【工作总结】超市团购个人工作总结范文20XX.docx
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1、第 1 页 超市团购个人工作总结范文 20XX 特征码 UmVASLhUtmHbvoYCtGEu 随着市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。销 售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有 市场,作为团购部销售,我创业激情高涨,信心百倍,又深感 责任重大。着眼公司当前,兼顾未来发展。在总经理的领导下, 在销售工作中团购部坚持做到:突出重点维护现有市场,把握 时机开发潜在客户,注重销售特色(软装概念以及家具配套团 购) ,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完 成销售任务。 一、销量指标: xxxx 年团购部销售任务一千万,销售目标一千八百万元。 二、计划拟定:
2、详见附表 1、拟定年度销售总体计划 ; 2、拟定年度销售总结 ; 3、月初拟定月销售计划表和月访客户计划表 ; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表 ; 三、客户分类: 根据消费额度,对市场进行细分化,将现有客户分为 vip 客户 (工程单客户.急需购买家具的客户) 、一级客户(正在装修的 第 2 页 客户) 、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房 的客户) ,并对各级客户进行全面分析。 四、实施措施: 1、销售技巧交流: (1)本年度针对 vip 客户,团购部、设计部、售后服务部开 展一次销售技巧交流研讨会; (2)参加相关行业展会,其中展会期间安排一场大型联谊座 谈会; 2
3、、客户回访: 目前在福州市场上流通的相似品牌之多,与我司品牌相当的有 三四家,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场, 务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系, 注重销售特色(软装概念以及家居配套团购) (1)为与客户加强交流,增近感情,对 vip 客户每周拜访两 次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另 行安排拜访时间; (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户 方即为结束,还要帮助客户确认到货,帮助客户做好售后服务 的工作,挖掘其潜在资源,扩大影响。这项工作列入团购部 XX 年工作重点。 3、网络检索: 充分发挥我司网站及网络资源,通过信
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