【工作计划】20XX年办公室工作计划范文.docx
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1、第 1 页 20XX 年办公室工作计划范文1 特征码 ZkuxpVikaneGUdpXePqu 一、党的建设 XX 年,分公司党建、创建工作要以党的 xx 大和 xx 届四中全会 精神为指导,巩固和发展科学发展观的实践成果,以改革创新 的精神,不断加强和改进强化公司党的建设,把党的政治优势、 组织优势尽快转化成公司科学发展的优势。为标准化党支部建 设提供坚强有力的政治保证。 总体要求:全面贯彻 xx 大精神和科学发展观,按照分公司党委 和省公司的总体部署,强化改革创新理念,突出和谐企业建设 原则,推进软实力提升目标,全面深化分公司党的建设,创新 思想政治工作方法,提升精神文明创建水平,扩大内外
2、部宣传 力度,为推动分公司又好又快发展贡献力量。 主要做法:一是要通过完善基层组织设置、改进组织功能、创 新组织活动,实现基层党组织的思想观念、工作方法、活动方 式的“三个转变” ,即由传统的行政命令型向指导服务型转变, 由封闭型向开放型转变,由强调共性向既注重共性又尊重个性 转变,努力提高基层党组织工作的针对性、实效性。二是按照 省公司推行的“党建工作模板” ,强化监督,深化内容,细化目 标,优化机制,使基层党建工作实现标准化和规范化。三是全 第 2 页 面开展并实现“标准化党支部”建设。 二、思想政治工作 思想政治工作是党建工作的重要内容和组成部分,是党的工作 优势。明年,要进一步完善各级
3、员工思想动态收集、分析、反 馈的工作机制,在深入、细致、准确、及时上下功夫,抓住职 工反响强烈的热点问题和各级领导决策急需了解的难点问题, 有针对性的开展工作,切实增强教育引导的实效性。 同时,通过流程穿越活动,积极寻找缓解员工工作压力和生活 压力的有效途径,促进企业和谐与稳定。 三、精神文明创建工作 继续坚持“巩固、深化、提高、发展”的工作方针,狠抓精神 文明建设,进一步提升目标化管理,进一步推进制度化管理,进 一步完善日常化管理。 1.深刻认识党的 xx 大对精神文明建设提出的新要求和新任务。 要把精神文明建设融入到推动社会主义文化大发展大繁荣当中, 以更加深刻的认识、更加开阔的思路、更加
4、得力的措施,把文 明创建活动放在公司的整体布局中来认识、来研究、来部署、 来落实,努力提高公司广大员工的文明素质和文明程度,为实 现公司经营发展目标、推进公司又好又快发展提供精神动力和 智力支持。 2.加强组织领导,推进创建活动的深层次延伸、多层次覆盖。 要做好创建活动的整体规划,制定具体的创建措施;要实现创建 第 3 页 效果的深层次延伸:从一线服务窗口向后台支撑部门班组延伸, 形成高效优质的服务通道;从自办营业厅向合作营业厅延伸, 打造文明连贯的服务链条;深入开展青年文明号的创建工作, 不断增强青年文明号的辐射能力。要坚持单位、班组、团队、 个人的“多层次覆盖” ,以服务明星、岗位能手、专
5、项标兵、优 秀员工以及卓越班组、创新团队、标杆单位、先进单位、示范 等为荣誉构建企业的荣誉体系,使创建工作更加系统化。 3.进一步强化精神文明创建目标化管理。在文明单位创建目标 上要不断提升水平,创新基础管理,延伸工作领域;XX 年分公 司将力争创建为“省级文明单位” 。工作内容上,重点做好思想 道德教育、科学文化业务学习、环保节能管理、行风诚信建设、 服务水平提升等方面的工作。要以精神文明建设“创佳评差” 活动为契机,一级抓一级,层层抓落实,推进精神文明建设。 4.把创建“青年文明号”集体作为精神文明建设的主要内容和 重要载体。分公司继续与分公司团委围绕“增加数量,提升质 量”的要求,明确创
6、建主题,制定创建目标计划,抓好基础工 作,完善管理机构,规范制度建设,健全档案管理,强化服务 功能,开展专题活动,全面推进青年文明号创建工作。要把 “便捷服务,满意 100”活动作为青年文明号创建活动的主要 内容,在扩大宣传、落实要求、优化功能、创新服务上下功夫。 要以自查、抽查、通报等为主要手段,充分发挥青年文明号在 “便捷服务,满意 100”活动中的重要作用。 第 4 页 综合管理 一、健全各项管理制度,走“制度管人”的现代管理制度之路。 制度是企业干部、职工的行为准则和工作规范,是搞好各项工 作的根本保证。公司先后制定完善了党风廉政工作制度 、 经营考核管理办法 、 学习制度 、 请销假
7、制度 、 财务管 理制度 、 保密工作制度 、 绩效管理实施细则 、 考勤管理 规定 、 末位淘汰制度 、 办公用品管理制度 、 、 投诉考核办 法 、 车辆管理制度 、 物流管理制度 、 信息报道管理及考 评办法等规章制度,做到以章法管理、按制度办事,推动管 理上水平、工作提效率,提高职工的组织性、纪律性,确保了 各项工作任务的顺利完成。 二、加强自身建设,提高工作效率和员工整体素质 (一)加强思想政治理论学习,深入学习科学发展观,强化敬 业精神。全力推进“移动网上学院” ,不断提高员工的思想政治 素质和服务水平。进一步确立人生观和价值观,牢固树立了大 局意识和服务意识 识,真正解决了员工中
