2015年治庸问责工作总结.doc
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1、2015年治庸问责工作总结2015年治庸问责工作总结(一)今年以来,区委、区政府按照深入、常态、规范的要求,不断深化全区治庸问责、优化发展环境工作,采取多种方式,突出承诺整改,一批群众反映强烈、企业要求迫切、社会呼声较高的突出问得到解决或正在推进解决,有力地促进了经济社会发展,维护了和谐稳定大局,治庸问责工作得到辖区群众普遍认可。一、强化执行意识,承诺整改初步实现由治到建对照全市承诺整改的十个突出问题,我区结合实际,按照9+1的模式(即与全市同步的9个,加上我区自加压力,将切实转变作风,提升干部执行力作为突出问题之一),研究确定了我区十个需要承诺整改的突出问题。这些问题涉及到改革、发展和民生等
2、多个方面,具体划分起来,主要有三类:一是中央八项规定明确要求重点解决的有关问题,即切实转变作风、大力提升干部执行力问题;公务活动中的奢侈浪费问题。二是去年整改的十个突出问题中需要进一步深化解决的问题,即小餐饮、食品小作坊食品安全问题;严查严控违法建设问题;湖泊保护和污染治理问题;交通秩序问题。三是市民、企业反映的突出问题,即区域结合部环境整治问题;工程建设领域规范管理的问题;公共设施维护保障问题;社区养老和居家养老服务功能完善问题。我区将切实转变作风,提升干部执行力列为突出问题的首要问题,将转变作风、提升执行力作为对全区每一个单位的普遍要求:一是进一步强化责任意识,精心组织实施,务求实效;二是
3、进一步创新工作方法,最终实现对问题整治控管的长效化和常态化;三是进一步提高工作标准,整改要多想一层、多走一步、多做一点,高质量的兑现承诺。执行力问题的提出和解决必然会促进其他问题的解决,从而也使我区突出问题承诺整改工作初步实现由治到建的转变。二、创新监督方式,督查问责初步实现由治到建1.督查范围由点到面。今年区治庸办督查工作在去年以窗口单位为主的基础上,对全区所有单位的进行全覆盖,督查内容包括区委、区政府重大决策部署、突出问题整改、纠风专项整治、安全生产、其他专项工作等,督查实现由点到面。今年4月、7月区治庸办、区纠风办组织行评组通过明查暗访、调研座谈,对全区各单位进行了两次集中督查,保证我区
4、督查工作不留死角,极大的促使各单位各项工作。同时,本着节约督查成本,每次督查尽量采取多项内容合并督查,2.督查队伍由单到多。在继续聘请区行风评议监督员,开展督查外,今年区人大、区政协充分履行监督职能,发挥人大代表和政协委员的监督作用,将十个突出问题承诺整改的监督检查列为全年监督工作重点。区行评组共计开展集中和分组督查30余次;区人大和区政协组织了集中分组督查;对行风连线投诉开展督查50余次,以上各类督查发现各类问题100余个,并反馈及督促各单位及时进行了整改。同时,加强群众监督,组织了全年两次民评民议社会集中测评工作,对问卷测评的考评结果实行了量化打分,在全区予以了通报。9月份,又组织了省纠风
5、办对省级10个部门及其系统的政风行风建设、优化发展环境工作评议任务,测评工作取得了良好效果,省督查员对我区工作给予了高度评价。3.督查方式由简到新。区治庸办将上门调研、调查这种单一的督查方式,与制作反映问题的各类短片结合起来,利用声像这种更直观、更直接的冲击力,加大督查力度。年初,围绕突出问题,区治庸问责办制作了专题短片集中反映;6月,又组织拍摄了严查严控违法建设暗访实录,在全区城管工作调度会进行了播放。短片播出后,引起极大反响,各单位迅速组织力量,积极进行整改,取得很好的整治效果。通过组织力量,加强督查,我区加大了对领导干部和工作人员的问责力度,同时,也加强了对各单位自行问责处理的业务指导,
6、使各单位改变过去不愿问责、不敢问责、不会问责的状况,加大了自查及主动问责处理力度。全年共问责7起,处理相关责任人34人次。其中副处以上干部4人次人。7起问责中有5起是相关单位主动问责。通过此次专项整治,促使一批群众反映强烈、企业要求迫切、社会呼声较高的突出问得到解决或正在推进解决,有力地促进了经济社会发展,维护了和谐稳定大局。三、加强规范建设,行政投诉初步实现由治到建1、投诉办理平稳规范进行。截至11月,接待各类来电来访601人次,受理各类投诉355件,其中市转办件177件,本级受理178件,按期办结率100%,群众满意率90.2%。尤其是针对累积的疑难缠访件比例大幅提高这一情况,行投中心及时
7、启动了对重点疑难缠访件的攻关工作,从而有效提高了群众满意率,确保了上半年投诉受理办理工作的总体良好态势。2、各类基础建设不断加强。一是通过返聘方式补充了人员,有效缓解了去年两办合一以来人手长期不足的状况;二是制定了一整套内部相关工作制度,调整了人员分工,实现了规范化管理,大幅提升了行政效能;三是调整了办公场地,并加装了监控摄像设备,有效加强了接访场所的安全保障力度;四是按计划安装了录音电话,真正实现了对公开投诉电话88921919的全天24小时值守接待。3、相关制度建设稳步推进。按照委局的整体要求,今年行政投诉中心着力进行制度建设,通过对治庸问责开展三年来的经验教训进行总结归纳,重新制定了各项
8、工作制度。其中行政投诉中心内部工作制度已先期试行,投诉件管理制度也已基本完成。通过这一系列制度建设,中心各项工作已进入规范化运行轨道,由治到建成效初显。四、不断优化流程,提能增效初步实现由治到建1、开展专项整治,纠正部门行业不正之风。对教育收费及办学行为、涉企行为、医疗购销卫生服务行为等,坚持标本兼治、强化源头治理、深化专项整治、全面加强监管,分别制定了各专项整治工作方案,成立整治督查专班,全面开展了一次自查,并挂牌公示,接受监督。未发现教育乱收费行为,未发现涉企乱收费问题,未发现医疗购销及卫生服务方面的不正之风。2、通过全省评估验收,进一步推进试点工作。依托电子政务平台加强政务服务和政务公开
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