社交礼仪知识.ppt
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1、社交礼仪,前言,人是各种社会关系的总和。 马克思 不学礼,无以立。 孔子 一个人的成功,15是靠专业知识, 85%是靠人际关系与处世能力 。 卡内基,礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。,礼 仪,当您使用公认的礼仪 ,您更可能获得积极的结果 获得合作与支持 获得信任 赢得客人 保持客户关系,长期靠内涵 短期靠包装,礼仪是品牌塑造的开始!,6,常 用 礼 仪,职业 形象,用餐,社交,公务,仪表,1、礼
2、仪宝典之仪表,微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及伙伴时,要养成微笑的好习惯,微笑是每个人的第一项工作,微笑是可以训练的,带着笑容出现在他人面前,微笑可以拉近彼此的距离,没有笑容就没有好的人际关系,像婴儿学语一样,说“E”,让嘴两端向后缩,嘴唇微张。 减弱“E”的程度,轻轻浅笑。 反复以上动作,直至自然。,西装:深蓝或黑色 衬衫:淡蓝色或白色 领带:与服装相配的领带或公司领带 鞋子:深色皮鞋 袜子:以深色棉袜为宜,端庄正派、洁净稳重,发型:短发,清洁、整齐; 面容:每天刮胡须,鬓角不超过耳朵中间为宜; 指甲:短平清洁; 服装:合体、平整、整洁,口袋不放物品
3、; 皮鞋:光亮,无灰尘。,选择西装注意的细节:,选择西装注意的细节:,领子:衣领高于衬衫领1厘米 袖口:衬衫袖口长1-1.5厘米 肩:宽于肩1.5厘米 胸围:穿一件毛衣 衣长:4/5臀部 裤长:2/3鞋面 袜子:活动时不露出腿部皮肤;黑色最佳。,男士服饰仪容(一),腰带长短适中,余下部分12厘米左右,讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致 袜子每日换洗,色与鞋配,黑鞋深色袜。 鞋前包后包式样,最好皮底,色与裤配,正规西 服为系带皮鞋,清洁锃亮。 饰物少、内藏,男士服饰仪容(二)西装,上装 一粒可扣可不扣,二粒扣系上扣,三粒扣系中扣,单排扣可敝开,双排扣立式系紧,坐姿可敞开。 深色西装高雅庄重,适宜各种
4、场合。 保持清洁,平整。 西裤 合体有型,裤脚达脚背,盖过鞋后沿,腰间以插入一手为宜。 色泽、质地与上装一致为好。,男士服饰仪容(三)领带,女人时装永远少一件 男人领带永远少一条 “领带是西服的灵魂”,错误,正 确,点评:在西服和衬衫都是非常合体,并且衬衫领的高度是正确的情况下, 西服的领子不会覆盖住衬衫领。如果衬衫领被西服领盖住了,那么 这件衬衫的领子就太窄了。,错误,正 确,点评:好衬衫的领子应该可以使领带结正好处于领片两 侧形成的倒三角中心,并且领带结不易滑脱。,错误,正 确,点评:大部分男士购买的非定制衬衫臂长过短,而购买的非定制西服 臂长过长。因此,他们的衬衫袖口被西服的袖口盖住了。
5、如果 衬衫和西服的袖长的长度都是正确的,那么衬衫袖口应该可以 露出1.5cm(1cm至2cm)的长度。这是西服与衬衫袖子之得体 之穿法及比例。,错误,正 确,点评:一件正确臂长的衬衫,其袖口应盖住手腕,并正 好到达拇指的根部。而且衬衫袖子应足够长,便 于手臂能上下活动灵活。袖口应大小适宜,方便 活动。,不合身,合 身,袖 扣,西服手帕,时尚靓丽 端庄雅致,职业套装或司服 鞋子:以黑色皮鞋为主,不露脚趾,禁忌,过紧、过露、过透、过短,发型:短发端庄自然、长发须服贴束发或盘头; 妆容:宜淡; 配饰:同质同色,不超过三件,不佩戴过于贵重、夸 张或低劣的饰物; 指甲:清洁、不宜过长,可选无色、淡粉的指
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