干货:如何写好工作总结报告!.doc
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1、干货:如何写好工作总结报告! 在工作中,我们经常遇到领导让大家写工作总结这件事,很多人会为工作总结,抓耳挠腮,郁闷不已,觉得没啥写,觉得不知道写什么。 工作总结对于我们来说每年都要写,但是有些人总是千篇一律,大话套话写一通,其实总结要想写好实际上是有技巧可寻的,本人就自己在写总结方面的一些具体做法跟大家做一汇报,希望对你有所帮助。(一)要界定问题 在动手写工作总结之前,首先要界定清楚这次工作报告是在什么场合下,面向谁,准备达成什么目的:1、“场合”决定了工作总结报告的形式 假定是部门内部的工作总结汇总,那你用脚踏实地的word格式可能就比高大上的PPT格式要好;但若是全公司的工作业绩评估并且还
2、要答辩,那么你就得把自己的工作重点概括成锋利如刀刃的PPT片子了。2、“面向谁”决定了工作总结报告的详细程度 昨天中午和领导午饭回来后,恰好碰到公司新来的市场专员,创始人问“小红,最近工作进展怎么样呀?”接着,我就在一旁听这位小伙子非常可爱认真地描述他今天上午是如何和一个客户进行对话的。 职场中,即使是日常对话我们也要分清楚对方要想了解的到底是什么,更别说书面的工作总结报告了。跟总裁汇报和跟直属部门经理汇报,工作总结报告的详细程度明显要不一样。 给总裁的版本抓大放小,强调要点即可;而给直属部门经理的报告除要点外,一定得有具体的成果和数据的佐证。3、“达成目的”决定了工作总结报告的论调 工作报告
3、是否具有明确的目的导向,是报告成败的关键衡量标准。 内容再丰富,数据再齐备,逻辑再清晰,假如你本想跟上司要资源的,结果在工作总结报告对成绩一通吹嘘,你觉得上司还会给你配资源吗? 或者,你本想跟老板展示成绩谋求升职的,结果在工作总结拼命强调工作中遇到的问题和不足,你认为老板会给你晋升机会吗?(二)套一个好框架 界定清楚这次工作总结报告的场合、面向对象和达成目的后,自上而下地套用一个契合的框架是效率最高的方法。 汇报场合、面向对象和达成目往往已经决定了我们这篇工作报告该按照什么样的逻辑脉络来写。(三)升华工作价值1、开门见山 任何一篇文章要想抓住读者的眼球,必须要有一个好的开头,正所谓“良好的开端
4、是成功的一半”吗? 用在这里也是恰如其分的,开头的方式很多但是对于总结类的文章开头最好要做到开门见山,简洁是文章另一类美。 对于总结类的文稿是最好不过的,因为写总结实际上就是对过去一年所做工作的进一步梳理,如果一开始就啰里啰嗦写一通,看总结的人就立马失去了阅读的信心。2、描述业绩要具体 如果你的年终报告中出现了“较快增长”、“明显效果”这样不明确的形容词,是非常不适合的。要学会用数字说话,真实、客观的数据胜过主观的形容。还可以举例子,去年我们的成果就像橘子一样,经过一年的努力,我们看到了西瓜般大的硕果。3、范围要紧贴核心 每个公司都有自己的核心业务,所以在年终报告中,你的工作要尽量体现出对核心
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