《上海耀发金属模具材料有限公司ShanghaiYAOFAmetal.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《上海耀发金属模具材料有限公司ShanghaiYAOFAmetal.ppt(13页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、上海耀发金属模具材料有限公司 Shanghai YAOFA metal mould material Co ., Ltd 品质管理系统 Quality management system 2010.5 V1.0 SHANGHAI YAOFA METAL MOULD MATERIAL CO.,LTD 2 质量系统质量系统/Quality/Quality system system 1.1.质量管理体系质量管理体系 / Quality management system/ Quality management system 2.2.我们的方针和目标我们的方针和目标 / Ours quality p
2、olicy and object/ Ours quality policy and object 3.3. 质量控制链质量控制链 / Quality control chain / Quality control chain 4.4.供应商管理流程供应商管理流程/Supplier management procedure/Supplier management procedure 5.5.实验室实验室/Lab/Lab SHANGHAI YAOFA METAL MOULD MATERIAL CO.,LTD 3 1.1.质量管理体系质量管理体系/Quality/Quality management
3、 system management system AS9120:2002 AS9120:2002 航空航天质量管理体系航空航天质量管理体系对销售商的要求对销售商的要求 AS9120:2002 Aerospace quality management systemRequire of the AS9120:2002 Aerospace quality management systemRequire of the sellerseller ISO9001:2008ISO9001:2008质量管理体系质量管理体系-要求要求 ISO9001:2008Quality management syste
4、m-Requirement ISO9001:2008Quality management system-Requirement 耀发公司在耀发公司在20102010年年1 1月月2525日由日由BVBV公司完成初次审核并得到承认。公司完成初次审核并得到承认。 We have already passed the first audit of AS9120 and ISO9000 by BV We have already passed the first audit of AS9120 and ISO9000 by BV on Jan 25on Jan 25th th,2010 ,2010 我
5、们的认证范围:我们的认证范围:贮存和分发贮存和分发钢材、不锈钢、铝材钢材、不锈钢、铝材和铜材等和铜材等金属材料金属材料。 Certification ScopeCertification Scope:Stocking and supply of steel ,stainless steel ,Stocking and supply of steel ,stainless steel , aluminum and copper. aluminum and copper. SHANGHAI YAOFA METAL MOULD MATERIAL CO.,LTD 4 2.2.我们的方针和目标我们的方针
6、和目标/Ours/Ours quality policy and object quality policy and object; 方针:成为金属材料行业的优秀供应商和领先者。方针:成为金属材料行业的优秀供应商和领先者。 Policy: Become an excellent supplier and front-runner in trade of the Policy: Become an excellent supplier and front-runner in trade of the metal material. metal material. 与供方开展伙伴合作关系,努力提高
7、原材料及服务的质量,缩短供应链响应的时间与供方开展伙伴合作关系,努力提高原材料及服务的质量,缩短供应链响应的时间; 我们的承诺为客户提供符合国家标准或国际产品标准的产品,以满足或超越客户规定我们的承诺为客户提供符合国家标准或国际产品标准的产品,以满足或超越客户规定 或双方协议的要求,持续改进过程业绩和产品、服务质量,提升顾客的满意程度或双方协议的要求,持续改进过程业绩和产品、服务质量,提升顾客的满意程度; SHANGHAI YAOFA METAL MOULD MATERIAL CO.,LTD 5 2.2.我们的方针和目标我们的方针和目标/Ours/Ours quality policy and
8、 object quality policy and object; 方针:成为金属材料行业的优秀供应商和领先者。方针:成为金属材料行业的优秀供应商和领先者。 Policy: Become an excellent supplier and front-runner in trade of the Policy: Become an excellent supplier and front-runner in trade of the metal material. metal material. 设定年度目标以改善整体流程和业绩,维持并不断改进质量管理体系将保证我们客户设定年度目标以改善整体
