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1、东北师范大学 硕士学位论文 图书馆网站的信息构建(IA)研究 姓名:黄艳娟 申请学位级别:硕士 专业:情报学 指导教师:李瑞勤 20050601 摘要 图书馆网站作为信息交流中心,拥有丰富的可供利用的信息资源。根据信息构建的 理论,丰富的信息资源是使图书馆网站用户满意的基础。但如果丰富的信息只是散乱无 序的存放或者内容基本有序、结构却过于庞杂,那么用户在利用这样的图书馆网站时很 难完成预定的任务,这将导致用户对图书馆网站失去信心。在对信息构建( I n f o r m a t i o n A r c h i t e c t u r e ,I A ) 的理论详细分析的基础上提出,将I A 理论与
2、图书馆网站建设有机融合, 以及这对于图书馆网站建设的重要意义,并希望能为图书馆网站建设提供借鉴和指导。 论文第一部分简要阐述了信息构建的基本理论及其在网站设计中的应用;第二部分 深刻分析了图书馆网站建设需要引入信息构建的背景、原因和意义;论文第三部分详细 讨论了图书馆网站信息构建的过程,其中包括图书馆网站的主题定位、用户经历设计、 规划网站内容、网站结构设计与组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统的构建;论 文第四部分对图书馆网站的特例上海图书馆网站进行了定性评价分析,使第三部分 的内容更具体化。 在研究过程中分别采用内容分析法、比较分析法、实证研究方法、图示法等方法对 所提出的问题进行分析,
3、以揭示问题的内在规律和本质。 关键词:信息构建:图书馆网站;导航系统;搜索系统:组织系统 L i b r a r yw e b s i t ei st h ee x c h a n g i n gc e n t e ro fi n f o r m a t i o n s i n c ei tp o s s e s s e dt h ea b u n d a n t i n f o r m a t i o n r e s o u l x :e A c c o r d i n g t ot h e t h e o r y o fi n f o r m a t i o n a r c h i t e
4、 c t u r e ,t h er i c h i n f u r m a t i o ni st h eb a s eo fs a t i s f a c t i o no fu s e r s I ft h ea b u n d a n ti n f o r m a t i o na r es t o r e di n r a n d o m l y , o ri n f o r m a t i o na r et h ee x c e s s i v e l yc o m p l e xs t r u c t u r ea l t h o u g hw i t ho r d e r e
5、 dC o n t e n t , w h i c hr e s u R e di nt h a tt h eu s e r sl o s tt h e i rp a t i e n c ea n dt r u s tv ) h e nu s e r se x p l o r e dt h e i n f o r m a t i o no ft h ew e b s i t e s O nt h eb a s eo fa n a l y z i n gt h eI n f o r m a t i o nA r c h i t e c t u r e ( I A ) t h e o r y p
6、a r t i c u l a r l y , t h ea m a l g a m a t i o no fI At h e o r ya n dc o n s t r u c t i o no fl i b r a r yw e b s i t e sw a sp r o p o s e d , w h i c hi ss i g u i f i c u n f l yi m p o r t a n tf o r t h ec o n s t r u c t i o no fl i b r a r yw e b s i t e sa n dp r o v i d et h e g u i
