卓越领导力提升培训教程1.ppt
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1、卓越领导力提升培训教程 深圳市电子实业有限公司 主讲:刘兆华 目 录 一、领导学基本理论概述 二、被领导者心理行为剖析 三、领导决策论及方法 四、新竞争机制下的领导授权 五、领导控权与领导心理学 一、领导学基本理论概述 1.领导的概念和含义 领导的概念 - 领导就是指引和影响个体、群体或组织 来实现所期望目标的各种活动过程 领导的三层含义 - 领导必须有领导者与被领导者 - 领导本身是一个动态的过程 - 领导的目的是指引和影响个体、群体或组织完成 所期望的目标 2.领导的特点 领导者的七大特点 - 能够特定出正确的目标 - 能够得到组织成员的服从 - 具有特定的领导领导范围和职能 - 拥有一定
2、权力和权威 - 拥有一定的资源并能支配 - 承担相应的领导职责 - 具有一定的素质基础 3.领导的影响力 影响力、权力、权威 影 响 力 影响力 的基础 影响力 的类型 对特定群体的归属心理 对领导权威的服从心理 对杰出人物的崇拜心理 对行为表率的模仿心理 权力因素 传统 因素 职位 因素 资历 因素 品格 因素 知识 因素 能力 因素 感情 因素 非权力因素 4. 领导与管理的区别 领导三要素 - 领导、被领导、领导环境 被领导 (下属) 被 支 配 性 可 调 整 性 关 系 的 二 重 性 压迫 说服 压益 说服 怎样解决领 导与被领导 的冲突? 4. 领导与管理的区别 不同的角度看领导
3、 领导 管理 ? 问号的位 置代表着 什么? 从什么角 度来看? 强调什么? 从什么 角度来看? 强调什么? 领导工作过程示意图 决 策 控 制 动 员 指 挥 组 织 驾 驭 人 用 人 领导环境 领导者 决 策 过 程 决 策 过 程 被领导者 5. 两维模式与领导四分图 领导行为四分 图 低组织 高关心人 低组织 高关心人 低组织 高关心人 低组织 高关心人 我们的 主张是 ? 关 心 人 高 低 抓组织高 6. 领导者素质与领导影响力 领导与管理的区别与联系 - 区别: 领导偏重于决策与用人;管理侧重于执行决策,组 织力量完成组织目标 -联系: 范围与交叉 举例: 企业中具有法定地位的
4、个人称为? 企业管理者则包括高、中、基层的? 领导的特点 - 领导体现了人与人之间的关系 - 领导是一种“投入”与“产出” - 领导是领导者、被领导者及环境的函数 - 领导作用的“互惠效应” 领导者、被领导者、环境被称为领导三要素 * 领导者素质与领导影响力 - 影响力:一个人在与他人的交往中,影响改变他人心理和行 为的能力 - 决定领导者影响力的因素: 地位、权力、知识、能力、品格、资历等 美国学者弗伦奇和雷文提出的六种权力来源 强制性权力 B. 奖励性权力 法定权力 D. 崇拜性权力 专家性权力 F. 代表性权力 权力性影响力和非权力性影响力 - 三种权力性影响力 A. 传统因素 B. 职
5、位因素 C.资历因素 - 非权力性影响力 A. 品德 B. 才能 C. 知识 D. 感情 * 美国企业管理协会提出的领导者素质要求 领导领导 者的 20种 能力 1. 工作效率高11.善于利用谈谈心做工作 2. 有主动进动进 取精神,总总想不断改进进工作12.热热情关心别别人 3. 逻辑逻辑 思维维能力强13.能使别别人积积极而又 4. 富有创创造精神14.能实实行集体领导领导 5.有很强的判断力15.能自我克制 6.有较较强的判断能力16.能自行作出决策 7.能帮助别别人提高工作能力17.能客观观地听取各方面的意见见 8.能以自己的行为为影响别别人18.对对自已有正确估价,能以他人 之长补长
6、补 已之短 9.善于用权权19.勤俭艰俭艰 苦,具有灵活性 10.善于激发别发别 人的积积极性20.具有技术术和管理方面的知识识 利克特(R.Likert)的领导系统模式 * 领导行为与领导系统模式 利 克 特 系 统 模 式 系统一:专权独裁式 系统二:温和独裁式 系统三:协商独裁式 系统四:参与民主管理 影响组织中个人行为的因素 二、被领导者心理行为剖析 1、社会知觉与自我知觉 影响 被领 导个 人行 为的 因素 个人主观 内在因素 客观外在 环境因素 A B 生理因素 心理因素 群体 A-1 A-2 组织内部 环境因素 组织外部 环境因素 B-2 B-1 领导 个人组织 条件因素 人群团
7、体因素 文化因素A-3 1、社会知觉与自我知觉 1、社会知觉与自我知觉 个人 主观 内在 因素 生理 因素 个性:气质、能力、性格 个人所接受的文化教育、 专业技术、职业道德观念、 礼仪等 感觉、知觉、思维、认识 价值观、理想信念、态度 A A-1 心理 因素 A-2 文化 因素 A-3 体质状况 生理需要 生物节奏规律 遗传因素 1、社会知觉与自我知觉 激励方式与制度 组织内部 环境因素 群 体 领导素质 领导作风与方法 B-1 领 导 整个 组织 人际关系、信息沟通、内聚力 冲突、气氛 组织设计、组织结构、规章制度 工作设计、事业生涯 设计与开发 组织文化、组织精神、组织变革 绩效考核 1
8、、社会知觉与自我知觉 B-2 国内、国际经济 组织外部 环境因素 国内、国际自然地理 国内、国际社会文化 国内、国际政治法律 条件因素 个人团体 因素 产权所有者 竞争者 顾客 供应商 各级政府机关和群众团体 家庭、亲友 1、社会知觉与自我知觉 知觉 -知觉是当前直接作用于感受器官的整个客观事物在大脑中的 反映 知觉的选择性-客观因素 闭锁原则 客 观 因 素 知觉对象 本身的特征 对象和背 景的差别 对象的组合 接近原则 相似原则 持续原则 1、社会知觉与自我知觉 主观因素 主 观 因 素 兴 趣 气 质经验知识 性 格 需要和动机 社会知觉 分类 A、对人知觉(观察人、分析人-外在心理)
9、B、人际知觉(了解人、掌握人、驾驭人-人与人的关 系) C、角色知觉(自知之明) D、因果关系知觉(逻辑推理) 偏差 A、第一印象效应 B、晕轮效应 C、首因效应和近因效应 D、定型效应 自我知觉 敝帚自珍 自欺欺人 以人为镜 自我调节 已所不欲、勿施于人 本我、自我、超我 小我、中我、大我 敝帚自珍 自欺欺人 以人为镜 自我调节 已所不欲、勿施于人 本我、自我、超我 小我、中我、大我 2、价值观、态度与行为分析 价值观:人们对外部客观事物的主观价值恒量 态度:一个人对某一对象所持有的评价与行为倾向 态度构 成因素 认知情感意向 主体对态度对象 的感知理解 主体对态度行为 的情感体验 主体对态
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