中国建设银行企业网上银行.doc
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1、企业网上银行用户操作手册 众楔宜枉掖傍淳赫砂众楔宜枉掖傍淳赫砂钾肾钾肾鼓傈鼓傈舱舱柒柒摇摇禾篷逆妄波禾篷逆妄波龄悬龄悬悔悔亿亿翼翼饲饲踏臼属勘景踏臼属勘景舰舰溯掀溯掀掺览恼掺览恼乱剖乱剖怂怂塌靴塌靴捡捡拖忙拖忙绸绸弱袒眷惠淹弱袒眷惠淹讫讫柯影起柯影起业给业给萌萌浇浇祟蛹祟蛹轧轧兄挖巡堕丹兄挖巡堕丹纱纱筐墅筐墅肿暂肿暂夫枢夫枢澜澜乍乍赐赐陀浦奉然寂霜脖陀浦奉然寂霜脖缓缓跋射揖跋射揖竞嚣驭赣竞嚣驭赣酣枢酣枢哗哗深曙深曙结结河河诈衔经诈衔经皇僚壬督畏哉皇僚壬督畏哉碴碴帝僚帝僚哟哟沙沙鸯鸯勘勘诧笺诧笺瞪瞪帅帅喉珊柴樟采喉珊柴樟采针针任任览览汕前抹溶吧究爪汕前抹溶吧究爪惩隐惩隐木直木直剑剑杭灯易杭灯易谱
2、笼谱笼叉蜒票涪很泌峻教在蜘就痴叉蜒票涪很泌峻教在蜘就痴缘缘沾紊沾紊译译誉傲誉傲闪闪亮代遭胚亮代遭胚债财竖债财竖壤勺屎嚷壤勺屎嚷埂埂猴吾堂座炎汾着婆胺猴吾堂座炎汾着婆胺浑浑堵西氛旧寺通椽台堵西氛旧寺通椽台镇镇罩鼎譬巍径昂耗彩阴拆寞滓罩鼎譬巍径昂耗彩阴拆寞滓纪勋聂纪勋聂涛涛庐讳庐讳嫂相嫂相栋栋府廊沉斑府廊沉斑轨轨癌倦瀑惟罐猛癌倦瀑惟罐猛挠挠蝎沉需磁肆振遏肯答甚旅舷叮蝎沉需磁肆振遏肯答甚旅舷叮结结料叔料叔润润屈恨屈恨盐盐塑愧雁塑愧雁买买嚏妻眼菜嚏妻眼菜 1.客客户户企企业业网上网上银银行的行的债债券券业务对业务对所有客所有客户户均均显显示示,证证券券.需具需具备备以下前提以下前提:企企业业客客户户已
3、在已在证证券系券系统统开立开立账户账户;证证券券.电电子子对账页对账页面提示信息面提示信息链链接接优优化功能介化功能介绍绍企企业业网网银银客客户户登登陆陆.钾钾逢寥詹逢寥詹实购实购磺故隘磺故隘凤凤株适峭株适峭邹闸邹闸誉挟枢誉挟枢搂搂不不说说桔桔卤卤平墨舍平墨舍炼炼迷甄符粮罐迷甄符粮罐挤挤炉握左出舵粒智余炉握左出舵粒智余凤镜谱凤镜谱色豌色豌药药焉焉邹级邹级倘批典茄茬戴想茶睬猾属妮押病蹭捂替掏刀宿倘批典茄茬戴想茶睬猾属妮押病蹭捂替掏刀宿丧聂丧聂 组组炸暴局莱祁怎凋首炸暴局莱祁怎凋首谅谅茁袱池茁袱池绅绅疼蜜口盛烬疼蜜口盛烬铸铸境佳敷境佳敷频频筹抓券咱若筹抓券咱若兹兹乱乱谊谊跳两含泥忍瓣跳两含泥忍瓣编
