《组织职能》PPT课件.ppt
《《组织职能》PPT课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《组织职能》PPT课件.ppt(110页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第三章 组织职能实施,PK,钻石,石墨,为什么学习组织职能?,构成元素相同,都是碳原子,硬度和价值相差千里。,同,异,石墨是层状结构; 而钻石是金刚石结构,原子间结构不同,2019/5/16,管理学-05组织 高晓勤,4,金刚石,石墨,在军队,一队士兵,数量上没有变化,仅仅由于组织和列阵的不同,在战斗力上就会表现出质的差异。,不同的组织结构,其效率会大不一样。,组织结构的构建直接影响组织目标的实现,2019/5/16,管理学-05组织 高晓勤,5,建立精简高效的组织结构,对组织非常重要,第三节 理顺规章制度,第二节 进行人员配备,第一节 设计组织结构,第三章 组织职能实施,第四节 营造和谐企业
2、文化,任务一 设计组织结构,管理学基础,案例1:CMP出版公司组织结构的演变,利兹夫妇在1971年建立了CMP出版公司。到1987年,他们公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。更令人兴奋的是,它们所服务的市场(计算机、通讯技术、商务旅行和健康保健)提供了公司成长的充足机会。但是,假如利兹夫妇继续使用他们所采用的组织结构,这种成长的潜力就不会得到充分的利用。 他们最初为CMP设立的组织,将所有重大的决策都集中在他们手中。这样的安排在早些年头运作得相当好,但到1987年它已经不再有效。利兹夫妇越来越难照看好公司。比如,想要约见他们的人得早上8点就在他们办公室外排队等候。员工
3、们越来越难得到对日常问题的答复。而要求快速反应的重要决策经常被耽误。对于当初设计的组织结构来说,CMP已经成长得太大了。,利兹夫妇认识到了这个问题,着手重组组织。首先,他们将公司分解为可管理的单位(实质上是在公司内建立半自主的公司),并分别配备一名独立的经理掌管各个单位。这些经理都被授予足够的权力去经营和扩展他们各自的分部。其次,利兹夫妇设立了一个出版委员会负责监管这些分部。利兹夫妇和每个分部的经理都是该委员会的成员。分部经理向出版委员会汇报工作,出版委员会则负责确保所有的分部都能按CMP的总战略运作。 这些结构上的变革带来了明显的效果。CMP现在总共出版14种刊物,年销售额达到近2亿美元。公
4、司的收益持续地按管理当局设定的30的年增长率目标不断地增加。,问题,CMP出版公司的例子说明了什么呢?,答案,制定的良好的计划,常常因为管理人员没有适当的组织结构予以支持而落空。而在某一时期是合适的组织结构,可能过了一两年以后就不再合适。 CMP出版公司的例子说明,选择合适的组织结构在组织演进过程中起着至关重要的作用。,作坊式企业或一般意义的个体户企业不需要复杂的结构就能完成信息的传递、搜集和整理。随着企业的发展、壮大,简单的组织形式就越来越适应不了企业运作的要求,于是需要构建其组织结构来强化管理。,15,案例2大雁迁徙为什么要排 V型?,鸟飞行时翅膀尖端会产生一股向前流动的气流,叫做“尾涡”
5、。后面的鸟利用前面的“尾涡”,飞行时要省力得多。,16,迁徙大雁排成“V”型之优化结构,科学家经过大量的调查研究发现:大雁以这种方式飞行要比单独飞行多出12%的距离,飞行的速度是单独飞行的1.73倍。因为大雁在飞行过程中,一般是由一只比较强壮的大雁在前面开路,能帮助它后面或两边的大雁形成局部的真空,减少飞行的阻力,并且领头雁时常发出叫声,以此鼓励其他的大雁不要掉队。当领头雁感觉疲倦无力,另外的大雁会及时补上,以此保持飞行的速度,大雁就是通过这种团结协作的精神才完成长达1至2个月的飞行。,系统优化,行为科学,这就是管理学中“组织职能”的原理,启示,部分组成的整体,经过优化设计后, 产生1+12的
