社交礼仪培训讲义PPT课件58页.ppt
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1、,有礼走遍天下,听到国歌声立刻止步,面向国旗所在方向行注目礼,骑单车冲进校门,见到老师主动问好,帮老师做自己力所能及的事情,在课堂上插嘴说话、坐姿懒散、吃零食,校园礼仪篇,在餐厅排队打饭,遵守秩序,在教室内讲粗言滥语、打闹嬉戏,进办公室喊“报告”,声音洪亮,在课间购买零食,在教学区内、校道上吃零食,见到走廊或楼梯有纸屑、垃圾,顺手捡起,扔进垃圾筒,不给同学起“绰号”不开恶意玩笑,女大学生求职 有个女大学生去求职。因她的条件不错,公司的人事主管表示可以录用。这个女大学生一时高兴,吃了一块口香糖,顺手把纸皮扔到了桌上,结果,她没被录用。,这个女大学生哭了,顺手又将擦泪的纸巾扔到了地板上,主管将其拾
2、起放回纸篓。,在北京,中国男篮与波多黎各队比赛中出现球员之间的摩擦,就在要裁判出示黄牌时看台上的中国球迷忽然起哄,把矿泉水瓶和随身带来的食物扔进场内,更有部分“唯恐天下不乱”的球迷把这些杂物扔向主席台,如此一来,事件就不得不被升级为骚乱。国际篮联主席极度愤怒:中国哪里像礼仪之邦?,05-07-29 来源: 网易体育专稿,真我面面观,1、互相观察: 生活中我们的坐站行姿。,2、学一学: 符合礼仪要求的坐站行姿。,礼貌的站姿 要求:“站如松”像松柏一样端正挺拔。 要领:上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然下垂,两腿相靠直立,肌肉略有收缩感。,优雅的坐姿 要求:“坐如
3、钟”像钟一样端正、 稳重。 要领:上身正直,头正目平,嘴巴 微闭,脸带微笑,两手交叉放在两腿上两腿自然弯曲,小腿基本与地面垂直,两脚平落地面,两膝间距离:男子以松开一拳为宜,女子不分为好。,正确的行姿 要求:“行如风”像风一样轻盈。 要领:上身正直不动,两肩相平不摇,两臂摆动自然,两腿直而不僵,脚印正对前方,步幅适中均匀,男子行走,两脚跟前进在一线 上,两脚尖稍外展;女子两脚要在一条直线上,称“一字步”,以显优美。,“女士优先”:_ 餐桌礼仪:_ 绅士风度:_ 穿着要求:_,1、掌握基本的交往礼仪,(二)社交礼仪ABC,“握手礼仪”,握手是初次见面或长久不见的好友之间表达友谊的一种方式。 握手
4、的力度:异性之间松松地握一下,同性之间较用力地握手。 如果对方伸出了手而拒绝握手,会被视为不礼貌、没教养。 异性之间握手由女性先伸出双手。 握手时,男士戴着手套,要先取下手套再握手,女士则不必。,拨打电话的一方要主动报上姓名。 接电话的一方要运用礼貌用语,仔细聆听。 打电话时的音量不宜过大,时间不宜过长。 通话内容结束后要互道再见,礼貌地结束通话。 在公共场所应避免大声讲电话或长时间通话。 在会议上、图书馆、课室、自习室、电影院等场所响起手机或使用手机是极不文明的行为。,“电话礼仪”,一:关于礼仪,什么是礼仪 ?,什么是社交礼仪?,礼仪的作用,内强个人素质 外塑个人形象 现代社会竞争的附加值
5、增进与他人的交往,世界上最廉价,而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。 成功学大师拿破仑希尔,行为循环的四个阶段,无意识 无能力,有意识 无能力,有意识 有能力,无意识 有能力,你正处在哪个阶段?,课程内容安排,第一模块:社交惯例 第二模块:社交装束 第三模块:社交语言 第四模块:社交举止 第五模块:社交礼节 第六模块:日常礼仪 第七模块:交际礼仪 第八模块:公共礼仪 第九模块:家庭礼仪,给您的建议,任何时候可以提出任何问题 Ask questions at any time 分享知识和经验 Share knowledge and experience 在学习中找到乐趣 Be happy i
6、n fun,第一模块:社交惯例,一、女士优先 二、礼宾次序 三、身份对等 四、“等距离”规则 五、修饰避人 六、以右为尊 七、不公开纠错 八、不妨碍他人 九、不问他人隐私,第二模块:社交装束,一、服饰的目标是形象 二、塑造自己理想的形象 三、社交场合常用的饰物,人际交往中的魔鬼数字,“73855”,你说什么,语音语调,外在形象及肢体,对待自己-要有卓越的形象价值,这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。 罗伯特庞德(英国形象设计师),人的印象形成= 55%外表+38% 自我表现+ 7%语言,漂亮是一种责任和义务,如果你14岁不漂亮,你可以怨父母, 若你40岁还
7、不漂亮,你只能怪自己。 索菲亚罗兰,第三模块:社交语言,一、语言的讲究 二、交谈的艺术,沟通的三个行为,第四模块:社交举止,一、让微笑成为一种习惯 二、优雅形体训练 (站姿、坐姿、走姿、蹲姿、递物、捡东西) 三、拍照时如何摆出最美的姿势 四、女人如何防止走光 五、手势语言与基本手位训练,微笑如盐,微笑是每一个人的第一项工作 微笑是可以训练的 带着笑容出现在别人面前 微笑可以拉近彼此的距离 没有笑容就没有好的人际关系,微笑的要素,诚恳的笑 纯净的笑 眼中含笑,基本方法:放松面部肌肉,使嘴角微微上翘,让嘴唇略呈弧形,最后在不牵动鼻子,不发出笑声,不露出牙龈的前提下,微微一笑。,三、笑 一本万利,与
8、眼睛结合 眼睛也要微笑: 眼形笑嘴微笑眼微笑 眼神笑嘴还原眼微笑 与语言结合 不能光微笑不说话或光说话不微笑 要边笑边说 与身体结合 配合一定的动作,比如点头、鞠躬等,实际练习,微笑练习,(1)像婴儿咿呀学语一样,说“E”,让嘴的两端朝后缩,微张双唇。 (2)减弱“E”的程度,轻轻浅笑。 (3)反复以上动作,直到感觉自然。 (4)无论坐车、走路、工作都随时练习,直到有人认为你神经不正常为止。,让微笑成为一种习惯,优雅形体训练之站姿,淑女都是这么站的 ,不良站姿让优雅打折,不良站姿 身体歪斜 弯腰驮背 双腿大叉 手位不当(口袋内、抱在胸前、叉腰等) 脚位不当,优雅形体训练之坐姿,在餐厅时,在酒吧
9、时,在客厅时,标准坐姿女士,优雅形体训练之走姿,快抬脚、迈小步、轻落地,走直线,优美走姿的要领 a.以腰带动脚,重心移动,以腰部为中心。 b.颈要直,双目平视,下颌向内缩,面带微笑。 c.上半身保持正直,腰部后收,两脚平行。 d.膝盖伸直、脚跟自然抬起、两膝盖互相碰触。 e.有节奏地走路,肩膀放松,手指并拢。 若你走路时能注意上述要点,你就能保持优美的姿态并时刻洋溢着青春的魅力。,职业人士一般采用高低式蹲姿,它的基本特征是双膝一高一低,下蹲时双脚一前一后,左脚在前脚掌完全着地,右脚脚掌着地,脚跟提起,双手轻握放在左腿上。女士双腿应尽量靠紧,男式双腿可以微分。,蹲姿的禁忌,、不要突然下蹲 、不要
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