控 n练习 2项目管理-风险管理 风险概念 n风险定义 nPMI的定义 nProject risk is an uncertain event or condition that, if it occurs, has a positive or negative effect on a project objective. nRisk management is the systematic process of identifying,analyzi
2、ng,and responding to project risk. It includes maximizing the probability and consequences of positive events and minimizing the probability and consequences of adverse events to project objective n其它定义类型 n令人不快的事情发生的概率及其后果的严重性 n对项目产生负面影响的不确定事件的累计效果 n暴露于糟糕后果之下的可能性 3项目管理-风险管理 风险概念 n风险的类型 n已知风险 n已被识别和分
3、析,可以做出相应的风险响应计 划 n未知风险 n无法预知的风险,如果发生,项目经理可以根 据类似项目来制定应急方案 4项目管理-风险管理 风险概念 我知道我知道什么 我不知道我不知道什么 我知道我不知道什么 5项目管理-风险管理 风险概念 n风险管理层次 n危机管理 n救火型,当问题严重时才会应对 n事后补救 n当风险发生后能够快速做出反应 n风险缓解 n通过预先计划的方式描述当风险发生时的解决方法,但 并未试图排除风险 n风险预防 n把实施风险计划作为项目的一部分,识别风险并防患于 未然 n风险去除 n确认与排除可能造成风险的因素 6项目管理-风险管理 风险概念 n风险效用 n风险效用:是从
4、潜在回报中得到满足或快 乐的程度,又称为风险承受度。 n风险厌恶型 n中性型 n风险喜好型 7项目管理-风险管理 风险概念 风险厌恶型 中性型 风险喜好型 效用 效用 效用 风险 风险 风险 8项目管理-风险管理 风险概念 风险识别 风险评估 风险监控 风险响应 9项目管理-风险管理 风险管理计划 输入 1.项目章程 2.组织风险管理 策略 3.定义的角色与 职责 4.相关利益人的 风险承受能力 5.组织风险管理 计划模版 6.工作分解结构 (WBS) 工具与技术 1.会议 输出 1.风险管理计划 10项目管理-风险管理 风险管理计划 n风险管理计划内容 n风险管理方法 n项目所使用的风险管理
5、方法 n使用的数据来源 n风险管理的角色和职责 n风险管理活动的负责人及相关人员 n风险管理预算 n风险管理的预算(例如资源) 11项目管理-风险管理 风险管理计划 n风险管理计划的内容(续) n风险管理的频度 n根据项目生命周期来描述在不同的时间段执行的风险管 理活动 n风险数值描述 n预先定义定量风险分析中不同数值的标准与含义 n风险阀值 n当达到风险阀值时所采取的活动。对于不同的利益相关 人(项目经理、客户、高层经理等)会定义不同的阀值 12项目管理-风险管理 风险管理计划 n风险管理计划的内容(续) n风险响应计划的内容与格式 n确定风险响应计划的格式,它是风险管理最主 要的动态文档
6、n风险跟踪 n记录项目中发生风险供将来的项目参考 13项目管理-风险管理 风险识别 输入 1.风险管理计划 2.项目计划输出 3.风险分类 4.历史信息 工具与技术 1.文档评审 2.信息收集方法 3.检查表 4.假设分析 5.图形分析技术 输出 1.风险 2.触发器 3.对其他过程的输 出 14项目管理-风险管理 风险识别 n风险分类 n技术或质量风险 n使用未经验证的或复杂的技术 n项目进行过程中变更技术路线 n硬件、软件和网络功能划分不合理 n在有用的产品生产出来之前,该技术过时 n不现实的质量目标 n项目管理风险 n不合理的进度 n资源冲突 n缺乏项目管理经验 15项目管理-风险管理
7、风险识别 n风险分类(续) n组织风险 n对项目的重视程度不够 n资金缺乏 n外部风险 n业主变更 n法律纠纷 16项目管理-风险管理 风险识别 n风险分类(续) n市场风险 n产品或服务能推销出去吗? n用户会接受并采用这一产品或服务吗? n会不会被竞争对手赶在前面? 17项目管理-风险管理 风险识别 n风险分类(续) n财务风险 n组织有能力承担这一项目吗? n项目干系人在财务预算时的信心如何? n项目会满足NPV、ROI和回报估计吗? n如果不能满足,公司还有能力继续进行该项目 吗 n公司的现金流是否能够支撑该项目? 18项目管理-风险管理 风险识别 n风险检查表 n可以根据组织中的历史
8、信息对风险进行分 类 n例如项目在开始时所做的项目成功/失败分析, 由项目经理根据项目的实际情况填写各种风险 发生的可能性以及对项目的影响程度 19项目管理-风险管理 风险识别 n风险历史信息 风险名称过去的项目化解措施总结评价 缺陷遗漏率高EB2,EB3增加评审人员目前测试效率 的范围为97% -99.9% 项目估计偏差过高EW1,EW3采用功能点(FPA )估计方法 目前估计偏 差的范围为 12%-44% 20项目管理-风险管理 风险识别 nIT项目常见风险 n人力资源风险 n人员的时间和精力不能满足 n人员拒绝参加到项目组 n项目组人员不稳定 n没有合适的培训讲师 21项目管理-风险管理
9、 风险识别 nIT项目常见风险 n硬件资源和环境风险 n缺少必要的软件 n硬件设备不具备 n办公环境落后 n测试所需的软硬件资源不满足 n测试环境的准备不充分 22项目管理-风险管理 风险识别 nIT项目常见风险 n客户需求风险 n客户需求不明确 n客户需求发生变更 n客户需求发生重大变化 23项目管理-风险管理 风险识别 nIT项目常见风险 n技术风险 n项目经理、项目人员的能力不足 n项目组未正确理解客户需求 n项目组设计的方案不能完全满足客户需求 n没有合适的需求分析方法和建模工具 n测试范围不合理,无法明确定义测试项 n测试用例的选择缺乏代表性、不完备 24项目管理-风险管理 风险识别
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