6、效果。 一人难挑千斤担,众人能移万座山 ” 一种重要的组织文化-“雁文化”,你开着一辆车。 在一个暴风雨的晚上。 你经过一个车站。 有三个人正在等公共汽车。 一个是快要死的老人,好可怜的。 一个是医生,他曾救过你的命,是大恩人,你做梦都想报答他。 还有一个女人/男人,她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人,也许错过就没有了。 但你的车只能坐一个人,你会如何选择那?请解释一下你的理由。,测试题,最让人满意的答案就是把车钥匙给医生,让他开车送老人去医院,然后你和那个心仪的女(男)子一起等公交车陪她(他)去办事。,组织职能,一个组织的目标、计划制定出来以后,一个重要的问题就是如何使它们变为现实。,这就要求
7、管理者按照目标和计划要求,设计出能保证计划顺利实施的组织结构,合理安排和调配各种资源,也就是要做好组织工作。,为了使人们能为实现目标而有效地工作,就必须设计和维持一种职务结构,这就是组织职能的目的。 哈罗德孔茨,一、组织的含义、 要素和职能,组织的含义 作为一个名词,组织是作为实体本身的组织,即按照一定目的、任务和形式建立起来的社会集团。 作为一个动词,组织是一个过程,主要指人们为了适应环境的变化达到预期的目标而维持或变革组织结构,对组织的活动进行合理的分工与协作,从而使组织结构发挥作用的过程。,两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。,组织的含义,组织的要素,1)组织必须具
8、有共同的目标; 2) 每一个组织都由一定人群组成; 3)组织派生出相应的系统性结构;,组织职能,组织结构设计与建立 适度分权和正确授权 人员的选择和匹配 组织运作和组织变革,2019-05-16,25,二、 组织结构的类型,多维立体组织结构,职能制结构,矩阵制结构,事业部结构,直线制结构,直线职能结构,组织结构,26,直线制组织结构,特点: 无职能机构 高度集权 统一指挥,优点: 结构简单 权责明确 沟通方便 统一指挥,缺点: 横向联系差 领导不能集 中精力解决 企业重大问 题;管理工 作简单粗放,适用:小型企业、个体工商户,职能制,职能制组织结构形式,1含义 在组织内设置若干职能部门,并都有
9、权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。 2优点 有利专业管理职能的充分发挥。适应现代复杂管理分工 3缺点 破坏统一指挥原则。,直线职能制,直线职能制组织结构形式,1含义 直线职能制是指在组织内部,既设置纵向的直线指挥系统,又设置横向的职能管理系统,以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。 2优点 既保证组织的统一指挥,又加强了专业化管理。 3缺点 直线人员与参谋人员关系难协调。高度集权、横向联系差、 信息传递慢,适用:中型企业普遍适用,2019-05-16,29,学校的组织机构图,直线职能结构,30,事业部制组织结构,按产品或地区划分,最早由美国通用汽车公
10、司总裁斯隆于1924年 提出,有“斯隆模型”之称也叫“联邦分权化”,是 一种高层集权下的分权管理体制,2019-05-16,31,结构特征: 按企业生产的产品或各个不同的生产地建立经营事业部,这些经营事业部均是独立的利润中心,在总公司的领导下实行独立的经济核算,自负盈亏。 事业部的三个要素:独立的产品和市场、实行独立核算、自主经营。,事业部结构,2019-05-16,32,优点: 企业最高管理层可摆脱日常事务,集中精力搞好战略决策 有利于培养经营管理人才(事业部经理)。 改善了组织的决策决策,划小了核算单位,有利于大企业进行目标分解和决策管理; 各事业部经济责任明确,有利于调动各事业部的积极性
11、; 缺点: 如果控制不利,事业部的利益可以“高过”企业整体利益 机构重叠使管理活动重复、增加管理成本 适应范围:企业规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈;具有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布的企业。,事业部结构,美国通用汽车 在变革以前,而通用汽车公司则更象是一个H型结构的控股公司。1921年,为了解决产品多样化、产品设计、信息传递和各部门决策协调问题,通用汽车公司新任总裁斯隆决定不建立单一的、集中化的、按职能划分部门的组织。因为该公司的规模太大、活动太多、太复杂、太分散,无法用该种组织形式加以控制。于是创立了新型的多部门组织结构,让各个事业部管理人员基本享有针对各细分市场的经营决策自主权。