7、d a n c ea n de x a m p l eo fw e b s i t e sd e s i g n i n go fl i b r a r y 1 1 1 ef i r s tp a r to ft h e s i ss u m m a r i z e st h eb a s i ct h e o r yo fI A , a n dp r o p o s e si t sa p p f i c u f i o ni n t h ed e s i g no fw e b s i t e s A f t e rt h a t ,t h es e c o n dp a r ta l s
8、 oi n t e r p r e t st h eb a c k g r o u n d s ,r e a s o n sa n d s i g u i f i c a n c e so fi n t r o d u c t i o no fI Ai n t ot h eC o n s t r u c to fl i b r a r yw e b s i t e s 1 1 l et h i r dp a r to f t h e s i sd i s c u s s e se s p e c i a l l yt h ei n f o r m a t i o na r c h i t e
9、c t u r eo fl i b r a r yw e b s i t e s ,w h i c hi n c l u d e s h o wt od e t e r m i n et h et h e m e so fl i b r a r yw e b s i t e s ,d e s i g nu s e r se x p e r i e n c e ,p l a nw e b s i t e s c o n t e n t ,d e s i g nw e b s i t e s s t r u c t u r e ,d e s i g nt h eo r g a n i z a t
10、i o ns y s t e m ,t h el a b e l i n gs y s t e m ,t h e n a v i g a t i o ns y s t e ma n dt h e s e a r c hs y s t e m F u r t h e r m o r e ,t h ef o u r t hp a r te m b o d i e st h e i n f o r m a t i o na r c l d t c c t u mt h e o r yo fl i b r a r yw e b s i t e st h r o u g hq u a l i t a t
11、 i v ea n a l y z i n gas p e c i a l c a S e S h a l l g H a iL i b r a r yW e b s i t e D u r i n gt h ei n v e s t i g a t i o n ,d i f f e r e n ta n a l y t i c a lm e t h o d ss u c ha sc o n t e n ta n a l y s i s , c o m p a r a t i v ea n a l y s i s ,t h er e a le x a m p l ea n a l y s i
12、sa n dg r a p h i cp r e s e n t a t i o nt oa n a l y z et h er a i s e d q u e s t i o n so n eb yo n e ,a n dm a k e st h er e s e a r c hd e e p e n e ds t e pb ys t e p K e y w o r d s :I n f o r m a t i o nA r c h i t e c t u r e ;L i b r a r yW e b s i t e s ;N a v i g a t i o ns y s t e m ;S
