减少呼图壁供电公司电费收费网点的平均交费人数.ppt
《减少呼图壁供电公司电费收费网点的平均交费人数.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《减少呼图壁供电公司电费收费网点的平均交费人数.ppt(29页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、QC小组概况,小组名称 信通公司信息部 QC小组,活动频次 05.706.1 20次,小组出勤率 100%,课题名称 减少呼供电费收费点 平均交费户数,注册日期 2005年5月,小组类型 现场型,新疆昌吉电业局,信通公司信息部QC小组,制表人:柯娟 2005.8.10,QC小组成员,新疆昌吉电业局,信通公司信息部QC小组,制表人:柯娟 2005.8.10,选题理由,昌吉电业局 信通公司要求 从信息化角度解决呼供城区电费收费点交费等待时间长 的问题,减少呼图壁 供电公司电费收费点 平均交费户数,新疆昌吉电业局,昌吉电业局 呼供现状 人员交电费都需要排队等待,电费收缴高峰期收 费点拥挤,信通公司信
2、息部QC小组,制图人:徐文虎 2005.8.15,现状调查 呼供.昌供收费大厅收费情况调查,昌供 平均 每个 网点 交费 户数 少于 呼供,制表人:赵刚 2005.7.10,现状调查 呼图壁收费网点调查,农行 大草 滩分 理处 平均 每日 交费 户数 少于 呼供 其它 的电 费收 费点,制表人:赵刚 2005.8.13,现状调查 每月预交电费户数统计,单位/ 时间,总交费 户 数,本月电费 冲减户数,预交客户 占总客户 比 例,呼供城区 供电所 2005年7月,14980户,18户,0.1,呼供城区 供电所 2005年8月,14992户,20户,0.1,结论 :采用预交方式支付电费的用户比例非
3、常低。,制表人:赵刚 2005.8.31,确定目标,150,101 100,50,0,新疆昌吉电业局,信通公司信息部QC小组,现状 101户,目标 50户,收费点平均交费户数,制图人:赵刚 2005.8.31,可行性分析,昌供与呼供都是昌吉电业局的二级供电 公司,都可以通过金融网点代收电费。 昌供城区用户远多于呼供,而昌供电费 收费点平均交费人数为50户,呼供电费收费点农行市场路营业所 日平均交费户数为50户,小组成员参与编写了用电管理程序, 并在昌供、呼供的银电联网项目中 参与网络调试,有网络建设和软件 开发的能力,可行性论证,新疆昌吉电业局,信通公司信息部QC小组,制图人 :董国华 200
4、5.8.31,原因分析,新疆昌吉电业局,信通公司信息部QC小组,收费人员 专业技能低,电费查询、 收费时间长,计算机配置低 响应慢,采用预交的形式支 付电费的客户少,预交电费软件 功能不完善,代收电费网点少,与呼供联网的 金融单位少,人,机,法,环,收 费 点 平 均 交 费 户 数 多 的 原 因,制图人:赵刚 2005.8.31,操作慢,制定对策,对策1.,对策2.,制定对策,新疆昌吉电业局,信通公司信息部QC小组,对策实施,实施2. 补充、完善 软件预存电 费功能,实施1. 将呼图壁农 村信用社与 呼供联网实 现农信代收 呼供电费,对策实施,新疆昌吉电业局,信通公司信息部QC小组,制图人
5、:赵刚 2005.9.2,1.人员网络工作技能调查,新疆昌吉电业局,信通公司信息部QC小组,制表人:赵刚 2005.9.1,2.人员分组搭配,新疆昌吉电业局,信通公司信息部QC小组,朱永明,徐文虎,赵刚,杨俊,董国华,制定技术方案、绘制技术图纸,通道测试,对呼供信息员培训网络通道的日常维护方法,现场实施,制图人:赵刚 2005.9.1,3.呼供与农信联网工作进度,赵刚,徐文虎 董国华,朱永明,制表人:朱永明 2005.9.1,新疆昌吉电业局,信通公司信息部QC小组,杨俊,4.确定呼供与农信联网的技术方案,所需设备: 1.退役计算机1台 (CPU P3 933MHZ、128M内存、10G硬盘)
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 减少 呼图壁 供电 公司 电费 收费 网点 平均 交费 人数
链接地址:https://www.31doc.com/p-2493579.html