软件服务外包介绍.ppt
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1、服务外包产业的发展趋势 演讲人:夏庆超、王思佳、金邢佳、张远伟、王海琴 何为服务外包? 备注:红色核心业务、黄色与绿色为非核心业务 境内外包和离岸外包 境内外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家,因而外包工作在 国内完成。 离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家, 外包工作跨国完成 服务外包的分类 商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知 识流程外包(KPO)三种主要外包模式。 全球服务外包市场 美国 66.0% 西欧 18.0% 日韩 4.9% 其他 11.1% 2014-11-29 6 新兴服务外包国家提供 商 拉丁美洲中东欧亚洲 国家主要服务国家主要服务国家主要服务 墨西
2、哥西班牙语相 关技能服务 波兰欧洲后台服务中国嵌入式软件 巴西ERP支持和 维护 匈牙利欧洲后台服务印度IT,后台服务 和分析 哥斯达黎加分享服务俄罗斯技术维护新加坡数据中心 中国是公认的服务外包新的全球中心中国是公认的服务外包新的全球中心 2014-11-29 8 外包战略中心 国际地缘优势外包业务中心 地区地缘优势外包中心 成本优势外包业务中心 日韩 香港 长三角 武汉 成都 西安 天津 上海 大连 南京 杭州 深圳 广州 北京 济南 “一个中国”战略 中国服务外包贸易格局 中国服务外包城市 中国服务外包城市 2010-2013年我国承接服务外包在全球比重 16.9 23.2 27.7 3
3、0.0 离岸服务外边合同 合同执行 金额(亿美元) 248.7 38.9 同比增长(%) 38.9 36 占全国比例(% ) 91.9 90.7 2014年上半年21个服务外包示范城市 项目 年份 服务外包 合同金额 (亿美元 ) 同比增 长(% ) 合同执 行金额 (亿美 元) 同比 增长 (% ) 承接国际服 务外包合同 (亿美元) 同比 增长 (% ) 合同执行 金额(亿 美元) 同比 增长 (% ) 2008年46.9 2009年200.1185.6138.4100.9 2010年274.037.0198.043.1198.334.3144.543.1 2011年 323.963.6
4、238.365.0 2012年 612.8 37 465.743.8 438.534.4 336.441.1 2013年 954.955.8 638.537.1 623.442.2 454.1 35 2014年 400.043.5 272.737.1 270.637.1185.433.7 2008-2014年5月份我国签订外包合同及执行情况 2012-2014年5月我国服务外包业务比重 年份 业务 ITOKPOBPO 2012年56.128.415.5 2013年5034.415.6 2014年53.332.514.2 年份 项目 企业数量(家) 从业人员(万人 ) 大学(含大专)以上学历 人
5、员(万人)及比重(%) 2011年16939318.2223.270.1 2012年21159428.929167.8 2013年24818536.1355.966.4 2014年25969561.9374.666.7 2011-2014年5月我国服务外包企业、从业人员状况 威亚斯 北京威亚斯科技有限公司上海分公司 诚实、创新、效率 威亚斯VIYAS,成立于2003年11月,致力于将IT知识和技术与企业 实际应用相结合,帮助企业提高效率、降低成本。 我们在帮助企业打造高效的IT环境;我们一直面向国际、国内的 各行业的领先客户群体,他们对IT服务的依赖程度、信任以及运 用能力其实都远远超过了大部
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