13、 e a r c hs y s t e m ; O r g a n i z a t i o ns y s t e m I I 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致 谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果, 也不包含为获得东北师范大学或其他教育机构的学位或证书而使 用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已 在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名:型! 垫丛 日期: 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位 论文的规定,即:东北师
14、范大学有权保留并向国家有关部门或机 构送交学位论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人 授权东北师范大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数 据库进行检索,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编 学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名:母- | 色“ 日 期:畦! ! ! :! 指导教师签名多参彤轫 日期:奎亟:) 学位论文作者毕业后去向: 工作单位:搪矗、i 善;百工天瑾 通讯地址 电话:。! ! ! 兰二兰参 邮编: ! 主! 竺f 弓口 随着网络的飞速发展,信息数量急剧增长且信息种类繁多、存储分散无序,以及超 链接技术的广泛使用,网络信息空间
15、变得日趋复杂,信息生态环境问题日益严峻。因此, 作为一种信息序化和优化的思想和工具,信息构建( I n f o r m a t i o n A r c h i t e c t u r e ,I A ) 逐渐 在西方国家风行,并被引入网站的设计和开发,以帮助人们在异质的信息空间中管理和 获取信息。 信息构建最早应用于企业网站和电子商务网站,由于信息构建不科学,用户在使用 网站查询和利用信息时遇到不少问题,这些问题实际上意味着成千上万美元的损失。因 此国外的有识之士都开始在企业网站的建设方面引进n 的理念和方法。 图书馆网站虽然不存在商业网站那样的经济目的,但图书馆作为社会信息的存储和 传递中心,
16、作为保存人类文化遗产和社会教育的职能部门,也同样存在着用户利用网站 信息的效率和效益问题。目前我国许多图书馆都建立了自己的网站,图书馆网站成为图 书馆与用户之间、图书馆与图书馆之间、用户与用户之间信息交流的广阔平台。不少图 书馆网站还只是建成一个站点,可供查询的信息少,大多只介绍图书馆基本信息和书目 信息,不仅在信息资源的丰富程度上存在问题,对于网站的信息构建,即如何让图书馆 网站更有用、更可用,如何让用户有更好的用户体验,为用户提供易于理解的信息途径 和可视化的信息,基本没有投入适当的精力。因此利用I A 的原理、思想、方法和技术 来建立、改造和重建图书馆网站是当前我国图书馆数字化过程中一个
17、迫切需要解决的问 题。 将n 理论引入图书馆网站的设计和建设,在论述信息构建基本理论及其对图书馆 网站建议的意义基础上,详细讨论了图书馆网站信息构建的过程,主要包括对图书馆网 站的组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统的设计和构建。通过对图书馆网站的实 例评价分析,试图将图书馆网站信息构建的理论同具体图书馆网站的构建实践结合起 来,为图书馆网站的信息构建理论与实践提供参考。这也是本论文的研究重点与创新点 所在。本文把n 理论引入图书馆网站建设,并注重理论与实践的结合,对图书馆网站 的建设实践具有指导意义。 第一章、信息构建( 1 A ) 的基本问题 美国的未来学家奈斯比特在大趋势一书中指出;“
18、我们淹没在信息中,但是却 渴求知识”,“失去控制和无组织的信息不再是一种资源”【1 】o 如今,网络上的信息急剧 增长,W e b 网站建设、网络信息资源的组织利用、网络信息空间的构建已经逐步成为人 们关注的焦点。基于此,一种组织信息结构和信息空间,使信息更明晰和更易于理解的 理论信息构建( I n f o r m a t i o n A r c h i t e c t u r e ,I A ) 便逐渐进入学术界的研究视角并得到 广泛关注。 一、I A 的产生及含义 1 9 7 5 年美国建筑师R i c h a r dS a u lW u r m a n 合成了I n f o r m a t
