六章节初诊接待.ppt
《六章节初诊接待.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《六章节初诊接待.ppt(33页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第六章 初诊接待,主讲:李成齐,一 开始,必须起立迎接来访者,单手示意指定坐位,平和地说“请进!”“请坐!” “非常欢迎您前来咨询,谢谢您的信任。” “我很愿意向您提供心理学帮助。” “如果您同意的话,请您填写这张表格。,一 开始,要间接询问如: “我很希望知道,我在哪方面能向您提供帮助。” “您希望在哪方面得到我们的帮助。” 不要直接逼问如: “您有什么问题,说吧!” “您找我们有什么事,说吧” “怎么啦?有什么问题,说吧!” “出什么事啦,说吧!,二 过程,注意事项 避免紧张情绪。 语速把握适中,吐字清楚。 对心理咨询中的保密原则,特别是对心理测量资料的保密原则,要反复向求助者说明。 心理
2、测量、心理咨询的功能都是有限的,咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能 。,二 过程,一般情况下,应使用开放式提问,不使用封闭式提问。但是特殊情况下,也可使用限制性开放提问。 如:“除了在孩子管理方面,你们夫妻之间还有什么矛盾?” 有时为了确证某种现象是否存在也可用封闭式提问。如:为确定是否有家庭暴力,可用封闭提问:“你丈夫打孩子吗?”,二 过程,倾听是全神贯注地、倾心地听。在听的过程中,不能随便打断求助者谈话并插入自己对谈话内容的评价。 倾听还要注意思考,要及时而迅速地判断求助者的谈话是否合乎常理,是否合逻辑。 在听的过程中要及时地把握关键点。,二 过程,态度必须保持中性。 提
3、问中避免失误。 不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的谈话内容。 在谈话后不应给出绝对性的结论。,正确使用心理测验,操作步骤 依据求助者的心理问题选择恰当的心理测验量表。 向求助者说明选择量表对确定诊断的意义并征求同意(知情同意权) 注意事项 不得乱用心理测验。 不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。,正确使用心理测验,所谓乱用心理测验,是指: 目的不明确,依据不充分地随意使用。 单纯依据心理测验结果,不与临床表现相对照,而片面地给出诊断和制定矫治措施。 未查明某种心理测验自身可靠性(信度、效度)以及常模的时限便在临床上使用。 在诊断目的以外使用心理测验。,正确使用心理测验,不按心理测验的
4、程序要求和操作规定实施心理测验。 超出某种心理测验自身功能,主观地对数据和结果进行解释。 将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。,正确使用心理测验,所谓“地毯式轰炸”方式,是指: 在不理解各种心理测验本身独有的功能,对临床表现尚未形成印象时,便将各种测验工具一齐实施,以求从中寻求可能的临床线索,这种抛弃谈话法、调查法和观察法,依靠测验法的方式是不可取的。 只为了经济效益而大量地、目的性不强地使用心理测验,是职业道德所不允许的。,三 结束,结束语要诚恳、客气、不能用生硬的话作结束话,以免引起求助者误解。 “我可以负责地说,依据我们的道德和相关法律,今天我们的全部谈话,会绝对保密,请您放心。 “
5、谢谢您的来访和对我们的信任,以后有什么问题,希望再联系。谢谢。”,三 结束,如谈话还要继续,应征求求助者的意见: “今天暂时谈到这里,在今天的交谈中,我基本了解了您心理上存在的某些问题,但要我马上做出最后确切判断,还有一定困难。由于时间关系,今天约定的谈话时间段已结束,如果您愿意的话,我建议我们再谈一次,您觉得如何?”,三 结束,如果已做出诊断,而且没有时间讨论矫治方案,应以如下话语表达结束咨询: “今天我们的讨论,已经有了初步结论,对这个结论您是否能同意,希望您回去后,再认真想想,是否有还需要补充说明的,我也再想想,是否还有什么不妥之处,下次我们就按今天的诊断共同研究一下矫治方案,您觉得如何
6、?”,三 结束,如果经谈话后,发现求助者有其他疾病(躯体或精神疾病)应向求助者说明: “就您谈的情况看,恐怕您应该先到某某科做个检查,我将会根据某某科检查,再来考虑您目前状况是否有心理问题的因素存在。”(若发现有可能是精神疾病,可建议精神科会诊)。,咨 询 者 的 基 本 条 件,真诚的、尊重的、有耐心的 可信赖的 开朗的、开通的 客观的、接纳的(不主观、武断与拒绝) 平静的、不激动的(中立) 欲提高对方的能力 欲鼓励并支持对方 负责任的、敏感的 能认识到他人和自己的局限、不完 美和错误,第七章 心理咨询与治疗的技术,主讲:李成齐,心理治疗的发展趋势,由专门的心理治疗理论趋向通用原理 (不过分
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 章节 初诊 接待
链接地址:https://www.31doc.com/p-3186083.html