【大学课件】信息管理的组织与方法ppt.ppt
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1、第3章 信息管理的组织与方法,上次课主要内容: 信息需求 信息使用 信息资源开发与利用 企业信息资源开发与利用,http:/ 信息管理的组织与方法,思考问题: 1.请解释信息需求和信息用户。 2.阐述利用信息资源的能力。,http:/ 信息管理的组织与方法,31 信息管理的组织 1信息管理机构 从事信息管理业务、实施信息资源的管理,都需要有相应的组织机构或部门。 政府、企业、社区无一例外。 信息管理机构,即信息资源管理的主体单位。 关于信息管理机构,讨论2个问题: 信息职能部门、 信息管理组织体系,http:/ 信息管理的组织,1信息管理机构 (1)信息职能部门 a. 信息使用部门 提出信息需
2、求的部门,将信息用于分析研究、解决问题、管理决策等。 b. 信息供应部门 作为信息源提供的场所。对某个单位,有内部和外部信息。 c. 信息处理部门 专业部门,使用各种方法、技术、工具对原始数据进行处理。 d. 信息咨询部门 提供各种咨询建议,帮助用户利用信息。 e. 信息管理部门 负责协调各有关部门的工作,保证信息资源有效地开发利用。 (视为核心部门),http:/ 信息管理的组织,1信息管理机构 (2)信息管理组织体系 思考:一个企业应如何设置信息管理组织体系? 信息主管部门 关于企业中的信息机构与其他部门间的关系,有两种基本模式: a.水平式:信息部门与其他部门并列,受企业最高管理层领导。
3、 (需要有最高管理层领导分管和协调) b.垂直式:把信息部门置于整个管理层次的顶层。 (有利于信息化或信息战略实施) 随着企业对实施信息管理的重视程度提高,逐渐分离出一个独立的直属部门信息主管部门,其领导人就是信息主管(CIO)。,http:/ 信息管理的组织,1信息管理机构 (2)信息管理组织体系 信息主管部门 信息主管部门一般下设三个部系统运行部、系统开发部、信息资源部。 系统运行部:负责信息系统的运行; 系统开发部:面向应用,负责应用软件的开发; 信息资源部:负责组织信息资源,全面协调各项工作。 (较重要) 国外大型企业近一半都设有信息主管部门,且具有重要地位。,http:/ 信息管理的
4、组织,1信息管理机构 (2)信息管理组织体系 信息主管部门 但是,国内多数企业是将信息主管部门的职能挂靠在某一部门。 如厂办、总工办、企业管理科等某些部门主管或代管; 设有信息中心、计算机室等专门机构,但没有管理和协调权限。 可能的弊端:信息管理的职能不易落实;难以达到统管全局的目的。 注意问题:信息主管部门的人员及其领导者,必须将技术与管理相结合,决不能重技术、轻管理。 那种“技术决定一切”的观念,将导致信息工作无法实施。,http:/ 信息管理的组织,(2)信息管理组织体系 信息化委员会 国外大的公司惯常的做法:单独成立一个称为“信息化委员会”的领导机构(可称领导小组)。 组长:企业总经理
5、或总裁 副组长:企业信息主管(CIO); 成员:各部门负责人 职责:制定企业信息化的方针政策,组织制定企业信息化的总体规划和实施方案,负责组织与协调。,http:/ 信息管理的组织,2.信息主管(CIO) (1)概念与起源 信息主管,Chief Information Officer,CIO。 也译作总信息师、信息总监。 定义(美国权威的CIO杂志): CIO是负责一个公司(企业)的信息技术和信息系统的所有领域的高级官员。 知识结构:技术和业务; 任务:指导公司IT利用,监督技术的获取、实施,立足于战略; 地位:通常归公司执行主管(CEO)领导,常在最高领导层拥有一席之地。,http:/ 信息
6、管理的组织,2.信息主管(CIO) (1)概念与起源 CIO起源: CIO概念最早出现于20世纪70年代末80年代初 CIO职位出现于80年代中期(政府、企业) 1984,美首先出现政府CIO,紧接着美、加出现信息部长/大臣。后来CIO引入企业。 中国: 电子工业部 信息产业部 工业与信息化部 有人对世界500家大企业调查,40%的设有CIO。 日本有21%的企业设有CIO。,http:/ 信息管理的组织,2.信息主管(CIO) (2)CIO的职责和角色 CIO的基本职责有三个方面: 一、从公司全局角度,考虑信息工作的发展规划,服务于公司发展目标。 二、熟悉公司各业务部门信息流的关系,综合协调
