透过数据看电子商务的市场前景原版.ppt
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2、零售,个人零售,淘宝网业务平台 个人零售+企业零售+消费者社区,高速成长中的网络购物,2009年淘宝网交易额超2000亿,成为全国第一大零售商圈 占中国真个零售总额的近2% 淘宝网用4年=沃尔玛29年=国美电器19年 淘宝日交易额超过9亿,全香港日零售总额为6亿多 淘宝每天包裹数量近400万,占全国快递量60%,2019/6/22,7,商品类目占比变化,网购的传统强势类目如消费电子产品的增长速度低于整体网购增长 传统网购的瓶颈如非标准商品和物流难度大的商品正在变成网购的主流商品,2019/6/22,8,案例:UNIQLO-优衣库,09年4月16日,UNIQLO的淘宝商城店铺和外部网店同时发布
3、开店后平均每天销售2000件,在09年10月突破了月销售额千万元大关,2010年11月11日零点-2010年11月12日零点,惊心动魄的24个小时,淘宝商城创造了中国互联网的历史! 在24小时里,淘宝商城支付宝总成交金额达到人民币9.36亿元,占全网支付宝成交金额的48% 在24小时里,支付宝的交易平均每分钟达到1万笔,每秒交易额超过2万元 在24小时里,淘宝商城转化率达到13% 在24小时里,2家店铺销售额过2千万,11家店铺销售额过1千万,20家店铺的销售额超过5百万,共181家店铺销售过百万。,2019/6/22,9,淘宝可以做什么提供用户信赖的交易辅助工具,2019/6/22,10,站
4、内营销推广:直通车(CPC竞价)、营销工具、钻石展位、焦点图、聚划算 社会化物流供应链:北京、上海、深圳、成都库区(干线运输、终端快递) 电视媒体互动营销&跨境购物平台,大淘宝生态系统与开发平台,电商经营必备数据,2019/6/22,11,=,网站转化率,回访者比率,积极访问者比率,忠实访问者比率,平均订货额(客单价、价格区间),每笔产出(平均订货数平均边际收益)每笔订单成本,投资回报率,访问人数,访问时间、购买时间,访问来源,性别、年龄、地域、频次,商品管理及组合,营销工具的使用,产品定价、 笔单价,转化率提升潜力,2019/6/22,12,机遇&挑战,2019/6/22,13,传统企业如何
5、“触网”,强,弱,强,弱,品牌,渠道,2019/6/22,14,电商成功的五大“要素”,服务,价格,速度,用户 体验,库存,4.良好的客户服务,5.充足的库存供给,1.高性价比,2.高效的订单处理和配送能力,3.良好的端对端用户体验,轻电子,重商务 运营、服务、供应链是核心,2019/6/22,15,2019/6/22,数据作用,2019/6/22,17,发现问题,寻找原因、规律,Y和X1相关系数:-0.334(弱相关) Y和X2相关系数:0.774(强相关) Y=211.9*X2-951 业务含义:单品评分每提升0.1,销售件数增加21件,解决问题、复制成功,销量急速下降,数据有什么用,CO
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