【大学课件】信息系统计划.ppt
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1、第九章 信息系统计划,http:/ 理解并学会分析信息系统计划相关的问题 理解并掌握信息系统计划的内容 掌握信息系统计划制定的方法 能够负责制定信息系统计划,学习目标,信息系统计划是确定企业实施信息系统目标以及实现信息系统目标的方法、步骤、具体项目的计划活动。 信息系统计划:以整个企业的发展战略目标为指导,结合行业对信息技术应用趋势及行业信息化的最佳实践,提出企业信息系统建设的战略目标,制定企业未来信息化蓝图以及实施保障计划,全面系统地指导企业信息化的进程。,信息系统计划的定义,信息系统计划必须与企业战略计划保持一致 信息系统计划实际上是信息化战略的执行过程,是战略体系下的具体系统的实现。 信
2、息系统计划应该在企业战略的指导下,针对不同的业务和职能部门的功能特点及要求,规划出具体系统的实现目标、业务流程与功能要求,系统的技术路线,完整的系统设计方案、系统设施与服务的选择与评估标准,项目的实施计划、组织与管理,提出系统推动过程的方法论。,信息系统计划与企业战略计划的一致性,一份清楚的信息系统计划应该明确定义: 信息系统总体目标。 信息系统目标如何与企业战略相联系。 为定期计划和应急计划的制定提供决策框架。,信息系统计划与战略计划的一致性,任何企业如果跨越信息系统计划过程去启动任何信息系统项目,都可能引发项目的失败。 只有通过信息系统计划,企业才能避免在信息化建设的时候“脚踩西瓜皮,溜到
3、哪儿算哪儿”,从客观上防止以上严重后果的发生。,信息系统计划的重要性,IS计划缺位导致的不良后果: 信息系统没有整体计划,各种系统的“独立性”和“打补丁”问题比较普遍。 现实中,经常出现数据粒度不一致、编码不一致、数据库标准不一致等问题,信息资源难以共享。 重技术轻管理。,信息系统计划的重要性,信息系统计划的主要任务是设计支持企业战略层、战术层、操作层等各不同组织层面要求的信息系统结构。 信息系统结构包括硬件、软件、网络、数据以及参与系统设计、开发、维护和支持人员等系统要素。,信息系统计划的主要任务,企业设计信息系统结构时应对以下几个方面做出选择: 即将开发的应用程序 运行应用程序必须获得并加
4、以管理的支持技术(包括硬件、操作系统软件、网络设备等) 企业信息系统资源及其管理(集中管理or分散管理) 信息系统人力资源的管理 支持这些活动的预算,信息系统计划的主要任务,作为一个非信息系统的管理人员,会计师将通过各种方式参与信息系统结构的设计过程。 提出本部门的信息需求和对系统的要求,将有助于开发过程。 参与确定部门系统的成本效益。 参与确定项目及各项活动的的优先顺序,将从财务上和可操作性上来说更具有可行性的项目和活动排在前面。 在部门预算中纳入信息系统项目成本预算的内容。 为完成这些任务,确保你能做出正确的决策,会计人员也需要了解IS结构的设计和实施中会遇见的各类问题。,信息系统计划制定
5、过程中会计师的任务,软件问题及软件计划 明确编制软件计划时需要考虑的因素 购买的商品化软件使用许可权和升级问题 在编制软件计划是需要考虑当前的许可证是否到期、用户容量以及续订许可证的要求等因素 自行开发应用程序 在编制软件计划是应包括新系统计划、现有系统的维护计划、系统升级计划,信息系统计划相关问题和内容,硬件问题及硬件计划 硬件计划应回答以下问题: 是否需要升级?为什么需要升级?什么时候升级?如何升级?升级方式的选择及利弊说明,硬件采购方案和硬件技术支持等。 两种基本的硬件升级方式 定时全部升级(每三年更新一批机器) 分批升级(每年更新1/3),信息系统计划相关问题和内容,数据问题及数据计划
6、 IS计划并不仅仅是关于构件或购买什么样的系统,以及安装那种硬件配置的计划,IS计划的核心是数据。 数据是企业的“血液” 数据并不一定要计算机化 企业数据规模远远超出人力所能集成和管理的范围。 没有意识到数据管理面临的特殊问题数据真实性、安全性、完整性等问题的IS计划,很可能会忽略信息系统管理任务的重要方面。,信息系统计划相关问题和内容,人员问题及人员计划 信息系统部门面临的一个重要问题:具IS专业技能的人才短缺 人员计划关注IS人员的需求、招募、培养和维持等方面的安排。 管理者需了解IS人员: 需掌握的技能 从业动机 职业发展要求等。,信息系统计划相关问题和内容,人员问题及人员计划 IS专业
