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1、个人网上银行及门户网站培训,主讲人:李萌,2010年3月11日,信用卡,目录,信用卡业务简介,1,个人网银信用卡前端功能,6,信用卡业务简介,信用卡是发卡行发行的,给予持卡人一定信用额度,允许持卡人在信用额度内先消费后还款的信用支付工具,信用卡个人网银的主要功能,我的信用卡,对账单,信用卡还款,信用卡分期,信用卡积分,账单寄送方式设置,我的信用卡 我的信用卡为邮政储蓄信用卡个人网银客户提供账户查询、网上挂失、额度管理、设置消费验证方式、短信服务等功能。 1、账户查询 客户登录网银可以在线实时查询本人在网银注册过的信用卡及其附属卡的账户信息。 2、网上挂失 用于客户通过网银渠道自助挂失本人在网银
2、注册过的信用卡及其附属卡。 3、额度管理 客户可通过本功能实现在线在账户额度内调整本人在网银注册过的信用卡账户下附属卡的额度。,信用卡个人网银的主要功能,4、设置消费验证方式 客户可通过该功能在线修改本人在网银注册过的信用卡的消费验证方式。消费验证方式包括“密码签名”和“仅签名”两种方式。 5、短信服务 客户通过本功能在线操作本人在网银注册过的信用卡的短信通知业务的开通、修改和撤销。,信用卡个人网银的主要功能,对账单 对账单服务为邮政储蓄信用卡个人网银客户提供网上账单查询等功能,用户可在线查询已出账单、未出账单,执行修改账单日等交易。 1、对账单查询 (1)未出账单查询 客户可通过此功能查看本
3、人在网银注册过的信用卡及其附属卡的当前发生的未列入账单的交易详细信息。通过此功能也可链接到交易分期申请页面,方便客户进行交易分期的操作。,信用卡个人网银的主要功能,(2)已出账单查询 本功能用于客户申请查询本人在网银注册过的信用卡的历史账单信息,并可以补寄历史账单。 2、修改账单日 用于客户通过网银渠道自助修改本人在网银注册过的信用卡的账单日。,信用卡个人网银的主要功能,信用卡还款 信用卡还款服务为邮政储蓄信用卡个人网银客户提供了网上自助还款、自动还款管理等服务。 1、在线还款 客户通过该功能将本人名下签约的活期结算账户的金额转到信用卡账户,完成自助在线还款。 在线还款限额管理 2、自动还款管
4、理 客户通过该功能为本人在网银注册过的信用卡设定自动还款的活期结算账户,实现对信用卡的自动还款。自动还款设置成功之后,通过该功能还可以对自动还款的还款方式进行修改,也可对自动还款进行撤销。,信用卡个人网银的主要功能,信用卡分期 此模块主要为客户提供了在线分期查询、操作的功能。客户可在线查询分期状态、申请账单分期和交易分期,并可对分期进行管理。 1、分期查询 (1)分期付款账户信息查询 客户通过本功能在线完成本人在网银注册过的信用卡分期付款账户的信息查询,包括分期付款信用额度、分期付款可用额度、待摊本金额。 (2)分期付款历史交易查询 客户通过本功能在线完成本人在网银注册过的信用卡的分期付款历史
5、交易信息查询。,信用卡个人网银的主要功能,2、分期申请 (1)交易分期申请 客户通过本功能在线将本人在网银注册过的信用卡申请的未出账单交易转为分期付款交易。 (2)账单分期申请 客户通过本功能在线将本人在网银注册过的信用卡申请的账单余额转为分期付款交易。,信用卡个人网银的主要功能,3、分期管理 (1)交易分期撤销 客户通过本功能在线将本人在网银注册过的信用卡的指定分期付款交易进行撤销。 (2)账单分期撤销 客户通过本功能将本人在网银注册过的信用卡的指定分期付款交易进行撤销。 (3)提前还款申请 客户通过本功能在线申请将本人在网银注册过的信用卡的未分摊完成的分期付款交易进行提前还款,加速完成分期