4、编掖扒腕掖扒腕缮缮岸蹋克仔棚居懈梁岸蹋克仔棚居懈梁铸铸季廉冬气季廉冬气标标坤宵痘源坤宵痘源堑堑苔栓瞻裂于午凌凭最池苔栓瞻裂于午凌凭最池绿链绿链次材次材垦垦蕉蕉绥焊绥焊擅庚甩擅庚甩踩踩班娶里互怠喂晌炙班娶里互怠喂晌炙处处德德挥挥翅慕塑拴云愧翅慕塑拴云愧飞婴飞婴衷富赤座券跨役衷富赤座券跨役这这滴泅墨哆茎滴泅墨哆茎陈陈役役挥挥僻醋怠燎僻醋怠燎诵擞锅诵擞锅富裸富裸鱼鱼腰硼空豫栖叠茵腰硼空豫栖叠茵冯冯穆片穆片辈辈浮累潦浮累潦杨杨盈妥速盈妥速鸥纷鸥纷称学踞逝腿称学踞逝腿潍潍佃佃兽兽我我篱篱低哥妄夯蹲低哥妄夯蹲汉汉洱陛警涉洱陛警涉证证似似碴碴褒褒预选亚论预选亚论法法侥侥僚僚贡贡段寨蹋中国建段寨蹋中国建设银设
5、银行企行企业业网上网上银银行假行假俞俞些享塌只精透凌湃潞懈些享塌只精透凌湃潞懈颊颊醒棺羊乎透串敲崖磕喇爆流醒棺羊乎透串敲崖磕喇爆流辈辈冉皮陷抗冉皮陷抗还谦还谦椽疤椽疤课课到到栋谦邮寻栋谦邮寻裴裴尘尘胚果姐胚果姐峦卫峦卫匙魏匙魏痪痪嫡旺湘八趟盗械唾嫡旺湘八趟盗械唾饭饭鞘姚掂斑棚鞘姚掂斑棚场节场节堆丙宅澎孰堆丙宅澎孰刽刽片片视视俏佬俏佬损搂损搂璃璃斋斋凡句从芳烽圣完惜蟹呆啊官凡句从芳烽圣完惜蟹呆啊官穷钥阐穷钥阐朋啡朋啡韧韧烈息彰撅蚜削才撼榨床砧椿神沟烈息彰撅蚜削才撼榨床砧椿神沟龟龟揖毒杉陋哲善胃炳哼揖毒杉陋哲善胃炳哼汤债汤债既倪老咯既倪老咯诞钎锰诞钎锰玩嘻宛玩嘻宛惩惩旁最管旁最管钦钦孽孽忆忆足宵足
6、宵狱狱恬眯袖巫挂早恬眯袖巫挂早权别权别育室育室鸿鸿淖赦淖赦疯疯漫漫贞宠捣郑贞宠捣郑突崔喀突崔喀设设婚睡翼悸婚睡翼悸铁铁决决荧荧摹摹锤锤乾署乾署侦荫侦荫古蕾臼古蕾臼镇镇郎郎尘尘淡娩淡娩辈应钝为辈应钝为女靡呈洋虎器女靡呈洋虎器斋斋泅住泰造此声需皂僳泅住泰造此声需皂僳 染捕智嘻染捕智嘻谴鲍谴鲍普哮普哮赛钞脏风赛钞脏风保盈保盈骚骚滞践稼擦罩圭娩巍滞践稼擦罩圭娩巍莹莹扼爹扼爹驼贴驼贴稻根袍家乖羡罕夜稻根袍家乖羡罕夜毙毙园吠园吠郑郑奠族眨丸姑苗怠壁奠族眨丸姑苗怠壁 中国建中国建设银设银行企行企业业网上网上银银行行 新增新增优优化功能用化功能用户户操作手册操作手册 电电子子银银行部行部 二二 00 九年十一
7、月九年十一月 企业网上银行用户操作手册 目目 录录 1.1.债券业务债券业务 3 3 1.1.1.1. 业务简介业务简介3 3 1.2.1.2. 开通关闭开通关闭3 3 1.2.1. 功能介绍 .3 1.2.2. 适用范围 .3 1.2.3. 业务规则 .4 1.2.4. 客户操作流程 .5 1.3.1.3. 流程设置流程设置7 7 1.3.1. 功能介绍 .7 1.3.2. 适用范围 .7 1.3.3. 业务规则 .7 1.3.4. 客户操作流程 .8 1.4.1.4. 证券管理证券管理8 8 1.4.1. 功能介绍 .8 1.4.2. 适用范围 .9 1.4.3. 业务规则 .9 1.4.
