工商管理毕业论文-申海镀饰公司员工激励问题研究.doc
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1、申海镀饰公司员工激励问题研究重庆工商大学 工商管理 2007级工商管理3班 指导老师: 摘要:随着经济的发展,人类社会已步入知识经济时代,对人才的需求和渴望已经成为当今亟待解决的问题。“人”作为生产要素中最活跃、最特殊的要素,它的重要性已得到了普遍的认可和重视。目前越来越多的企业在关注如何调动企业员工的工作积极性以提高工作效率。本文在阐述了申海镀饰公司员工激励现状的基础上,剖析了申海镀饰公司员工激励存在的问题及原因,进而提出了相应的对策。关键词:申海镀饰 激励 激励机制Abstract:With the development of economy, our human society has
2、 entered into the era of knowledge economy. That the society has an increasingly demand for more talented people is becoming an urgent problem to be resolved. “Human beings” are regarded as the most active and special elements whose importance has gained universal attention. Currently, more and more
3、 enterprises are paying much attention to the way of enhancing their staffs work enthusiasm so as to greatly improve the work efficiency. This paper depicts the status of employees incentive mechanism in Shenhai Special Plating CO. Ltd, analyzes the existing problems, and then puts forward the corre
4、sponding measures to tackle them accordingly.Keywords:Shenhai Special Plating、Incentive、Incentive mechanism一、引言纵观当今世界的商业发展趋势,许多集团公司和著名企业,以及部分新起之秀,他们的最高层决策成员,无一不把人力资源管理放在一个举足轻重的位置。由此可见,一个已经发展成规模的私营机构把人才的选择以及任免放在核心地位,是因为他们越来越清楚地认识到:要想使自己的企业有良好的发展前途和后天的生存空间,就必须尽可能地获得投资最佳回报,而为此要进行事先的必要投入,其中人力资本的投入与使用最为重
5、要。人是任何一个企业的核心要素,也是一个无法替代的组成部分。因为再先进的技术和设备都要靠人来操作和管理。通过人的价值的实现,最有效和最充分地发挥人的主观能动性,来达到企业制定的最高目标,这也就是商业社会通用的双赢法则,而要想充分发挥人的主观能动性,就必须能够对员工进行激励。激励机制,无论是对该企业的企业家,还是对于投资者、合资者或企业未来的发展来说,都是一把锋利的双刃剑,它既可能给企业带来源源不断的活力、热血澎湃的激情和百战不殆的竞争力,也可能成为消极怠工、情绪低落或职员离职的温床。那么,如何才能很好地进行员工激励,是企业高中层管理者、乃至所有制度设计者遇到的最为头疼的管理问题之一。二、申海镀
6、饰公司概况1、公司简介申海镀饰公司创建于一九七O年,坐落于江苏省海门市海门港东部工业区,西距南通30多公里,南临长江,与国际大都市上海隔江相望,距上海市中心仅80公里。北接南通兴东机场30公里,紧靠325省道、海门港汽渡,宁启高速、宁启铁路(在建)横穿境内,水陆交通方便。在苏通大桥和沪、崇、海大通道通车以后,正式纳入上海一小时经济圈,地理位置十分优越。公司是中国制笔协会常务理事单位,江苏省机械工艺协会表面处理分会副理事长单位,专业从事各种材料的表面电镀和特种新材料、环保电镀新工艺的研发,是具有四十多年历史专业的电镀企业,积累了丰富的经验。目前拥有先进的生产设备,完善的检测手段,科学的经营管理经
7、验。公司有良好的管理体系支撑,通过了ISO9001:2000、ISO14001:2004、汽车行业TS16949:2002认证和航天航空行业的AS9100及特种工艺方面的NADCAP认证。公司电镀的三价铬系列产品通过了欧洲ROSS认证。现有员工近千人,各类专业技术人员二百余人,占地面积5万平方米,建筑面积3.5万平方米,是目前国内电镀行业中规模最大、镀种最全的电镀企业之一。2、目前成就申海镀饰公司建立了以仇士学为核心的员工队伍。经过全体同仁的努力,公司励精图治、后积博发,以高科技为起点,以质量和信誉为生命,务实求精为宗旨;以雄厚的实力,超前的意识,大力发展金属电镀、非金属电镀和新材料等先进技术