7、人员需掌握的技能包括 技术能力(编程、硬件配置) 分析能力(系统建模需求方面的分析、数据、过程、逻辑分析等) 业务能力(能很好的理解关键业务问题) 交流能力(与用户、设计人员、管理者、软硬件供应商等不同角色之间的沟通),信息系统计划相关问题和内容,人员问题及人员计划 对不同岗位IS人员各不同能力的要求程度有所不同 越接近用户的岗位,对交流能力、业务能力要求越高 对网管成员的技术能力要求更高,信息系统计划相关问题和内容,成本问题及经济分析 从财务的角度评价IS的价值很困难,但是企业在IS方面的投入却很高。 对效益的衡量难主要体现在:无形效益的衡量和间接效益的衡量 IS成本 硬件成本、软件成本、通
8、信成本、服务成本、人员成本 显性成本和隐含成本 近一半的PC拥有成本隐藏在“终端用户操作成本”中,终端用户成本是管理的重点,信息系统计划相关问题和内容,信息系统计划执行面临的挑战 与战略计划保持一致性的问题 从理论上来说,IS计划以战略计划为基础 但是战略计划并不总是先于IS计划,有时特别是技术发生重大变革时,信息系统计划可能会驱动战略计划的制定。 长期计划和短期计划的问题 日益变化的经营环境使计划的覆盖的时间段很难确定,有人认为在当前的变化速度下制定长期计划根本不可能(你是否同意这一观点)。 计划的实施问题 不可以一成不变的完全按照计划实施,应该把IS计划看做动态文档,定时的根据需要进行调整
9、。,信息系统计划相关问题和内容,高级IS主管负责IS计划的制定过程 其他参与者 其他IS员工(收集信息,研究新技术及其潜在的应用,准备不同目的的成本效益分析) IS用户(对部门用户和部门经理采用正式和非正式咨询方式,获得对部门需求的了解) 高层管理者(主要负责提供计划的战略方向和需要的资金、时间、人员方面的支持) 财务管理人员(重要用户,确定IS产品的服务成本、效益,进行IS项目投资决策) 客户/供应商 外部监管者,计划制定者,信息系统计划制定步骤,信息系统计划工具和方法,战略目标集转化法(Strategy Set Transformation) 1978年William King把组织的战略
10、目标看成是一个“信息集合”,由使命、目标、战略和其他战略略变量等组成。战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。,信息系统计划工具和方法,战略目标集转化法(Strategy Set Transformation),信息系统计划工具和方法,关键成功因素法(Critical Success Factors, CSF) CSF是通过分析找出企业成功的关键因素, 然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划。 确定关键成功因素所用的工具是树枝因果图。 例如,某企业有一个目标,是提高产品竞争力,可以用树枝图画出影响它的各种因素,以及影响这些因素的子因素 。,信息系统计划工具和方法,
11、关键成功因素法(Critical Success Factors, CSF) 确定关键成功因素所用的工具是树枝因果图。,信息系统计划计划工具和方法,企业系统规划法(Business System Planning) 由IBM公司于20世纪70年代提出的一种企业管理信息系统规划的结构化的方法论。 它与CSF法相似,首先自上而下识别系统目标, 识别业务过程,识别数据,然后自下而上设计系统,以支持系统目标的实现。,信息系统计划计划工具和方法,企业系统规划法(Business System Planning),企业分析法 采用自下而上的分析方法,关注企业现有过程和数据的文档化,寻求提高业务过程效率和效
12、果的机会,寻求使用数据的新方法。 可以最大限度的应用现有系统。 情景分析法 通过对未来可能发生的预期场景来检验分析当前的IS计划。,信息系统计划工具和方法,战略分析法 利用关键成功因素采取自上而下的分析方法,通常利用波特的五力模型或价值链模型,确定对企业而言最重要的过程及支持这些过程的信息系统应用机会,将这些作为系统开发的首要考虑因素 战略分析法直接关注信息系统和业务战略一致性。,信息系统计划工具和方法,IS计划时间的确定是十分困难的事情, 在环境剧烈变化的时代,制定长期计划很难,因而保持计划的灵活性和开放性就显得十分重要。 需要制定IS计划的情形: 战略计划需要 预算要求 特定项目要求,何时
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