【工作计划】20XX年门诊年度工作计划.docx
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1、第 1 页 20XX 年门诊年度工作计划1 特征码 dYYHDjdCRVEhIvaCIscq 一、指导思想 根据卫生部关于“示范工程”的总体部署,在总结 20XX年优 质护理服务经验的基础上,根据卫生部关于推进优质护理服 务的工作方案的要求,以“落实责任制整体护理”为核心内 容,在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度,充分调 动护士积极性,探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核 机制,为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制 定本工作方案。 二、具体计划 (一)统一思想、提高认识、全院行动 1、医院党政领导高度重视,拟通过医院各级各类工作会议反 复强调,加大宣传力度,争取一季度开
2、通医院“优质护理工作 网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。 2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保 障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单 包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的 供给等,实现全方位的将护士还给病人,用全院之力共创优质 第 2 页 护理服务。 3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出 去、统一培训,在去年二次全院交流的基础上,年内进一步做 好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理 开展中的所想、所为,全面提高护理人员的工作积极性和主动 参与意识。 (二)稳步推进、扎实落实、重质保量 1、有
3、计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数,力争 20XX年 底全院优质护理病房覆盖率达到 80%以上。积极推进优质护理 活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸,只要是护士岗位、 只要有患者的需求,我们的理念是“一切为了病人”如:倡导 门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强 化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等,让优质护 理服务遍及全院。 2、在试点病区成功的基础上,逐步将优化的护理模式及成功 的经验向全院推广:健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排 班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和 健康指导为一体的工作流程等。 3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”
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