19、 i o n A r c h i t e c t u r e 这个词汇, 并在1 9 7 6 年美国建筑师协会全国会议上正式提出I A ,同时开始称自己为信息建筑师【2 1 。 W u r m a n 提出队并不是偶然的,建筑学的教育背景和研究兴趣促使他对城市环境中的人 与建筑物、交通、城市设施等的相互作用和影响产生了浓厚的研究兴趣,并对如何收集 和组织城市环境信息、如何将这些信息有效地表达给建筑师、城市规划人员、交通管理 者、旅游者,以满足他们对城市环境信息的不同需求进行了研究。在此期间,W u r m a n 将信息收集、整理、表达和提供与建筑师的设计工作进行了类比,发现他们有很多相似 之
20、处。因此,信息( I n f o r m a t i o n ) 和建筑( A r c h i t e c t u r e ) 两个相距很远的概念被W u r m a n 有机地结合起来了。队在被提出的前十几年中一直未受到社会和学术界的关注,后来 随着网络的发展和普及,它才重新被人们发现并逐渐受到学术界的重视,并引入了网站 的开发设计。 W u r m a n 在提出I A 之初并未给它一个具体的概念,他强调把复杂的信息以一种易于 理解的方式描述出来,满足人们的信息需求。目前,国内外学术界对于n 的概念还没 有达成一个共识。国外学者们的观点可以概括为3 种学说【3 】:地图说、结合说、蓝图说。
21、 地图说认为“信息构建是信息结构根本的地图”,代表人物是伊兰:结合说认为“认是 信息系统中的组织、标识与导航计划的结合”,代表人物有约瑟和莫为;蓝图说认为“n 是基于所有领域建筑的规格、功能、隐喻、导航、界面、交互与视觉设计的一幅蓝图”, 约翰是代表人物。 国内的诸多学者也给出了自己的观点,如中国科技信息研究所所长梁战平认为:I A 是从大量处于复杂状态的数据或信息中抽取本质模式,帮助人们理解信息,找到知识的 路径。中国人民大学周晓英教授认为:n 是组织信息和设计信息环境、信息空间或信 息体系结构,以满足需求者信息需求的一门艺术和科学。北京大学的赖茂生教授对认 的定义归纳为两种观点:一是认为队
22、是关于信息组织的概念,二是认为l A 是关于体系 结构( 尤其是系统或网络体系结构) 的概念。首都师范大学的荣毅虹认为狭义队是对 2 信息本身进行管理,以可理解的方式表达信息、对信息空间进行构建,为信息用户提供 访问信息的路径,使其能够容易地找到信息,最终满足用户信息需求的目的。荣毅虹认 为广义I A 的对象除了信息本身外,还包括人员、技术和机构等。 笔者参照W u r m a n 和国内外学者的观点,认为队就是以建筑师的眼光,从宏观方 面利用美学原理、实用效率原则对信息空间的整体外观、功能进行规划,实际上就是设 计组织系统与浏览系统以帮助人们更成功地查询及管理信息。 二、l A 的特点及构成
23、 ( 一) I A 的特点 1 整合多个学科领域 信息构建是一项非常复杂的系统工程,是诸多学科领域的工作相互交叉、共同推进 的过程。如果以网络的出现为分界点,那么在前网络时期已经形成的图像设计、界面设 计、软件开发、程序设计、情报学、营销学、管理学、组织行为学和认知心理学等学科 或专业领域为其提供了具有可靠性与继承性的工具、方法和经验;而网络时期新兴的信 息系统设计、知识管理、内容管理、交互设计、可用性设计( U s a b i l i t yE n g i n e e r i n g ) 和 用户体验( U s e rE x p e r i e n c e ) 等多元化领域则为其提供了标准程
24、式和统一思路。 2 注重信息生态 信息生态( I n f o r m a t i o nE c o l o g y ) 是强调人类与信息环境之间的相互作用和影响的。 从生态学的角度考察人与信息资源之间的关系是建筑学对认的重大贡献之一。万维网 信息生态三要素分别是用户( U s e r ) 、内容( C o n t e n t ) 和业务环境( B u s i n e s sC o n t e x t ) 1 4 】。 而信息管理活动也不再局限于技术,而愈来愈重视人、信息以及人与信息环境的相互关 系。n 是信息世界的建筑物,在网络信息环境中,认强调一方面通过多媒体页面展示 信息内容,满足用户的信