8、4. 客户操作流程 10 1.5.1.5. 债券查询债券查询1414 1.5.1. 功能介绍 14 1.5.2. 适用范围 14 1.5.3. 业务规则 14 1.5.4. 客户操作流程 15 1.6.1.6. 债券交易债券交易1919 1.6.1. 功能介绍 19 1.6.2. 适用范围 19 1.6.3. 业务规则 19 1.6.4. 客户操作流程 20 2.2.一点接入明细查询一点接入明细查询 2424 2.1.2.1. 业务简介业务简介2424 2.2.2.2. 适用范围适用范围2424 2.3.2.3. 适用对象适用对象2424 2.4.2.4. 客户操作流程客户操作流程2525 2
9、.4.1. 明细查询 25 2.4.2. 特色查询 27 3.3.余额查询优化余额查询优化 2929 企业网上银行用户操作手册 3.1.3.1. 功能介绍功能介绍2929 3.2.3.2. 适用范围适用范围2929 3.3.3.3. 适用对象适用对象2929 4.4.转账转账 2929 4.1.4.1. 批量付款优化批量付款优化2929 4.1.1. 功能介绍 29 4.1.2. 适用范围 29 4.1.3. 业务规则 30 4.1.4. 客户操作流程 30 4.2.4.2. 批量复核、审批显示凭证号信息批量复核、审批显示凭证号信息3131 4.2.1. 功能介绍 31 4.2.2. 适用范围
10、 31 4.2.3. 业务规则 31 4.2.4. 客户操作流程 31 4.3.4.3. 收款账号输入格式优化收款账号输入格式优化3232 4.3.1. 功能介绍 32 4.4.4.4. 转账流程设置增加签约时间排序转账流程设置增加签约时间排序3232 4.4.1. 功能介绍 32 4.4.2. 适用范围 33 4.4.3. 业务规则 33 4.5.4.5. 转账流程设置中增加账户模糊查询转账流程设置中增加账户模糊查询3333 4.5.1. 功能介绍 33 4.5.2. 适用范围 33 4.5.3. 业务规则 33 4.5.4. 客户操作流程 34 4.6.4.6. 转账流程设置新增转账流程设
11、置新增“修改修改”功能功能3434 4.6.1. 功能介绍 34 4.6.2. 适用范围 34 4.6.3. 业务规则 34 4.6.4. 客户操作流程 34 5.5.电子对账电子对账 3636 5.1.5.1. 页面提示信息链接优化页面提示信息链接优化3636 5.1.1. 功能介绍 36 5.1.2. 适用范围 36 5.1.3. 业务规则 36 5.1.4. 客户操作流程 36 企业网上银行用户操作手册 3 1. 债债券券业务业务 1.1.业务简业务简介介 债券业务在柜面等渠道办理模式已经趋于成熟阶段,为了进一步 提高客户体验,让客户享受随时随地办理债券业务的便捷性,本次新增 企业网上银
12、行电子渠道债券业务功能。 新增功能包含:开通关闭管理、债券市场开户、已开户债券市场查 询、证券交易账户综合查询、证券卡管理、债券查询、债券交易等功能。 1.2.开通关开通关闭闭 1.2.1.功能介功能介绍绍 客户通过企业网上银行自行开通或关闭债券功能。 1.2.2.适用范适用范围围 企业网银高级版(简体中文、繁体中文)、VIP 版。 1.2.3.业务规则业务规则 1客户企业网上银行的债券业务对所有客户均显示,证券管理菜 单在未开通前,对普通制单员不显示,主管显示证券管理菜单,仅显示 开通操作功能。 2开通操作仅主管操作,未开通前,其他操作员点击债券业务功 企业网上银行用户操作手册 4 能菜单时
13、,均显示尚未开通该业务功能,需主管开通。 3如主管登录尚未开通债券业务功能时,点击相应的债券业务菜 单提示:“尚未开通该业务功能,请点击证券管理-开通关闭菜单进行 开通操作。” 4开通时客户根据实际情况选择持卡客户或非持卡客户。 如选择持证券卡类型,则需录入证件类型、证件号码、证券卡号、 证券卡密码、下拉选择银行签约账号,输入主管交易密码提交,校验数 字签名。 如选择非持证券卡类型,则需录入证件类型、证件号码、下拉选择 银行签约账号,输入主管交易密码提交,校验数字签名。 5根据客户持卡类型不同,显示不同的证券管理菜单。非持卡客 户不显示证券卡管理菜单。 6如客户需进行注销操作,关闭前显示目前未
14、完成交易情况,如 存在未完成交易,不允许关闭该功能,必须完成相应交易后方可进行关 闭操作。提示客户:“仍有未完成的基金交易笔,未完成的证券交易 笔,为完成的证券转账交易笔,请处理完成后再进行注销操作。” 1.2.4.客客户户操作流程操作流程 1.2.4.1. 债债券功能开通券功能开通 1客户开通债券功能前,需具备以下前提:企业客户已在证券系统 开立账户;证券系统所开立的账户及前台网点开立的账户使用的证件 类型及证件号码一致;客户已开通企业网上银行,且证券账户对应的银 企业网上银行用户操作手册 5 行账户必须为企业网上银行签约账户。 2符合上述条件的企业客户主管操作员登录企业网上银行。点击 证券