12、公司总部不再插手日常事务,主要执行战略决策、计划协调、监督等职能,并负责研发、资金、法律等问题。这种组织结构的改革为通用创造了竞争优势,使其超越了福特公司。,1、凯迪拉克事业部(Cadillac)赛威(Seville)、帝威(Deville) 2、别克事业部(Buick) 皇朝(Regal)、林荫大道(Parkavenue) 3、雪佛兰事业部(Chevrolet)美宜堡(Malibu)、万程(Venturo) 4、旁蒂克事业部(Pontiac)格兰艾姆(GrandAm)、火鸟(Firebird) 5、奥兹莫比尔事业部(Oldsmobile)Aurora(曙光)、短剑(Cutlass) 6、土星
13、事业部(Saturn)豪华轿车SL、旅行轿车SW和跑车SC 欧宝和伏克斯豪尔两个子公司 拥有瑞典绅宝汽车公司的一半股份,事业部制与直线职能制在结构形式上很类似,你认为这两者的本质差别是什么?,课堂讨论,事业部制与直线职能制的本质差别,事业部是以利润中心,实行独立核算,自主经营,自计盈亏。 而直线职能制的车间只是以成本中心,不自计盈亏。,37,矩阵制组织,2019-05-16,38,含义。在组织结构上,把既有按职能划分的垂直领导系统,又有按(项目)划分的横向领导关系的结构,称为矩阵组织结构。 优点: 机构设置和人员安排比较灵活,有较强的应变性 克服了部门之间相互脱节的现象,协调条块关系 容易协调
14、,发挥职能专家的优势 缺点: 发生矛盾时,处于双重领导之下的成员往往会面临两难困境; 稳定性较差,容易使成员产生临时观念; 决策效率较低。 适用。主要适用于突击性、临时性任务。,矩阵结构,三维立体组织结构,,一是按产品(项目或者服务)划分的事业部(部门),是产品利润中心; 二是按职能划分的专业参谋机构,是专业成本中心; 三是按地区划分的管理机构,是地区利润中心。,三 组织结构设计,一、组织结构设计的任务 组织结构是描述组织的框架体系,即基本架构,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 组织结构的设计任务是设计清晰的组织结构,规划和设计组织中各个部门的职能和职权,确定组织中职
15、能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并提供结构系统图和编制职务说明书,典型的组织结构图,二、组织设计的原则 长期的管理实践活动中,人们逐渐认识到由人构成的组织群体要高效而有序地工作,就必须遵循一定的原则。,组织设计的传统原则,适用这些原则是在大量的实践的基础上总结出来的 ,凝聚了前人成功的经验与失败的教训,具有重要的 借鉴意义。 范围:主要适用于那些从事重复的稳定的例行工作的组织。,目标统一原则 管理幅度原则 统一指挥原则 责权一致原则 精干高效原则 分工协作原则 以人为本原则 适应创新原则,组织设计的 原则,目标统一原则,组织目标层层分解,部门目标层层设置,直到每一个部门和每一个都了解自己
16、在组织总目标实现中的具体目标和应完成的具体任务。,上级是谁,下级是谁,对谁负责,怎样合理的开展自己的工作,统一指挥 要求每位下属只能向一个上级主管直接负责,在上下级之间形成一条清晰的指挥链,否则,下属可能要面对来自多个主管的冲突要求或优先处理要求而无所适从,所以必须防止多头领导。 这一原则适合组织相对简单的情况,今天许多组织仍然严格遵守它。,1.心理学研究表明,许多领导人忽视该原则,是因为: 习惯于下命令,不习惯于磋商; 习惯于直接指挥,不习惯于间接指挥。 领导者不信任或者不完全信任下级,事必躬亲,造成不同层次的领导者同时指挥的现象,2.派性和权力之争也会引起多头指挥,统一指挥原则经常被破坏的