25、息需求;另一方面,要建设出一个能够吸引用户访问、并且不 断访问的优秀网站。这样才能保持信息生态环境的平衡,用户也才能形成稳定的信息获 取习惯。 3 强调可用性和可视化 网站的可用性就是用户在使用网站过程中,对于其质量体验的一种描述,包括有用 性、有效性、易用性。信息构建利用可用性工程的方法,结合可视化设计,在决定用户 是否能够容易地寻找所需信息方面起着重要的作用。 4 以用户为中心 I A 要求网站的开发人员在网站开发过程中,不是只强调所用技术和硬件设备的先 进性、功能的领先性、界面的美观,更强调以网站的用户和使用者为网站内容组织和信 息设计的出发点和落脚点,重视用户在网站使用中的真实体验 5
26、 1 ,从用户的观点求考察 网站的内容组织与界面设i f ( 二) I A 的构成 认的核心是组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统。组织系统决定内容如何 分组,是内容分类的途径,网站的信息组织就是根据网站内容的属性、受众对象和其他 特征,将网站的信息分门别类地列出,并按照一定体系系统地组织起来的一种手段。标 识系统决定如何称呼和调用那些分组内容,并创建一致的标识方案;导航系统决定网站 的使用者如何浏览和检索分组内容,通过制作不同的导航路径( 如导航条和网站地图) , 帮助网站用户四处游历和浏览内容。搜索系统帮助人们制定与相关文档匹配的检索表达 式,以满足用户的信息需求。 三、I A 发展的时
27、代背景 尽管I A 的概念很早就被提出,但却是在近年来才有所发展,它从一个不被人注意 的角色一下子发展成为社会关注的热点。它的迅速发展并不是偶然的,而是具有一定时 代背景的: ( 一) 信息爆炸 随着互联网的发展,网上的信息越来越多,存在的W E B 站点也多不胜数,大约有 三分之一的网页都有备份和镜象,电子邮件的数量也相当惊人。据统计I n t e m e t 上运行 的信息,每月要增加1 0 以上,一年时间其增长率可达2 0 0 以上。在这些信息中,信 息垃圾所占比例至少不低于5 0 ,甚至在个别学科领域已发展至8 0 。如此混乱的信息 环境,给获取信息的机构或个人带来了巨大的压力。当人们
28、在I n t e r a c t 上漫游时,经常 会有“航路漫漫,无所适从”的感觉,搜寻信息的视线变得模糊不清,信息判断能力减 弱,身处信息的汪洋大海中却找不到自己所需要的信息。如果网站采用酸的思想进行 规划与设计,可使混乱的信息环境有所改观,而且一个网站良好的n 可使用户在信息 的海洋中方便快捷地寻找到自己需要的信息,而不必浪费过多的时间。 ( 二) 用户群的全面普及 随着网络的日益发展,每个人都将是r r 技术的现有或潜在用户。网络以及依附于 网络而存在的网站是我们在虚拟社会中的生存空间,在网络中寻找轻松惬意的工作、生 活以及休闲方式是不久的将来我们每一个人都可能实现的m 。由此可见网站的
29、设计不仅 仅与网站的最终命运相关,也与我们每个人的生存方式密切相关。 ( 三) 信息技术日新月异 科学技术的突飞猛进,使得信息技术日新月异。到目前为止,集成电路技术的发展 4 实现每8 到2 4 个月翻一番,网络从I n t e m e t 到w w w 网络到网格,存储技术容量每9 个月翻一番,显示技术单位面积上的像素每两年翻一番,无线技术快速发展,软件技术 总体上实现每两年更新一次的发展速度,芯片价格不断下降,全息立体光盘f 容量是传 统光盘的2 0 0 倍,数据读取速度是D V D 的1 0 0 倍1 的出现。软件工程及面向应用的软件 平台技术、并行处理、计算机图形图像处理和多媒体技术等
30、软件行业研究的关键领域, 信息压缩处理技术,多媒体的融合技术,基于多媒体融合的人机交互技术,图像解释和 决策支持技术,图像浏览判读技术,视觉与可视化等。这一系列的先进的信息技术为n 设计奠定了技术基础。 ( 四) 机构组织对I T 技术的严重依赖 r r 技术已经成为现代企业正常运作的神经网络,从采购、调度、生产到销售,所有 的数据和流程正在飞速的适应和实现着数字化和网络化。国家命脉在数字化网络中生 存,企业在数字化网络中生存,而网站作为信息聚集和管理的基地,对所有机构组织和 社会的重要性不言而喻【8 】。设计糟糕的网站浪费了我们无数宝贵的时间,而这些时间原 本可以用来创造更多的社会价值,为企
31、业带来更多的利润。由此可见,网站认的设计 不仅仅与一个组织或者一个公司的利润相关,而且在很大程度上决定了整个社会的运营 成本。 ( 五) 对人类行为和认知的探索 对信息构建的研究分析包括了对人机交互行为模式的研究。我们在其他学科领域中 己有的关于人类行为模式的理论和模型将成为网站信息构建的理论根据,同时信息构建 中人机交互的实践经验将会验证、补充和深化上述理论,形成良性循环【9 J 。 四、l A 研究现状 ( 一) 国外 1 9 7 6 年,美国建筑学家W u r m a n 先生在担任美国建筑师协会全国会议主席时,将 “T h eA r c h i t e c t u r eo fI n
