联通沃友培训资料.ppt
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1、联通“沃友”业务培训材料,长春市分公司 增值业务中心 2011年9月,目录,沃友业务产品介绍,沃友业务是基于用户手机通讯录构造的用户关系,充分发挥产品后发优势,不再单独建设传统的即时通信、社区等产品,而是开发统一的信息聚合业务,命名为“沃友”业务。 沃友产品是一种关系型即时通信产品,立足用户通讯录,以即时通信为基础,融合短信、PUSH等消息沟通传播机制,构建一个以用户关系为基础的跨网络、跨平台的聚合信息服务和媒体服务,同时将多种业务形式整合于统一的用户终端使用界面,满足用户在移动互联网时代的整合沟通、娱乐需求。,适用对象:包括联通网内用户、异网用户以及互联网用户。,沃友业务产品介绍,登录门户网
2、站,可以下载到手机或PC客户端软件。,下载方式:,短信接入号码:10166,资费标准:中国联通沃友业务的定位是面向网内、网外以及互联网的用 户,业务不收取功能费。在具体使用沃友的过程中,部分功 能将产生流量费。,流量:用户使用手机客户端所产生的流量费用由用户使用的网 络服务运营商根据当地标准自行收取。,沃友业务产品介绍,沃友业务是基于客户端的用户体验。以符合手机用户使用习惯为起点,以用户体验为目标,针对iPHONE OS、Android、Symbian等主流平台进行全方位适配,提供多类型手机客户端和PC客户端。,客户端分类:,目录,沃友业务功能介绍,门户网站,客户端下载 业务开通申请及验证 个
3、人信息管理等。 对于预置群管理员来说,还具有预置群管理功能。,沃友系统提供门户网站(http:/ ),便于用户业务使用、业务展示和业务推广等,用户通过门户网站可以实现以下功能:,沃友业务功能介绍,注册是用户体验沃友业务的第一步,只有注册了沃友业务的用户才能使用沃友功能。网内、网外及互联网用户都可以申请注册,注册申请成功之后,系统会告知用户沃友业务ID和密码。用户申请开通沃友业务的方式包括以下几种途径: 1、在门户网站进行申请注册:在浏览器中输入http:/,点击“注册”按钮进行申请注册。如图所示:,用户注册,2、通过PC和手机客户端进行申请注册: 在PC和手机浏览器中输入http:/im.
4、,点击“下载”按钮(请参见上图),可以根据用户的使用习惯和手机类型,进行相应的客户端下载。手机客户端支持iPHONE OS、Android、Symbian等主流平台的手机。客户端安装之后,在登录界面,点击“注册”按钮,可以进行注册,如图所示:,3、通过短信进行申请注册: 联通手机用户可以发送“KT”到10166,系统将下发沃友ID和密码给用户,并自动绑定用户手机号码(绑定功能下面将进行详细介绍)。,沃友业务功能介绍,用户注册,注明:非联通手机用户不能进行短信注册。,沃友业务功能介绍,用户在同一时刻,只能采用一种方式单点登录。如用户在已经登录的情况下,采用某种接入方式再次登录,则原先的登录会被自
5、动强拆断线,以用户新近的登录作为用户的当前登录。,用户可以使用如下几种方式登录沃友系统,使用沃友功能: 1、沃友ID 2、绑定的手机号码 以上任意一种方式登录客户端,用户体验和功能一致。,用户登录,沃友业务功能介绍,由于不同客户端的能力不同,用户使用其中一种登录方式接入时,业务功能将根据登录方式不同有所差异:,1、用户登录门户网站,可以进行个人信息的修改、 手机的绑定与解绑、密码修改等。 2、用户登录PC客户端。 3、用户登录手机客户端。,用户登录,沃友业务功能介绍,对于绑定了手机的用户,沃友系统将提供更多的业务体验,如密码找回、以绑 定的手机进行登录、短信等功能。用户在进行手机的绑定设置时,
6、系统将下发短 信验证链接,用户点击确认链接之后,绑定成功,否则绑定失败。对于已经绑定 了手机的用户,可以在门户网站和客户端上进行手机的解绑。,用户绑定手机有以下几个途径: 1、用户申请注册时填写手机号码,系 统在开通沃友业务的同时,进行手 机的绑定。如图所示:,沃友业务提供了手机绑定功能,对 于不同的用户提供差别性的服务。,绑定、解绑,2、注册时没有绑定手机用户,可以使用沃友ID和密码登录门户网 站(http:/)进行手机的绑定。如下图所示:,沃友业务功能介绍,绑定、解绑,3、注册时没有绑定手机的用户,可以使用沃友ID和密码登录PC或手 机客户端,进行手机的绑定。如下图所示:,4、联通手机用户