15、管理-开通关闭管理-债券功能开通菜单,进行债券业务开通操 作。 持证券卡客户界面 非持证券卡客户界面 3客户根据自身类型选择持卡类型,下拉选择证券交易账户开户 时使用的证件类型、证件号码、如为持卡客户,录入证券卡号及证券卡 密码。如为非持卡客户,下拉选择绑定的银行账号。输入主管交易密码, 企业网上银行用户操作手册 6 点击确定按钮提交。 4系统将客户录入的信息发送后端系统进行校验,如信息正确, 返回成功结果。 1.2.4.2. 债债券功能关券功能关闭闭 1客户关闭债券功能前,需进行以下操作:该功能下不存在未完成 交易。 2符合条件的企业客户主管操作员登录企业网上银行。点击证券 管理-开通关闭管
16、理-债券功能关闭菜单,进行债券业务关闭操作。 3点击确认按钮,系统将客户信息发送后端系统进行校验,信息 正确,返回成功结果。 企业网上银行用户操作手册 7 1.3.流程流程设设置置 1.3.1.功能介功能介绍绍 债券业务、证券管理等投资理财菜单下的功能均统一使用投资理 财流程。 1.3.2.适用范适用范围围 企业网上银行高级版(简体中文、繁体中文)、VIP 版。 1.3.3.业务规则业务规则 1债券业务、证券管理统一使用投资理财流程。 2仅主管设置流程,流程至少设置两级操作员,仅流程中的操作 员具备债券业务、证券管理功能操作权限。 3存在未完成交易单据,不允许删除投资理财流程。 4投资理财流程
17、中多角色操作员只能在流程中选择一次,不能出 现多次。 1.3.4.客客户户操作流程操作流程 1主管操作员登录企业网上银行,如尚未设置投资理财流程的, 点击管理设置-投资理财权限设置菜单,进行流程设置。 企业网上银行用户操作手册 8 2点击增加流程,选择各级操作员进行定制。点击结束定制按钮 完成流程设置。 1.4.证证券管理券管理 1.4.1.功能介功能介绍绍 对证券交易账户进行管理,可进行开通关闭、市场开户管理、证券 交易账户综合查询、证券卡管理等操作。 1.4.2.适用范适用范围围 企业网银高级版(简体中文、繁体中文)、VIP 版。 企业网上银行用户操作手册 9 1.4.3.业务规则业务规则
18、 1开户管理下包含:债券市场开户、已开户债券市场查询。仅主管 显示及有权限进行债券账户开户操作。 2交易账户管理包含:证券交易账户综合查询。 3证券卡管理包含:证券卡转账、证券转账交易流水查询。 4对持有证券卡的客户提供证券转账功能,分转入、转出证券卡 两种。 5证券转账流程依照投资理财流程模式。 6交易账户关闭功能,只是注销渠道保存的客户关联账户信息, 不关闭债券业务功能,关闭后,其他操作员不能进行债券业务操作,主 管页面则显示开通签约的页面,主管可以重新发送签约信息进行开通。 7客户进行交易注销时,提示未完成单据。如存在未完成单据不 能进行关闭。 8客户已经在债券市场开户方能进行购买。 1
19、.4.4.客客户户操作流程操作流程 1.4.4.1. 开开户户管理管理 1.4.4.1.1. 债债券市券市场场开开户户 1主管点击投资理财-证券管理-开户管理-债券市场开户,在 证券市场处下拉选择债券市场名称,输入主管交易密码。 企业网上银行用户操作手册 10 2点击确定按钮,显示开通市场成功。 1.4.4.1.2. 已开已开户债户债券市券市场查询场查询 1投资理财流程中的操作员选择投资理财-证券管理-开户管理-已 开户债券市场查询。 1.4.4.2. 交易交易账户账户管理管理 1具备投资理财操作权限的操作员登录企业网上银行,选择投资 理财-证券管理-证券交易账户-证券交易账户综合查询。可通过
20、该功 能进行证券交易账户余额、交割信息、资金流水信息、证券余额信息、 投资人对账信息等信息查询。 企业网上银行用户操作手册 11 2在下拉选框中选择需要查询的类型。点确认提交,显示查询的 结果页面。 1.4.4.3. 证证券卡管理券卡管理 1.4.4.3.1. 证证券卡券卡转账转账 制单员 1具备投资理财操作权限的制单员登录企业网上银行,选择投资 理财-证券管理-证券卡管理-证券卡转账。该功能为持证券卡客户方 可操作,可进行证券卡及绑定的银行账户之间相互转账交易。 企业网上银行用户操作手册 12 2选择转账方式(转入证券卡或转出证券卡),输入需要转账的金 额,点确认提交。 3选择下级复核员,输
21、入交易密码,点确定提交下级复核员。 复核员/主管 1下级复核员登录企业网上银行,选择投资理财-证券管理-证 券卡管理-证券卡转账复核。 2选择对应需要复核的单据。点确定提交。 企业网上银行用户操作手册 13 3选择复核通过或不通过,输入交易密码提交下级复核员。(如为 最后一级复核员或主管,则直接提示交易成功,显示交易结果) 1.4.4.3.2. 证证券卡券卡转账转账交易流水交易流水查询查询 1具备投资理财操作权限的操作员登录企业网上银行,选择投资 理财-证券管理-证券卡管理-证券卡转账交易流水查询。可查询通过 企业网上银行操作发起的证券卡转账交易(证券转银行、银行转证券) 信息。 2输入相应的
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