32、f o r m a t i o n ”作为该协会年会的主题,提出I A ,阐述了信息建筑师 ( I n f o r m a t i o nA r c h i t e c t ) 的定义。1 9 8 4 年W u r m a n 先生创办了T E D ( T e c h n o l o g y , E n t e r t a i n m e n ta n dD e s i g n ) 会议,反映出他把握科学、理解和信息之间关联的种独特的 思路。W u r m a n 的信息焦虑( I n f o r m a t i o nA n x i e t y ) 和信息构建师( I n f o r m a
33、 t i o n A r c h i t e c t s ) 两部著作对于n 理论探讨影响最大。 到目前为止,A S I S T ( 美国信息科学与技术协会) 共举办了6 次n 峰会【1 0 l 。 第一次I A 峰会:定义信息构建( D e f i n i n gI n f o r m a t i o nA r c h i t e c t u r e ) 。2 0 0 0 年4 月8 同到9 同在波士顿召开,会议的议题主要是讨论和回答一些有关I A 的最基本的也是最 重要的问题:I A 是什么,信息构建师做什么,谁是信息构建师,I A 是否是我们学科的 最合适的标识等等。 第二次I A 峰会
34、:实践信息构建( p r a c t i c i n gI n f o r m a t i o nA r c h i t e c t u r e ) 。2 0 0 1 年2 月在 旧金山举行的这次会议,由一个计算机界面设计和计算机中人的因素研究领域的公认权 威J g e dr n s p o o l 作了关于“一切围绕着内容”的主题报告,会议还举行了一个会前会议同 义词和分类法:I A 的词典设计。 第三次踉峰会:改善我们的技艺限e f i n i n g O U E C r a f t ) 。2 0 0 2 年3 月在巴尔的摩召开 的这次会议,将来自商业和学术领域在信息构建、人机界面、视觉设
35、计、经验设计和可 用性测试方面具有不同视角和观点的人们聚集在一起,讨论信息构建的实际应用和案例 研究问题。这次会议还增加了三个令人兴奋的会前研讨会。 第四次认峰会:建立联系( M a k i n gc o n n e c t i o n s ) 。2 0 0 3 年3 月在俄勒冈州召开的这 次会议,对于擒专家来说是一次最大的专门会议。来自于信息科学、人机交互、图形 界面设计、经验设计、可用性工程等不同学科的代表参加了此次会议,其案例研究、指 南、研讨会和陈述的范围从理论到实际。建立联系实际上是将来自于企业的推荐者和参 加者与学术团体联合在一起的内部活动,期望体会到n 的理论与实践的启发式思想以
36、 及鼓舞人心的前景。 第五次n 峰会:突破新领域( B r e a k i n gN e wG r o u n d ) 。2 0 0 4 年2 月在德克萨斯州召 开的竣峰会,比第四次认峰会的规模更大。 第六次I A 峰会:跨越界线( C r o s s i n gB o u n d a r i e s ) 。2 0 0 5 年3 月在加拿大蒙特利尔 举行,是一次空前的会议。 ( 二) 国内 n 在我国的研究:2 0 0 1 年底在河北召开的“新世纪情报学学科建设、发展与应用” 研讨会上,有两篇论文是有关n 研究的,这是在我国首次提出认的问题。2 0 0 2 年6 月,中国国防科技信息学会和中国
37、科学技术情报学会召开了小规模的n 研讨会。2 0 0 3 年9 月科学技术情报学会第十六届全国计算机信息管理学术研讨会也将I A 作为大会的 研讨内容之一。2 0 0 3 年l O 月3 1 日至1 1 月2 日在南京理工大学召开了“信息构建( I A ) 与情报学理论方法的新发展”学术研讨刽1 1 】。会议对信息构建( I A ) 、本体论( O n t o l o g y ) 和信息哲学等问题在原有基础上作了更深人的研究,进一步发展了信息构建理论。从以 上会议涉及议题到专门会议讨论,I A 的国内研究可以说在学术交流和展示的主要平台 学术会议方面体现出国内关于队的研究已经从对认概念的引入和