8、安于现状,不思进取的问题,并能在实 第 5 页 际工作中学以致用,融会贯通,切实做到了思想稳定,爱岗敬 业,务求实效。 (二)加强作风建设,培养良好的服务意识,努力提高工作质 量和工作效率。形成了少说空话,多干实事,言行一致,求真 务实的良好风气,增强了内部凝聚力和战斗力,进一步提高贯 彻力和执行力,为基层和员工服务的意识得到进一步加强,工 作质量和工作效率得到进一步提高。 (三)加强业务学习,在个人按岗位要求学习业务的知识基础 上,营业厅定每周四为集体学习日,组织大家一起学习相关业 务特别是服务礼仪、td 业务、新业务、数据业务等业务知识不 断扩大知识面,熟练掌握有关政策和规定,使每个员工努
9、力成 为本职岗位的内行。 (四)加强信息管理,进一步完善和修改员工信息资料,按时 报送各类考勤、报表,认真核对员工薪酬,使各类数据信息更 加完整准确。 (五)加强企业文化建设,提高员工满意度。努力建立优秀的 企业文化、班组文化,树立“以人为本”的思想,尊重员工的 价值和地位;使员工树立“主人翁”的责任感,真正做到尊重 员工、善待员工,关心员工的生活福利和成长,切切实实把员 工当作企业发展的最重要的资源。 三、精心组织、认真开展安全检查工作,加强人口与计划生育 工作。 第 6 页 与各班组签定安全生产责任书。采取多种形式对员工进行安全 教育,增强安全生产意识,提高全员自防自救能力,严格执行 计划
10、生育有关法规政策,建立健全各项规章制度,三查率和流 动人口办证率均为 100%。 四、深入绩效管理,以绩效论英雄。 XX 年,分公司要全面推进绩效管理,形成以绩效为导向,以绩 效论英雄的内部激励机制。各班组都能将绩效考核到位,每月 初将上月绩效考核成绩打出并将本月考核内容公布给员工,使 每位员工能从绩效考核上看到他们上月的工作成果和当月的主 要工作事项,进而有目的改善不足并合理安排当月工作,在员 工内部形成竞争机制,能者上,末位淘汰。 五、分公司按照“巩固、深化、提高、发展”的要求,积极推 进精神文明创建工作的全面开展。 与各班组签定了创佳评差责任书,要求各班组要以争创文明单 位、文明窗口为目
11、标,大力加强员工的思想教育和职业道德教 育,做到有计划、有措施、有实效。要以“青年文明号” 、便捷 服务满意 100”等活动为载体,把创建工作从窗口服务部门向 后台支撑部门推进,在扩大创建覆盖面的同时提高服务水平。 企业文化 企业文化建设的目的是从“以人为本”为出发点,调动员工积 极性,吸引人才,留住人才。它以精神的、物质的、文化的手 段,满足员工物质和精神方面的需要,以提高企业的向心力和 第 7 页 凝聚力,激发职工的积极性和创造精神,提高企业经济效益。 近年来,我分公司按照集团公司、省、市公司的统一部署下, 在市公司党支的正确领导下,持续完善企业文化管理体系,以 员工满意为出发点,以客户满
12、意为立足点,以社会满意为回馈 点文化发展战略。将企业的文化建设思路确定为:服务企业中 心任务,强化团队和服务两个文化,提升客户、员工和部门协 作三个满意度,完善管理监督、传播培训、通报沟通恶化效果 评价的四项机制,推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工 程。并形成了领导重视、员工参与、经费支持、组织机构实施 的企业文化实施体系,提出了协作、分享、精细、理解的企业 文化建设主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化 理念。 1、工作思路 服务一个中心:坚持服务企业中心任务; 强化两个文化:强化“团队文化”和服务文化” ,同时深化“关 爱文化” ; 提升三个满意:着力提升“客户满意” 、 “员
13、工满意”和“部门 协作满意” ; 完善四项机制:通过加强“管理监督” 、 “传播培训” 、 “通报沟 通”和“效果评估”四项机制建设,完善企业文化管理体系; 2、建设主题 按照企业文化建设“六维模型” (团队文化、服务文化、关爱文 第 8 页 化、学习文化、创新文化、和谐文化) ,以“协作#分享#精细# 理解”为主题,以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目 的,着力强化“团队文化” 、 “服务文化”和“创新文化”继续 深入开展 “关爱文化” ,推动企业软实力的提升。 三、 (1) 、加强“团队文化”建设 在团队文化建设方面,围绕快乐的团队、创新的团队和协作的 团队这个主题开展一系列活动,以“
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