7、各部门的信息工作。 三、能够对数据处理、网络通信、计算机处理等方面的工作进行统筹安排。 进一步讲:CIO是全面负责信息工作的主管;是统管整个组织的信息资源的最高负责人,也是信息管理专家。,http:/ 信息管理的组织,2.信息主管(CIO) (2)CIO的职责和角色 关于CIO角色形成,美国华裔教授黄硕豪认为: 数据处理员信息系统管理监督信息技术主管(CIO) (管理层次和角色:初级、中级、高级) 一名合格的CIO,必须是兼具管理和信息技术两种能力的复合型人才。其中,管理能力比信息技术更重要。 CIO的理想知识结构: 信息技术知识、管理知识、与某业务相关的专业知识。 CIO的理想能力结构: 信
8、息技术技能、管理技能、相关经验。,http:/ 信息管理的组织,2.信息主管(CIO) (3)CIO的地位和作用 . CIO是最高决策层与信息管理层之间的纽带 CIO是高级职位,参与决策活动与战略管理。 . CIO既是技术专家,也是管理专家 CIO首先是信息技术专家,其技术特长和背景是基础; CIO还必须了解先进的管理思想和理念,保证企业信息系统高效运作。 也就是说,CIO是“技术+管理”的复合型角色。 . CIO应具有高智商、高情商,懂管理,善协调 应具有良好的人格魅力,赢得CEO及最高层支持,激励员工增强信息技术能力和素质。,http:/ 信息管理的组织,2.信息主管(CIO) (4) C
9、IO的基本素质要求 管理经验: 丰富的管理实践经验,5-8年的积累。 技术才能 : 熟悉信息技术,富有技术创新精神。 经营头脑 : 精明的商业经营头脑 信息素养 : 强烈的信息意识,较强的信息分析和辨别能力、挖掘信息价值的艺术。 应变能力: 抓住机遇,对市场变化能作出快速反应。 表达能力 协调能力 领导能力: 具有领导权威,具备指挥能力。,http:/ 信息管理的组织,2.信息主管(CIO) (4) CIO的基本素质要求 美国某机构认为,“信息管理能力”是今后最受公司或雇主欢迎的10种技能之一。 10种技能包括: 解决问题的能力;专业技能;沟通能力;计算机编程技能;信息管理能力;理财能力;培训
10、技能; 科学与数学技能; 外语交际能力;商业管理能力。,http:/ 信息管理的组织,2.信息主管(CIO) (5) CIO研究概况 .国外CIO研究综述 以CIO为名的出版物有五种: CIO(US),CIO Australia,CEO&CIO(IT经理世界), CIO Korea, CIO Canada. 经常刊登CIO论文的期刊还有: Information Management Review, MIS Quarterly, Journal of management Information Systems, Business Week, Information Week, Harvard
11、 Business Week,Information Resources Management Journal, International Journal of Information Management,等。,http:/ 信息管理的组织,2.信息主管(CIO) (5) CIO研究概况 .国外CIO研究综述 关于CIO的研究内容分析 研究范围 可分两类:狭义CIO和广义CIO。 狭义CIO:围绕CIO职位,研究概念、内涵、生成、进化、现状、趋势、职能、关系、环境、案例,以及角色素质、技能、知识结构等。 广义CIO:相当于信息资源管理研究、信息管理研究或IT管理研究,几乎涉及信息技术和信息
12、内容及其管理的方方面面。 研究水平 美国:CIO研究开展较早、较全面、较深入。CIO(US)是代表。 英国:内容和水平较接近美国。 亚洲:日本、韩国都是接受CIO理念较早的地区,其研究有一定基础和水平。,http:/ 信息管理的组织,2.信息主管(CIO) (5) CIO研究概况 B.国内CIO研究进展 研究起源信息资源管理理论 1991年,关于CIO的第一篇文章:信息管理地位之变迁CIO意味着什么; 1992年,推出信息资源管理专集,其中多次提及CIO角色或职位。 1994年,信息经济与技术杂志推出“CIO专题报道”。 分三部分:“应运而生的CIO”、“CIO给我们带来了什么”、“信息资源管
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