38、分析,向深化探 讨,但并未进入到成熟的研究阶段,深入的研究主要是从信息集合、信息理解以及信息 科学等方面进行探讨,而对于I A 引入网站的具体研究成果目前很少。 第二章、图书馆网站引入I A 的背景及意义 随着因特网的发展和图书馆网络化信息化步伐的逐步加快,许多图书馆开始建立自 己的网站,用户可以不受时间和地点的限制自由地访问图书馆网站,共享信息资源和信 息服务。但由于我国图书馆网站建设起步比较晚,建设水平还不是很高,在其实际应用 当中还无法很好地满足用户的需求。因此,如何提高图书馆网站建设的水平,保持并加 强它在社会信息交流领域的重要地位,成为目前必须研究和解决的一个问题。认的出 现为图书馆
39、网站的建设发展提供了前所未有的契机。 一、图书馆网站引入I A 的背景环境 ( 一) 社会环境 人类社会正在向信息时代迈进,I n t e m e t 和W o r l dW i d ew e b 为我们指明了通向信息 时代的道路。信息时代的一个显著特征是知识和信息将成为社会发展的主要动力,经济 的发展将取决于人类所拥有的知识。面对这种形式,各国政府都出台了信息政策和创新 计划,加大对信息基础设施建设和信息服务的投资力度。图书馆作为社会信息存储和传 递中心,无论是公共图书馆、高校图书馆、专业图书馆以及其他类型图书馆都面临着信 息时代的机遇和挑战。下面就从科学研究、教育和社区服务三个方面分析图书
40、馆网站n 所处的社会环境。 1 科学研究 在网络化时代科学研究信息的产生方式将发生重大的变化,有一些甚至大多数信息 将以数字化的格式产生和存在。数字化技术已经大大改进了科研交流和出版过程的效率 和效益。用户会利用网络技术和技能获得自己所需要的期刊论文,用户希望利用新的技 术和技能“打碎”出版社、图书馆员和作者一直用来生产和传播科研信息的包装,科研 交流链中各个环节的价值都需要重新思考,我们必须明确科研交流链的责任不仅是包装 和传播科研信息,更重要的是要为这些科研信息增加智力价值【1 2 l 。网络技术将削弱那些 只负责包装和传播的环节,而加强那些能够奉献独特智力价值的环节,使他们能够通过 为特
41、定研究人员和研究组织提供定制化信息服务,为科研交流和出版过程增加新的价值 类型。这些新的发展机会也同样呈现在图书馆网站面前,在数字化时代,图书馆网站不 应仅是信息的收集、保存和传播者,还应主动担负起信息生产和发布的重任,在科研交 流链中发挥更重要的作用。 2 网络化时代的教育 n 网络化时代教育将逐步实现网络化、社会化、终身化和个性化。公共图书馆和大 7 学图书馆在学生和社区居民的学习过程中,一直发挥着重要的作用。信息技术和网络技 术的发展使图书馆网站的服务内容更加充实,作用更加突出。在校园学习中,图书馆网 站成为大学的学习中心【1 3 】,这种学习中心是向一种集教学改革和信息技术发展于一体的
42、 集成学习环境的转变。英国的S h e i t i c l d H a l l a m 大学现在就成立了这样一个学习中心1 1 4 J , 它是将图书馆、教学部等几个原有部门合并而成的一个新部门,由以前的图书馆馆长领 导。在远程教育和终身教育服务中,图书馆网站将积极参与课程的计划和利用网络提供 各种信息服务和课程资料。总之,网络化时代图书馆通过网站,利用先进的技术和自身 的信息资源在教育过程中发挥前所未有的重要作用。 3 社区信息服务 按照英国图书馆协会在8 0 年代初发表的一份名为“社区信息服务:图书馆能够做 些什么? ”的报告,社区信息服务是指:“帮助团体或个人解决日常问题、参与民主进程
43、的服务【1 5 】。该服务的重点在于人们所面临的至关重要的问题,即与其家庭、职业和权利 有关的问题”。从这一定义可以看出,社区信息服务是图书馆为用户提供的众多信息服 务的一种,它是为了帮助用户解决与其日常生活息息相关的问题的服务。图书馆作为社 区服务的文化信息机构之一,担负着培育社区文化、促进社区物质文明和精神文明协调 发展的重要任务。在信息时代和网络化时代,社区的信息需求也发生了重大改变,总的 来说可以划分为三个类型,即社会文化信息需求、实用性信息需求、特殊用户的信息需 求。因此,图书馆网站的建设应根据社区的信息需求更有针对性地完善网站的信息内容 结构和提供方式。 ( 二) 技术环境 图书馆
44、网站是高新信息技术的产物,也将随着信息技术的不断发展而不断完善和壮 大。与图书馆网站n 建设相关的信息技术是非常广泛的,可以说任何一项信息技术都 可以在图书馆网站n 中发挥作用,关系比较密切的技术有信息数字化技术、多媒体技 术、超文本技术、输入输出技术、扫描技术、数据库技术、网络安全技术、网络检索技 术、网络资源的组织技术、信息推送技术等。下面我们就分析一下图书馆网站I A 中涉 及的几项主要技术: 1 信息资源的组织与检索技术 传统图书馆的信息采集、加工( 分类、编目) 、提供二次文献检索等手段己很难满足 用户的需求。信息检索技术已由字段检索、全文检索向内容检索、搜索引擎等方向发展。 在信息