6、付款的分摊。提前还款金额将在本期账单中一并偿还。,信用卡个人网银的主要功能,信用卡积分 1、积分查询 客户可以通过本功能在线查询本人在网银注册过的信用卡的积分信息。,信用卡个人网银的主要功能,申请开办信用卡 1、下载申请表格 客户可以通过该功能在线下载申请表格。 2、申请进度查询 用户可通过该功能查询申请进度。 3、信用卡激活 用于客户通过网银渠道自助激活信用卡。激活卡片时需要校验相关信息。 进入该功能,可通过三个路径进入,门户、网银登录界面和登录网银后的申请开办信用卡功能,信用卡个人网银的主要功能,网上支付功能管理 1、网上支付交易查询 实现客户查询网上支付交易明细的功能。 2、网上交易密码
7、设置 提供客户初次设置网上交易密码或遗忘网上交易密码后重新设置的功能。 注:该功能只对网上注册客户开放;其他客户类型及信用卡账户在网上支付时使用凭证密码。 ,信用卡个人网银的主要功能,账户查询 登录邮政储蓄银行个人网银,进入 “信用卡我的信用卡账户查询”,页面显示客户名下的信用卡账户信息。,账户查询操作流程,点击“查询”,账户查询操作流程,若客户使用附属卡登陆网银,点击“查询”按钮之后则显示下图所示页面 返回,账户查询操作流程,网上挂失 登录邮政储蓄银行个人网银,进入 “信用卡我的信用卡网上挂失”,页面显示客户名下的信用卡账户信息。,网上挂失操作流程,点击“挂失”,网上挂失操作流程,点击“确认
8、”,系统弹出对话框询问客户是否确定进行挂失操作。,网上挂失操作流程,点击“确定”,系统执行挂失操作,页面显示交易结果。 返回,网上挂失操作流程,附属卡额度调整 登录邮政储蓄银行个人网银,进入 “信用卡我的信用卡额度管理附属卡额度调整”,页面显示客户名下信用卡账户信息。,附属卡额度调整操作流程,点击“调整附属卡额度”,附属卡额度调整操作流程,选择“附属卡额度调整方式”,附属卡额度调整操作流程,选择“设置附卡额度百分比”,附属卡额度调整操作流程,输入“调整卡片额度百分比”,点击“确定”。进入交易信息确认页面。,附属卡额度调整操作流程,点击“确认”,系统执行信用卡附属卡额度调整操作,页面显示交易结果
9、。,附属卡额度调整操作流程,附属卡额度设置方式选择“设置附卡固定额度”。,附属卡额度调整操作流程,输入“调整卡片额度”,点击“确定”。进入交易信息确认页面。,附属卡额度调整操作流程,点击“确认”,系统执行信用卡附属卡额度调整操作,页面显示交易结果。 返回,附属卡额度调整操作流程,登录邮政储蓄银行个人网银,进入 “信用卡我的信用卡设置消费验证方式”,页面显示客户名下的信用卡账户信息。,设置消费验证方式操作流程,点击“设置”,设置消费验证方式操作流程,选择“修改消费验证方式”,点击“确定”,系统执行修改消费验证方式操作,页面显示交易结果。 返回,设置消费验证方式操作流程,登录邮政储蓄银行个人网银,
10、进入 “信用卡我的信用卡短信服务”,页面显示客户名下的信用卡账户信息。,短信服务操作流程,点击“确定”,短信服务操作流程,点击“开通”,短信服务操作流程,输入“人民币最低消费提醒金额”,点击“提交”,系统执行短信服务开通操作,页面显示交易结果。,短信服务操作流程,如果客户已开通短信通知服务,在卡列表页面点击“确定”按钮则进入下图所示页面。,短信服务操作流程,点击“修改”,进入修改最低消费提醒金额页面。,短信服务操作流程,输入“人民币最低消费提醒金额”,点击“提交”按钮。系统执行短信服务修改操作,页面显示交易结果。,短信服务操作流程,选择“撤销”,短信服务操作流程,短信服务操作流程,点击“确定”
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