人际关系与沟通技巧人际关系与沟通艺术.ppt
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1、人際關係與溝通藝術,主講人:林 登 濱,林登濱小檔案,學歷:文化大學畢業 經歷:桃園縣政府縣長室 秘書 中壢市民代表第六、七屆 救國團中壢市團務委員會 會長 中壢國際青年商會 1988 年 會長 財團法人心燈啟智教養院 院長 現職:平鎮市民大學 講師 救國團桃園縣團委會 講師 桃園縣中壢社區大學 校長,壹、前言,人際關係是一件逐漸累積的工程 ,他沒有時間與空間的限制,而且任 何時候開始都不嫌遲。 良好的人際關係不一定使你成功 ,但不良的人際關係可能是讓你 失敗的因素。,壹、前言,溝通,是一門藝術,也是一門學問 ,更是人人都需要的,但卻常常有 人不諳此道。例如,在日常生活中 ,有些人是朋友滿天下
2、,而有些人 卻是形單影隻;有些人是你幫 我助的和睦相處,有些人卻是明爭 暗鬥、水火不容。,壹、前言,也許這與人們的個別差異有關,但 是,追根究底可能只是一個溝通與 溝通技巧的問題。善於溝通和善於 運用溝通技巧的人,容易建立良好 的人際關係,否則,就時常有生活 或工作上的困擾,貳、魅力四射的人際應具備的條件,一、外在的魅力 二、內在的魅力,一、外在的魅力,1、亮麗的外表 聽說法國總統戴高樂不論出現在任 何場合,整個房間氣氛都為之一振 為什麼一個優秀的演員一上台還沒 開口說話,就能立即引起你的注意 ,因為他的儀表深具魅力。,一、外在的魅力,亮麗的外表請注意 穿著得體:服裝是一個人的教育、修 養、性
3、情的表徵。 穿著要大方,適合身材。 服儀是身分證,禮貌是通 行證。 穿著整潔:整齊清潔,清新亮麗。,一、外在的魅力,微笑熱情:世界名畫蒙娜麗莎若 無微笑,也只是平凡之作 ,不會永傳千古。 人與人溝通,笑容是一個 很重要的潤滑劑。 笑口常開:笑口常開,到處吃得開。,一、外在的魅力,2、充沛的活力 每天精神百倍,活力充沛。 台灣諺語:好額不值得會吃,好命 不值得勇健。 每天樂觀進取。 悲觀的人永遠無路可去。樂觀的人 永遠有路可走。,一、外在的魅力,3、高雅的舉止 舉止要高雅,不粗魯,動作要細膩。 隨和不隨便。 西方諺語:想當皇后,先把丈夫當 國王。 要對話,不要對立。 溫柔回答,使怒氣消退。,一、
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