45、资源描述上也出现了元数据、资源描述框架等对信息本身进行说明的标准和方 案。这些技术对于图书馆网站n 来说是重要的基础技术。下面主要分析一下内容检索 技术和元数据技术: 基于内容的信息检索( C o n t e n t B a s e dR e t r i e v a l ) 是一种新的检索技术【1 6 1 ,是对多媒 体对象的内容及上下文语义环境进行检索,如对图像中的颜色、纹理或视频中的场景、 片断进行分析和特征提取,并基于这些特征进行相似性匹配。 8 元数据1 1 7 l 可以简单的理解为是关于信息资源的形式( 格式) 、主要内容、存在的位置、 多媒体环境、获取的费用等信息的集合或摘要。元数
46、据在本质上具有电子目录的功能。 图书馆的机读目录就是一种典型的元数据,图书馆著录的目的就是为了对收藏资料的外 形特征和内容特征进行充分的揭示,帮助图书馆分类排架和读者查找利用。元数据即是 用来揭示各种类型电子文献的内容和其它特性,进而达到网络资源的组织、分类、索引 等目的。 2 信息推送技术 1 9 9 6 年,P o i n tC a s t 公司开创性地提出了P u s h 技术,所谓信息推送是指采用一定的 技术标准协议,通过固定频道信息发送系统,从网上信息源获取信息的过程【1 8 】。信息推 送是根据用户对信息的需求,有针对性和目的性地将用户所需信息主动送达到用户的桌 面。信息推送技术正
47、在改变 m e m c t 上的信息访问方式,变用户搜寻信息为有目的地接 受信息,这不仅改变了信息流动的方向,还通过信息流量的减少而降低了网络的负载。 3 W e b 数据库技术 虽然图书馆通过网站可以提供字符文本、图像和声音,但功能仍然有限。用户迫切 要求图书馆能够通过网站提供对其数据库的访问,因此,w e b 服务器与数据库服务器的 连接显得越来越重要,许多厂商不断推出新的W e b 数据库接口技术,使得这种连接更 加简洁、方便和有效。W e b 与数据库的接口技术己成为基于W e b 信息管理系统的核心, 极大地丰富和方便了图书馆网站数据库信息的组织和提供,成为图书馆网站I A 的核心
48、技术之一。实现W e b 与后台数据库服务器之间的紧密集成是开发基于I n t e r n e t 和I n t r a n e t 应用( 基于B S 模式) 的一项关键技术1 1 9 I ,当前实现W e b 与后台数据库服务器动态交互的 技术主要有:公共网关接口技术( c 0 0 、I n t e r n e t A P I 技术、A S P 技术、J a v a 和J a v a A p p l c t 技术。这些技术都有着各自的优缺点,在实际应用中应根据不同的应用环境和具体情况 采用不同的技术。 ( 三) 信息用户 图书馆网站的用户首先必须是上网用户,因此我们就有必要分析和了解网上用
49、户的 一般特点。自从I n t e m e t 出现以来,上网用户的数量每年几乎成倍增长,这些网上用户 成为图书馆用户中一个独特的组成部分,被称为“网民”。根据中国互联网络信息中心 最新调查报告,截至2 0 0 4 年1 2 月3 1 日,我国上网用户总人数为9 4 0 0 万,同上一次调 查相比,我国上网用户总人数半年增加了7 0 0 万人,增长率为8 O ,与去年同期相比 增长1 8 2 ,同1 9 9 7 年1 0 月第一次调查结果6 2 万上网用户人数相比,现存的上网用 户人数已经增加了1 5 1 6 倍( 如图1 2 所示) 。可见我国上网用户总数增长仍比较快。中 国互联网络信息中心( C N N l C ) 向我们解释了国内上网用户的一般特点l 删,图2 1 、表 2 1 、表2 2 列出了这次调查的结果。从这三个图表中我们不难发现,上网用户以中青年 为主,3 0 岁以下的用户占了6 9 4 ,5 0 岁以上的用户只占了4 ;3 0 7 的f 嘲用户具 有大学及以上学历。 9 图2 11 9 9 7 - - 2 0 0 4 年我国每年上网人数统计( 万人) 表2 12 0 0 4 年上网用户的年龄分布 表2 22 0 0
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