7、发送“KT”到10166,进行短信注册时,系统将不下 发确认链接而自动进行手机的绑定。,沃友业务功能介绍,绑定、解绑,沃友业务功能介绍,2、用户以沃友ID和密码登录PC或手机客户端之后,进行密码修改。如图所示:,1、用户以沃友ID和密码登录门户网站(http:/),进行密码修改。如图所示:,沃友业务提供密码修改功能,设置新密码前需输入旧密码进行验证。修改密码的途径有以下几个方面:,密码修改,沃友业务功能介绍,当用户选择“找回密码”时,可以选择沃友ID的方式找回: 用户选择沃友ID找回时,系统将自动判断沃友ID绑定的手机号码,然后 下发密码找回链接到该用户绑定的手机中,用户可以点击该链接进行密码
8、 重置。,当沃友用户忘记密码时,用户可以通过如下几个途径进行密码找回:,1、在门户网站(http:/),点击“找回密码”; 2、在客户端的登录界面,选择“找回密码”;,密码重置,沃友业务功能介绍,在沃友业务中,一般会有以下几种类型的联系人:,联系人管理,1、好友:用户通过沃友系统成功添加某位沃友用户之后,他就是用户的 沃友好友。 2、通讯录联系人:在用户手机本地的通讯录中的联系人。 3、可能认识的人,下面几个类型属于用户可能认识的人: 1)在用户手机本地的通讯录中,且不属于用户好友的沃友用户。 2)与用户属于同一公司或学校的沃友用户,沃友业务功能介绍,好友列表,1、用户主动添加的好友: 用户登
9、录沃友客户端之后,在好友列表界面,点击“添加好友”快捷图标,选择查找方式,进行联系人搜索,用户可以在搜索结果列表中,选择某一用户,发送添加好友申请。待被添加用户确认之后,将显示在双方的好友列表中。 精确查找:输入沃友ID进行查找。 条件查找:输入姓名、公司、学校进行模糊查找。,用户在登录沃友客户端之后,在客户端界面中将显示用户的好友列表,展现用户的好友信息。沃友系统中,用户的好友来源于以下几个途径:,例如:用户A向用户B发送好友邀请请求,用户B收到邀请通知后可以选择同意或者拒绝 用户A的邀请。如果用户B同意了用户A的邀请,则用户B就成了用户A的好友,此后用户A可以查看用户B对用户A授权开放的个
10、人资料信息,并且当用户B后续更新其相关个人资料后,用户A可以收到对应的个人资料变更通知。,2、系统自动匹配的好友 系统自动匹配好友功能的前提是,沃友用户必须绑定手机通讯录中的手机号码,系统将根据手机号码进行通讯录的分析与匹配。,沃友业务功能介绍,用户首次登录沃友手机客户端时,将扫描和同步用户手机本地通讯录,系统自动对同步后的通讯录进行分析: 1)如果双方都为沃友用户,且都存在彼此的手机本地通讯录中,将自动匹配为好友; 2)如果手机本地通讯录中的联系人是沃友用户且双方不是互有通讯录关系,则显示在用户的可能认识的人的列表中; 3)手机本地通讯录中的联系人都将显示在用户的通讯录联系人列表中;,好友列
11、表,沃友业务功能介绍,用户可以通过如下操作对好友分组进行管理:,1、添加好友分组:在用户好友列表中,在“我的好友”上点击鼠标右 键,选择新建分组,输入分组名称之后,点击确定,建立分组成功 。 2、修改好友分组:在用户好友列表中,在要修改的好友分组上点击鼠 标右键,选择修改组名,重新输入分组名称之后,点击确定,修改 好友分组成功。 3、删除好友分组:在用户好友列表中,在要删除的好友分组上点击鼠 标右键,选择删除分组,点击确定,删除好友分组成功。 4、调整好友分组:在用户好友列表中,在某一好友上点击右键,选择 移至某一好友分组,可以将好友分组中的一个好友转移到另一个好 友分组中。,好友分组,沃友业
12、务功能介绍,在手机客户端中,有通讯录联系人列表功能。通讯录联系人列表展现的是用户手机本地通讯录。 手机客户端通讯录联系人列表中的功能如下:,通讯录联系人列表,1、当手机本地通讯录有变化时,例如本地新增一个联系人,手机客户 端的通讯录联系人将相应的增加一位联系人,同时系统将进行增量 的好友匹配,即已经匹配出来的好友不再重复做匹配操作。 2、用户可以在通讯录联系人列表中,选择联系人,通过短信、邮件方 式发送业务注册邀请,邀请加入“沃友”业务。 3、当用户绑定了联通手机号码时,可以给通讯录联系人列表中的用户 发送短信。,沃友业务功能介绍,在PC和手机客户端中,存在可能认识的人的列表。列表中的沃友用户
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