管理学流派.ppt
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1、管理学兴趣小组,浅论商道 恳请指正,管理学流派,管理是什么? 为什么要了解管理学流派? 每个学派都有点啥?,管理:,是指组织为了实现个人无法实现的目标,通过各项管理职能活动,合理分配协调相关资源的过程。,管理学流派,早期管理思想 古典学派 行为科学学派 管理过程学派 社会系统学派 决策理论学派,系统管理学派 权变理论学派 经验主义学派 经理角色学派 管理科学学派 计算机管理理论 社会技术理论,早期管理思想,四大文明古国,古希腊:,苏格拉底:管理私人事务与管理公共事务只是量的不同。(孙子兵法) 色诺芬:亲身经历和管理庄园的实践经验,代表作家庭管理,应该成为一种学问,训练妻子、管家、奴隶。(中国三
2、从四德) 柏拉图:理想国,人分三等:哲学家、卫国武士、民间艺人,劳动分工专业化思想。,中世纪的管理思想:,一、尼科洛马基雅弗利 1、性恶论 2、四项领导原则:领导者必须得到群众拥护;具有维持组织内聚力的能力;具备坚强的精神意志;必须有崇高的品得和卓越的能力。,二、托马斯莫尔 乌托邦描述未来公有制社会,资本主义早期的管理思想:,一、詹姆斯斯图亚特 政治经济学原理提出分工概念,二、亚当斯密 国富论: 1、经济人假设:追求个人利益最大化 2、分工:是劳动生产率高低的决定性因素 3、分工与财富的关系:劳动者素质是国民财富增长的根本原因 4、控制职能,三、大卫李嘉图 1、提出“工资规律”:工资、利润,地
3、租是工人创造出的价值,工资越低,利润越高。 2、经济人的群氓假设:,四、伊莱惠特尼 1、部件标准化 2、精确会计成本制度 3、严格控制产品质量 4、管理幅度,社会由一系列无组织的人组成;每个人自私自利;为达目的,人们尽可能合乎逻辑的思考和行动。 绝对的、高压的、集中的权力。,著有新社会观 新拉那克工厂试验:致力于改善工厂的条件和工人的生活。 为工人建立住房,规定了工人申诉制度,禁止雇佣十岁以下的童工,建立公共食堂、医院发放抚恤金,学校教育改革,建立晚间娱乐中心。,首先注意到人的因素,强调利用人力资源,为后来的人际关系学说和行为科学开创了先河。,五、罗伯特欧文,古典学派,古典学派,科学管理理论,
4、组织管理理论,弗雷得里克温斯洛泰,主要代表人物,科学管理理论,丹尼尔克雷格麦科勒姆,亨利汤尼,弗雷得里克温斯洛泰勒,甘特,吉尔布雷斯夫妇,在明确职责的基础上,建立有效报告制度,建立组织结构图保证组织统一指挥,科学管理的先驱,在组织系统中进行职责分工,分若干等级,麦卡勒姆,收益分享,Add your text in here,主要贡献,强调管理重要性,推广科学管理,亨利汤尼,(1)“保证工资” (2)制定工作标准,确定生产成本,超过定额,由该部门职工和管理层各地一半 (3)定额在3-5年内维持不变,标准化,能力与工作相适应,差别计件工资制,计划职能与执行职能相分离,主要贡献,工作定额,泰勒,计件
5、奖励工资制,对职工进行培训,企业的社会责任,主要贡献,甘特图,甘特,疲劳研究,认识到工人、工作、环境间相互影响,主要贡献,动作研究,吉尔布雷斯夫妇,卢瑟古利克,Add your text in here,主要代表人物,亨利法约尔,古典组织理论,管理五要素,管理十四条原则,主要贡献,管理活动与管理人员素质,法约尔,大力倡导管理教育,管理十四条原则:,分工 权利与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 报酬合理 集权与分权,等级链与跳板 秩序 公平 人员稳定 首创精神 集体精神,权力的分类,提出官僚制,主要贡献,理想的行政组织,韦伯,担任公职人员是任命的,行政管理是“专职的”,有明文
