【工作计划】20XX医院后勤工作计划[1].docx
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1、第 1 页 20XX 医院后勤工作计划1 特征码 UuksokoPMzaGJjTdlbMz 一、指导思想 以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导;以党的 xx 届五 中全会、全国公安厅局长会议和各级公安监管工作会议精神为 指导;以科学发展观统领医院各项工作,以深入贯彻中央关 于进一步加强和改进公安工作的决定 、 “二十公”会议精神、 公安机关人民警察内务条令 、以“基层基础年”为主线,以 执法为民为核心,以改革创新为动力,以科技强院为支撑,以 科室基础建设为重点,以队伍正规化建设为保证,以等级医院 评审为目标,进一步加强和改进医院工作,切实提高“四个能 力” 、两个水平“、 “五个落实” ,
2、进一步在求创新、求突破、求 特色、求实效上下功夫,不断促进医院规范化、科学化、制度 化建设,推动医院工作上一个新台阶,实现“四个零”目标。 二、工作目标 按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点,全省领先、全 国有地位”的总体目标,20XX 年工作计划的重点医院要努力实 第 2 页 现以下具体目标: (一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识, 进一步完善医疗安全管理制度,规范医疗安全管理措施,严格 执行医疗安全管理制度,提高医疗安全管理水平,确保医院全 年安全无事故,减少各种安全隐患的发生。 (二)强化政治思想教育,加强队伍正规化建设,提高法 律意识、服务意识,严格执行“五条禁令”等法律、
3、法规、规 定;严格执行制度管人、制度管事;确保全院民警、职工无职 务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。 (三)继续开展“四个零”活动。加强规范化管理,规范 岗位工作流程,强化检查指导;实现全员参与、全过程管理、 全面质量控制,通过三级专科医院评审。 (四)改善服务态度,规范服务程序,提高服务质量,确 保服务无投诉。 (五)加强信息化建设,规范信息内容和程序,提高科技 设备的利用率和操作水平,实现办公自动化;通过市级档案、 省厅信息系统验收。 (六)增强科技意识,加强专业人才培养,加强科技兴院 步伐,完成科研立项、科研基层评审各 2 项。 三、工作计划和措施 (一)进一步端正执法思想
4、,规范强制医疗执法活动 1、认真开展执法教育、安全教育活动,切实转变执法理念, 第 3 页 增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、 人权意识和服务意识,牢固树立执法为民思想和为病人服务思 想,切实提高“四个能力” 。院内每季度定期开展法律教育、安 全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。 2、加强与有关部门联系沟通,加快有关地方性法规建设, 健全和完善相关工作机制,解决出入院程序、内容不规范,出院 难的问题,防止执法不严、不公现象的发生。 3、加强医院窗口服务规范化建设,规范服务行为,严格实 行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活 动,扩大院内外监督员队伍
5、,拓宽院内外监督渠道,定期召开 监督员会议,主动接受社会监督、群众监督。 (二)加强安全环节管理,强化事前预防,确保医院全年 安全 4、继续深化管理整顿工作,严格落实各项安全规章制度和 安全防范措施,加大检查考核力度,发挥技防监督、指导作用, 不断总结经验,逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防 范机制和事故预警机制。 5、严格落实岗位安全责任制,严格执行规范工作流程,强 化对病人面对面的直接现场管理,强化科室安全管理的责任心、 主动性,提高科室的安全管理水平。及时了解病情,做到对重 点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、 早治疗、早控制。 第 4 页 6、加强重点岗位、重
6、要时间段、重要环节、重点病人和 “三未” 、 “四外”病人的安全防范措施的落实、检查和管理; 加强对院内探视、提审程序的严格管理;做到重点突出、动态 控制。 7、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科 室规范每月底定期召开医疗安全分析会,总结经验、查找安全 隐患和不足,提出整改措施。 8、加强病人日常养成训练的规范化工作,发挥病人自己管 理自己的能力,防止各种冲动行为的发生。 9、完成二期监控系统建设,将监控技防系统延伸到全院各 重要岗位、重要场所。 10、规范各种安全台帐,做到记录及时,内容详细、准确。 11、进一步完善各种突发事件应急处置预案,定期开展预 演,提高应急处置能力。
7、12、严格落实医疗安全责任制和责任追究制,对避免安全 隐患发生的人员及时给予奖励。 (三)加强工作程序、操作的规范化建设,提高全院整体 业务技术水平,争取通过三级专科医院评审 13、运用规范化管理这一有效载体,从办公秩序、病区管 理秩序、民警礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、 工作台帐等方面制定规范程序,临床出入院、管理、岗位程序 第 5 页 月份执行;门诊、后勤各岗位四月份执行。 14、认真落实省等级医院各种质量控制标准,以持续改进 医疗质量、医疗服务、提高医疗安全为主要内容,加强全面质 量管理,重点加强医技、药房、财务、仓库、食堂的台帐规范 化的检查,每月有盘点、分析,从而进一步
8、提高医院规范化、 标准化、制度化的整体管理水平。 15、巩固省“绿色医院”成果,增强环境保护意识。加强 医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作; 完成医院标识系统建设。 16、认真总结经验,完善各种质量、效能评价指标,定期 检查和随时抽查相结合;甲级病历率 85%以上,褥疮发生率 “0”,综合满意度 98%以上,床位使用率 95%以上。 17、规范各种台帐管理,完善各种台帐准备;做到责任到 人、时间明确(3 月份前) 、材料齐全、内容详细无差错。 (四)进一步改善服务态度,提高服务质量 18、加强优质服务,规范岗位文明用语,对病人给予人性 化关怀;坚决避免冷、硬、横、推、态度粗
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