17、原因,2019/5/16,管理学-05组织 高晓勤,49,王厂长总结自己多年的管理实践,提出在改革工厂的管理机构中必须贯彻统一指挥原则,主张建立执行参谋系统。他认为,一个人只有一一个婆婆,即全厂的每个人只有一个人对他的命令是有效的,其他的是无效的。如书记有什么事只能找厂长,不能找副厂长。下面的科长只能听从一个副厂长的指令,其他副厂长的指令对他是不起作用的 请同学们思考:你对王厂长的做法是否可行?,返回,】,案例王厂长的等级链,管理学-05组织 高晓勤,50,管理幅度原则 一个管理者能够有效地指挥多少下属?,苛希纳定律与组织 如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多四
18、倍; 如果实际管理人员比最佳人数多三倍,工作时间就要多三倍,工作成本就要多六倍。 在管理上,并不是人多就好,有时管理人员越多,工作效率反而越差。只有找到一个最合适的人数,才能最大限度地减少无用的工作时间,降低工作成本,从而达到组织的利益最大化,管理才能收到最好的效果。,2019/5/16,权责一致原则 职权:管理职位所固有的发布命令和希望得到命令执行的这样一种权力。 职责:与管理职权相对应的应承担的责任,授权不授责,就会给滥用职权创造机会,没有人应当对他不拥有权力的事负责。,子贱放权 孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后,却时常弹琴自娱,不管政事,可是他所管辖的地方却治理得井
19、井有条,民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解,因为他每天即使起早摸黑,从早忙到晚,也没有把地方治好。于是他请教子贱:“为什么你能治理得这么好?”子贱回答说:“你只靠自己的力量去进行,所以十分辛苦;而我却是借助别人的力量来完成任务 这个故事对你有什么启发?,案例分析,一个聪明的领导人,应该学习子贱,要善于授权,正确地利用部属的力量,发挥团队协作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极性,也能使团队很快成熟起来,同时,也能减轻管理者的负担。 当然前提是建立了一个高效灵活的组织结构,评 论,2019/5/16,管理学-05组织 高晓勤,54,在实际运用中要注意: B闯入C的领地,向F、G发布命令 (
20、) A越级,对D、E或F、G发布命令 (),B,C,F,E,D,G,A,精干高效原则,精简、统一、效率是组织设计的最重要原则。机构精简、人员精干,才能实现高效率。同时实现管理成本的下降。,发达国家的“百人律” 发达国家流行的一种组织规模规律:即任何一个组织的总部, 管理人员的总数不得多于100人,否则就是低效率的组织。,按不同专业和性质进行合理的分工,并规定各个部门之间或部门内部的协调关系和配合方法,这是提高组织效率的有效手段,分工协作原则,以人为本原则,设计结构前要综合考虑企业现有的人力资源状 况以及企业未来几年对人力资源素质、数量等 方面的需求,以人为本进行分析。,适度创新原则,组织结构应
21、综合考虑公司的内外部环境,组织的理念与文化价值观,组织的当前以及未来的发展战略,组织使用的技术等以适应组织的现实状况。并且,随着组织的成长和发展需要,组织机构应有一定的拓展空间。,案例 巴恩斯医院,事情发生在10月的某一天,地点在圣路易斯的巴恩斯医院。 戴安娜给院长戴维斯打来电话,要求和他见面。从戴安娜急促的声音中,院长感觉到发生了什么事情。他要戴安娜马上到他的办公室来。大约5分钟后,戴安娜来到了他的办公室,递给他一封辞职信。 “院长先生,我再也干不下去了”,戴安娜开始陈述,“我在产科当护士长已经四个月了,我简直没法干,我有两个上司,每个人都有不同的要求,都要求优先处理。让我举个例子吧,这是一
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 组织职能 组织 职能 PPT 课件
链接地址:https://www.31doc.com/p-2789646.html