6、升迁制度,行政人员是非组织所有者,管理人员遵守规章制度,正式考试或教育培训录用员工,理想行政组织体系,存在明确分工,等级原则安排职位,以理性为准则,为机构配备合适人员,职业专业化,统一指挥,工作部门化,基本原则:,古典理论综合:,专业参谋和一般参谋并存,授权原则 权责相符 合适的控制幅度,行为科学理论:,是研究组织中管理人与人之间关系和组织中人的行为理论,是利用心理学、社会学等多门学科知识,从人的需求、欲望、情绪和动机的等心理因素的角度研究人的行为产生、发展变化规律,以预测、控制和引导人的行为,实现管理目的。,重视管理中人的问题!,理论产生背景:,资本主义早期管理学家们,例如,亚当斯密、大卫李
7、嘉图、泰勒、法约尔、韦伯都是以经济人为假设,认为每个人都追求利益最大化,企业追求高利润。 工资和利润分配时企业主和工人将产发生冲突,劳资关系紧张;工人出现“磨洋工”现象,企业主压制在所难免;缺乏科学管理,影响劳动效率提高。,主要代表人物:,胡戈蒙斯特伯格先驱之一,乔治埃尔顿梅奥,需要、动机、激励理论,亚伯拉罕马斯洛 赫茨伯格 麦克利兰 奥尔德弗 弗鲁姆 斯金纳 亚当斯 波特和劳勒,主要代表人物:,人的特性的假设,麦格雷戈 阿吉利斯 沙因,主要代表人物:,群体行为和领导行为,卢因 布莱克和莫顿 立克特,胡戈蒙斯特伯格,1、首先对人的行为进行研究,指出心理学可以应用于工业领域,成为提高效率的一种管
8、理方法。,2、他认为科学管理中涵盖工业心理学,两者是相辅相成,否则达不到提高效率的目的。,找出适合某种工作的人;在何种心理条件下,每个人获得最满意的产量;给人施以什么影响才会给企业带来最大利益。,3、疲劳研究、职业指导、考核和作业安置,梅奥:人际关系学说的创始人,霍桑试验(1924-1932):,1、车间照明实验 2、继电器装配室试验 3、大规模访谈实验 4、电话线圈装配的群体实验,工业文明中人的问题:,1、人是社会人,而不仅仅是经济人。 除了物质之外,更重要的是心理和社会方面需求的满足。,2、企业中存在着非正式组织,3、新的领导能力在于提高职工的满意程度 满意度越高,生产率越高,人际关系学说
9、和古典管理理论一样直接目的在于追求更高的生产率,马斯洛:,需求逐层递升; 只有尚未满足的需要才有激励作用,仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱,赫茨伯格:,“激励-保健”双因素理论,赫茨伯格:,赫茨伯格:,麦克利兰:成就动机理论,成就需求: 追求卓越、争取成功、希望做到最好,权力需要: 影响、威慑、控制他人能力,亲和需要: 建立友好和亲密的人际关系,最优秀的管理者是那些权力需要很高而亲和需要很低的人,奥尔德弗:ERG理论,生存(Existence)关系(Relatedness)发展(Growth),弗鲁姆:期望理论,M=VE,M代表激励力量,即产生动机程度的强弱 V代表目标效价 E代表期望值,调动积
10、极性的三个条件: (1)努力与目标的关系 (2)人总希望取得成绩时获得包括物质和精神的综合奖励 (3)满足个人需求与奖励的关系,斯金纳:强化理论,对待八卦的杀手锏:忽略!,亚当斯:公平理论,波特、劳勒:综合激励模型,麦格雷戈:“X理论-Y理论”,管理的根本问题在于管理者对人性的认识,它是一切管理策略和方法赖以建立的基础。,X理论人性本恶-胡萝卜加大棒,Y理论人性本善-自我管理、自我发挥、在我控制、自我负责,阿吉利斯:不成熟-成熟理论,1、个性成长过程:从不成熟到成熟、也是自我实现的过程,它体现个人在发展中的位置。,2、传统组织与个性的冲突。体现在:劳动分工、统一指挥、权利等级、管理幅度。,3、
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