电大工商管理本科《人力资源管理》考试小抄.doc
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1、1认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( )。A成年人口观 B在岗人员观 C人员素质观2人力资源与人力资本在( )这一点上有相似之处。A品性 B态度 C经验 D能力 3具有内耗性特征的资源是( )。 A自然资源 B人力资源 C矿产资源4人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标。这一概念属于( )。 A过程揭示论 B目的揭示论 C现象揭示论 D综合揭示论5人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( )。A内容上 B观念上 C工作程序上 6以任务管理为主要内容的泰勒的科学管理原理,是在( )性假设基础上提出来的。 A经济人 B社会人 C自我实
2、现人 D复杂人7社会人人性理论假设的基础是( )。 A泰勒的科学管理原理 B梅奥的人际关系理论C马斯洛的需要层次理论 D霍桑试验8期望激励理论属于( )。A内容型激励理论 B过程型激励理论C行为改造型激励理论 D综合激励理论9通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于( )。A组织外部环境 B组织内部环境C物质环境 D人文环境10某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用。 请问这笔费用应从人力资源成本的( )中列支。A获得成本 B开发成本 C使用成本 D保障成本11预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型,这是制定人力资源
3、规划时哪一个步骤:( )A预测未来人力资源供给 B预测未来人力资源需求 C供给与需求的平衡 D制定能满足人力资源需求的政策和措施12从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容( )。A体质 B智力 C思想 D技能13只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( )A资源 B成本 C工具 D物体14任何一个人都不可能是一个万能使者,这是针对( )来说的。A企业决策层 B人力资源管理部门C一般管理者 D一个普通员工15好吃懒做、唯利是图,符合下面哪种思想假设:( )。A经济人假设 B社会人假设C自我实现的人假设 D复杂人假设名词解释
4、1. 人力资源是指劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力和心力的总和及其组成形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。2人力资源管理:人力资源管理:是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形势对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标的实现与成员发展的最大化。3人力资本:人力资本:是指通过资本投资形成的,凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康。4激励:是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一种内在的动力,提高工作绩效,朝向所希望的目标前进的心理过程。5人性:是指人的本性,它是哲学、人类学、社会学、心理学及
5、文学等许多科学研究的对象。6人力资源成本:是一个组织为了实现自动的组织目标创造最佳经济和社会效益,并获得、开发、使用、保障必要的人力资源离职所支出的各项费用的总和。7人力资源保障成本:是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用,包括劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、失业保障等。8人力资源战略规划:指组织根据内部环境的优势与劣势以及外部环境的机会与威胁的情况,为使自己保持或取得竞争优势而制定行动计划的过程。简答题1人力资源与人力资本的区别是什么?答:人力资本是针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的,而人才资源是针对经济管理、经济营运来说的,前者是由因溯果,后者是由果溯因
6、,具体地说人力资源与人力资本存在以下四点区别:(1)两者所关注的焦点不同。(2)两者概念的范围不同。(3)两者的性质不同。(4)两者研究的角度不同。2比较人事管理与人力资源管理有何不同?答:人力资源管理与人事管理的区别,主要表现在思想观念而不是实际内容上。人力资源管理:(1)以人为中心;(2)视人为资源;(3)人力资源部为中上层,属决策与战略系统;(4)效益性部门;(5)动态着重于对人能力的开发与提高;(6)主动型、超前型的开拓;(7)因人择事,不同于因人设事;(8)用人看重潜能;(9)钱不能满足与交换人的价值的需要;(10)看作重要的专业性工作。人事管理:(1)以事为中心;(2)视人为物,视
7、人为成本;(3)人事部为低层次,属操作与行政系统;(4)消费性部门;(5)静止着重于对既有人力的维护;(6)被动型、滞后型反应;(7)因事迭人;(8)用人着重经验;(9)钱可满足交换人的价值需要;(10)看着重要的党政工作。3人力资源管理的功用是什么?答:(1)政治功能。政治有广义和狭义的两种。广义的政治相对国家而言;狭义的政治相对于比较具体的组织而言,指组织中的方针政策,政权,政令行政活动等等。(2)经济功能。人力资源管理的经济功能主要体现在两个方面,一是通过选拔、培训、考评及报酬等人力资源管理形式,最终满足经济增长对人力资源的需要;二是人力资源管理过程本身对组织可以作出一定的经济贡献。(3
8、)社会稳定功能。人力资源管理具有稳定的组织内员工的功用,主要表现在薪酬福利管理和劳资关系的协调两方面。(4)其它功能。除以上功能以外,人力资源管理还具有配置与促进的功用。4创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么?答:创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径有:内部环境的改善:(1)合理的照明;(2)巧用颜色;(3)要消除噪音;(4)风景化办公室;(5)要注意温度的影响;(6)组织内部公共关系环境。创造一个良好的人力资源环境,除了要改善组织的内部环境外,还必须改善组织的外部环境。5怎样培育和发挥团队精神?答:能否培育团队精神,把组织建成一个战斗力很强的集体,受许多因素的影响,需要有系统配
9、套的措施。(1)明确合理的经营目标。(2)增强领导者自身的影响力。(3)建立系统科学的管理制度。(4)良好的勾通和协调。(5)强化激励,形成利益共同体。(6)引导全体员工参与管理。 6阐述霍桑试验及其结论。答:(1)在以工作为中心的管理模式下,只能强调工作的高效率,把人当机器造成员工情绪不满,消极怠工罢工。于是1924年11月到1927年4月,美国科学家梅奥应邀到芝加哥电器公司进行研究,寻找影响工作效率的主要因素。在霍桑工厂工人中,他们作了一系列的实验研究,简称霍桑实验,其中较为典型的有照明实验和福利实验。(2)霍桑实验结果表明:一是,在影响员工工作效率、效果的众多因素中,人的因素最为重要。二
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