9、流程和业绩,维持并不断改进质量管理体系将保证我们客户 的需求得以满足;的需求得以满足; 为了实现我们的方针,公司已建立并将继续保持能满足为了实现我们的方针,公司已建立并将继续保持能满足AS9120AS9120:20022002和和ISO9001:2008ISO9001:2008 要求的质量管理体系。体系以质量手册、程序、作业指导书等形式形成文件并为全要求的质量管理体系。体系以质量手册、程序、作业指导书等形式形成文件并为全 体员工提供培训,以明确其工作职责以及在质量管理体系上的责任。体员工提供培训,以明确其工作职责以及在质量管理体系上的责任。 SHANGHAI YAOFA METAL MOULD
10、 MATERIAL CO.,LTD 6 2.2.我们的方针和目标我们的方针和目标/Ours/Ours quality policy and object quality policy and object; 目标目标/Object/Object 一次交付合格率一次交付合格率 普通产品一次交付合格率(产品数)普通产品一次交付合格率(产品数)90%90% 航空产品订单一次交付合格率航空产品订单一次交付合格率100%100% 订单交货准时率订单交货准时率 普通产品普通产品90%90% 航空产品航空产品98%98% 客户满意度客户满意度85%85% 三年内实现销售额三年内实现销售额80008000万元
11、人民币万元人民币/ /年,销售区域拓展至长三角。年,销售区域拓展至长三角。 SHANGHAI YAOFA METAL MOULD MATERIAL CO.,LTD 7 2. .我们的方针和目标我们的方针和目标/Ours/Ours quality policy and object quality policy and object; ; 质量目标管理质量目标管理/Manage of quality object/Manage of quality object 责责责责任部任部门门门门目目标项标项标项标项 目目考核方式考核方式考核周期考核周期 目目标值标值标值标值 (年)(年) 证证证证据据
12、品管部品管部 投投诉诉率(率(质质量)量)投投诉诉次数(次数(质质量)量)/ /产产品数品数月月5 5客客诉诉抱怨抱怨单单 不合格品不合格品处处置及置及时时完成率完成率 及及时时完成数完成数/ /不合格品不合格品总总数数月月95%95%不合格品不合格品处处理理单单 检验结检验结 果有效率果有效率检验检验 有效数有效数/ /检验总检验总 数数月月 98%98% 客客诉诉、检验检验 相关相关单单据据 审审核品核品质项质项 目缺失目缺失主要缺失主要缺失项项年年2 2项项内内审审不合格不合格报报告告 纠纠正措施制定的平均正措施制定的平均时间时间 纠纠正措施制定的累正措施制定的累计计天数天数/ /纠纠正
13、措施正措施项项目目年年5 5天天纠纠正正预预防措施一防措施一览览表表 生生产产产产部部 成品合格率成品合格率普通普通产产品合格数量品合格数量/ /检验总检验总 数量数量月月90%90%成品成品检验记录检验记录 表表 外外协协加工一次交付合格率加工一次交付合格率 外外协产协产 品合格数品合格数/ /外外协产协产 品品总总数数月月90%90%来料、成品来料、成品检验记录单检验记录单 安全安全违规违规 人次人次次数累次数累计计月月1 1次次 设备设备 完好率完好率设备设备 点点检检表表月月95%95%设备设备 点点检检表表 生生产产加工加工单单准准时时完成率完成率按按时时完成的生完成的生产产加工加工
14、单单数数/ /加工加工单总单总 数数月月95%95%加工加工单单、送、送货单货单 销销销销售部售部 销销售售额额合同金合同金额额月月100100万万元元财务财务 相关相关报报表表 及及时时回款率回款率及及时时回款金回款金额额( (合同要求合同要求)/)/应应收收帐帐款款月月100%100%财务财务 相关相关报报表表 抱怨及抱怨及时处时处 理率理率及及时处时处 理率理率/ /抱怨抱怨总总数数季度季度98%98%客客诉诉抱怨但抱怨但 顾顾客客满满意度意度调查调查 得分得分总计总计 / /调查调查 表表满满分分100100年年8080分分顾顾客客满满意度意度调查调查 表表 及及时时交付率交付率普通普
15、通产产品及品及时时交付次数交付次数/ /合同交付合同交付总总次数次数月月90%90%项项目交接表目交接表 退退货货回司率回司率退退货货回司数回司数/ /退退货总货总 数数季度季度95%95%退退货报货报 表、退表、退货单货单 采采购购购购部部 进进料交付合格率料交付合格率普通普通产产品合格批次品合格批次/ /进进料批次料批次月月90%90%进进料料检验记录检验记录 表表 进进料及料及时时交付率交付率普通普通产产品及品及时时交付次数交付次数/ /合同交付合同交付总总次数次数月月90%90%采采购购到到货货信息表信息表 料料帐帐重量重量误误差率差率料料帐帐重量重量误误差差季季5 5收料收料单单 退
16、料退料处处理理时间时间退料完成退料完成总总天数天数/ /退料数退料数年年5 5天天退料退料单单、不合格品、不合格品处处理理单单 料料帐帐卡一致缺失率卡一致缺失率缺失数缺失数/ /物料物料总总数数半年半年2%2%盘盘点盈点盈亏亏表表 手工台手工台帐帐的制作的制作遗遗失失项项月月2 2项项手工台手工台帐帐 报报表准表准时时提交率提交率准准时时提交的提交的报报表数表数/ /需要提交的需要提交的报报表数表数季度季度98%98%相关相关仓库报仓库报 表表 财务财务财务财务 部部报报表准表准时时提交率提交率准准时时提交的提交的报报表数表数/ /需要提交的需要提交的报报表数表数月月 96%96%财务财务 相
17、关相关报报表表 单单据据审审核核错误错误 次数次数次数累次数累计计季季1010相关相关单单据据 人事行政部人事行政部 文控建立文控建立文控文控年年20102010年年1 1月月收取收取标识领发标识领发 流程流程发发布布 建立建立绩绩效考核制度效考核制度绩绩效制度草案效制度草案年年 绩绩效制度草案效制度草案发发布布 培培训计训计 划划执执行次数行次数培培训训数数季度季度2 2次次培培训记录训记录 SHANGHAI YAOFA METAL MOULD MATERIAL CO.,LTD 8 3.3.质量控制链质量控制链/The quality/The quality control chain co
