【工作计划】20XX酒店总经理年度工作计划怎么写.docx
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1、第 1 页 20XX 酒店总经理年度工作计划怎么写 特征码 vnoWDUGlaJtRlivJAzCV 新的一年里,总之。总办全体员工将以新的起点,新的形象, 新的工作作风,酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结 一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗! 身为酒店餐饮部经理,新年新气象。也为今年的工作安排 设定了相应的工作计划。 一 XX 年市场综合分析(配合酒店销售部总经办) 1 本店的客户群定位。 2 年度竞争对手分析。 3 广告宣传力度。 二锁定目标进行市场分析 减少酒店营业本钱。1 培养客户群。 培养具有忠诚度的员工队伍。2 有效控制员工流失。 三要用软性服务去留住客人 1 优质服务 2
2、严格纪律树形象 督察力度加强。落实是个大问题尤其是临时执行。纪律是 一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,管理的 执行力度。提高部门战斗力的有效保证。古人云:无规矩不成 第 2 页 方圆”所以,必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常 抓不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,完全杜绝违纪违 规现象的发生。部门员工的言谈举止、衣着打扮要规范,努力 将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。 四创新管理求实效 营造“温馨家园”1 美化酒店环境。 为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,严格卫生管理是 确保酒店环境整洁。将加大卫生管理力度,除了继续坚持周一 的卫生大检查外,还将进行不定期的检查,并且
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