18、ntrol chain; 质量部门组织架构质量部门组织架构/ Quality dept. organization/ Quality dept. organization SHANGHAI YAOFA METAL MOULD MATERIAL CO.,LTD 9 3.3.质量控制链质量控制链/The quality/The quality control chain control chain 检验链检验链/ Quality control chain/ Quality control chain 供方 Supplier 进料检 Incoming inspection 成品检 Final in
19、spection 客户 Customer 伙伴伙伴/Partner-ship/Partner-ship 质量协议及备货计划质量协议及备货计划 Quality agreement and Quality agreement and Stock agreement Stock agreement 原厂的材质证明原厂的材质证明 Raw material Raw material certification certification 供方的检验报告供方的检验报告 Supplier inspection Supplier inspection report report 按照需要提供的第三按照需要提供
20、的第三 方检测报告方检测报告 The third-party detect The third-party detect reportreport 耀发公司耀发公司/YAOFA/YAOFA 检查原厂质保书检查原厂质保书 Check raw material Check raw material certificationcertification 尺寸、外观、成分、尺寸、外观、成分、 硬度、抗拉轻度的检验硬度、抗拉轻度的检验 Dimension aspect Dimension aspect element hardness and element hardness and Tensile s
21、trength checkTensile strength check 依照要求的第三方检依照要求的第三方检 测报告测报告 According requirement According requirement the third-party reportthe third-party report 标识和标识和出具检测报告出具检测报告 Mark and incoming Mark and incoming inspection reportinspection report 耀发公司耀发公司/YAOFA/YAOFA 尺寸外观检查尺寸外观检查 Dimension and aspect Dime
22、nsion and aspect inspectioninspection 标识标识 Mark Mark 出具检验报告出具检验报告 Final Inspection Final Inspection 交付相应的检测报告交付相应的检测报告 Document list of Document list of deliverydelivery 客户客户/Customer/Customer 交付文件交付文件 Transfer document Transfer document 验收验收 Inspection Inspection 反馈反馈 feedback feedback SHANGHAI YAO
23、FA METAL MOULD MATERIAL CO.,LTD 10 3.3.质量控制链质量控制链/The quality/The quality control chain control chain; 不合格品管理不合格品管理/Non-confirm/Non-confirm 不合格品 检验报 告/Inspection report 不合格品处理单/Non-confirm report 标识 标签/Mark 隔离 封闭管理的不合格品隔离区/The district of non-confirm product 反馈 不合格品处理单/Non-confirm report 纠正预防单/Corre
24、ction active report 责任单位 不合格品处理单/Non-confirm report 纠正预防单/Correction active report 验证 不合格品处理单/Non-confirm report 纠正预防单/Correction active report 外部 内部 反馈相 关内部 和外部 SHANGHAI YAOFA METAL MOULD MATERIAL CO.,LTD 11 3.质量控制链/The quality control chain; 标识和可追溯/Mark and traceability 仓位/区域标识 Warehouse site and
25、district 物料状态标签 Material condition label 油漆笔标识 Paint pen 可追溯性 物料编码系统 Material number regulation 原材料炉批号 Heat No. 文件的保存:与产品相关的记录保存最少7年 Document saved:The product and related record saved less than 7ys 7年 SHANGHAI YAOFA METAL MOULD MATERIAL CO.,LTD 12 4.供应商管理流程/Supplier management procedure YF-PD07采购控制程序 /purchase control procedure 供应商调 查 询比议价现场调查 试采购验 证 登入合格供 应商名单 合同(包含 质量协议 备货协议 等) 供应商业 绩评 价 登出或保留 质量、交 期、价 格、服务 SHANGHAI YAOFA METAL MOULD MATERIAL CO.,LTD 13 4.实验室/Lab 设备 1.直读式光谱仪: 金属材料化学成份的检测,元素浓度误差不查过1,多检测通道,基本涵盖所有的碳 钢、 铝及铝合金以及铜及铜合金 2.布氏硬度计 布氏硬度检测,主要应用于碳钢及热处理后碳钢的硬度,可以通过硬度和抗拉强度转化 标准得出抗拉强度。
链接地址:https://www.31doc.com/p-2633583.html