8、;以实施多元化服务为公司的战略目标,实现了业务收入持续稳健增长的态势,立志成为国内第一、国际领先的大型表面处理企业。董事长执行总经理营销副总生产副总技术副总财务总监行政副总行政人事部营销部办事处各仓库生产部各车间技术部环保室分析试样室财务部3、申海镀饰公司组织结构图2.1申海镀饰公司组织结构图申海镀饰公司采用直线制组织结构。董事长主要负责市场开拓等公司战略性的事宜;执行总经理主要负责公司日常事物的管理;各个常务副总则分管着公司的不同部门;营销部主要负责业务衔接、合同的洽谈与签定、生产所需原材料的采购、工程预算、市场开拓、品牌推广、公司对外款项的收放等;生产部主要根据客户的订单进行加工等;技术部
9、负责工程技术方案的制定、产品的研发、设备的安装调试等;行政人事部主要就负责公司人力资源管理、行政管理、档案管理、后勤等工作;财务部则主要负责公司的财务、会计等工作。这些职能机构作为管理者的参谋和助手,在一定的职责范围内,根据管理者的指挥向下发布命令和指示,充分发挥了职能机构的专业管理作用,使董事长摆脱了琐碎的管理分析工作的同时,也保持了直线制集中统一指挥的优点。4、申海镀饰公司人力资源现状目前申海镀饰公司的人员总量和年龄、学历结构及岗位分布见以下各表。(1) 员工学历结构表2.1申海镀饰公司员工学历构成情况学历硕士以上本科大专高中/中专初中合计人数23052216523823百分比0.24%3
10、.64%6.32%26.25%63.55%100%图2.2申海镀饰公司员工学历构成情况如表2.1所示,申海镀饰公司员工硕士以上的有2人,占公司总体员工数的0.24%;本科学历的有30人,占公司总体员工数的3.64%;大专学历的有52人,占公司总体员工数的6.32%;高中/中专学历有216人,占公司总体员工数的26.25%;初中学历有523人,占公司总体员工数的63.55%。可见,申海镀饰公司员工平均学历以高中/中专以下学历为主。(2) 员工年龄结构表2.2申海镀饰公司员工年龄构成情况年龄25以下26-3536-4546-5556以上合计人数18224919515839823百分比22.11%3
11、0.26%23.69%19.20%4.74%100%图2.3申海镀饰公司员工年龄构成情况如表2.2所示,申海镀饰公司员工在25岁以下的有182人,占公司总体员工数的22.11%;26到35岁的员工有249人,占总体员工数的30.26%;36到45岁的员工有195人,占总体数的23.69%;46到55岁的员工有158人,占总体员工数19.20%;56岁以上的员工有39人,占总体数的4.74%。可见,申海镀饰公司的员工以青壮年为主。(3) 员工部门分布表2.3申海镀饰公司员工岗位分布情况部门营销部生产部技术部财务部人力资源部合计人数98605921216823百分比11.91%73.51%11.1
12、8%1.46%1.94%100%图2.4申海镀饰公司员工岗位分布情况如表2.3所示,申海镀饰公司营销部98人,占公司总体员工数的11.91%,其中包括采购5人,营销内勤28名,营销外勤30人,司机15人,仓管20人;生产部605人,占公司总体员工数的73.51%,其中合金线车间230人,笔件线车间186人,铝合金线车间90人,核电车间30人,包装车间69人,职位包含车间主任、课长、领班组长、综合工人;技术部92人,占公司总体员工数的11.18%,由工程师、助理工程师、PLC程序员/电工、化验员、质检员组成;财务部12人,占公司总体员工数的1.46%,其中会计8人,出纳4人;人力资源部16人,占
13、公司总体员工数的1.94%,包括行政6人,后勤10人。三、申海镀饰公司员工激励现状与问题分析1、申海镀饰公司员工激励现状申海镀饰公司的员工激励主要有物质激励和精神激励两大类。其中物质激励主要是按照公司规章制度及规定程序以货币和实物的形式给予员工良好行为的奖励,或者对其不良行为给予一定的罚款。精神激励则包括通过职务和级别的升降来激励员工的调迁激励和对员工进行表扬与批评、赞许与制止,树立榜样的荣誉激励。(1)物质激励占主导地位申海镀饰公司注重佣金为主的物质激励,主要以员工工资和奖金为主,支付高于同行业百分之二十的基本工资,并且通过加班来提供物质或现金奖励。在每季度进行的车间效益评比上,按排名给予每
14、车间相应的现金奖励。(2)建立了能力优先的晋升激励制度在资格制和聘任制下,所有的员工只有通过资格考核,才予以考虑晋升,这样就使员工的工作效率有所提高,工作成绩一目了然,而且在人事考核中可以克服个人的喜恶和派系的影响。能力优先晋升制度的推行,增加了人事管理的公平性和透明度,提高了员工的竞争意识和工作能力。(3)创新的亲情激励基于目前国内许多公司对员工的日常生活关注度越来越高,申海镀饰公司创立了“亲情1+1”激励措施。激励对象扩展到全部公司成员,即通过每月从员工工资当中划出一百元,公司再额外添加一百元,直接转到员工的亲属账户。公司还专门建造了环境设施良好的员工宿舍和食堂,员工享受包吃包住的福利制度
15、,免除了员工工作之外的后顾之忧。针对外地员工居多、“夫妻同事”现象,公司还专门开辟了夫妻宿舍和亲属探亲招待所。这些激励措施是在创新经济形势下对员工激励方式的重要创新和积极尝试。2、申海镀饰公司员工激励问题分析(1)存在盲目激励申海镀饰公司的盲目激励主要体现在两方面:一是盲目地从其他企业“拿来”,看到别的公司采取的员工激励措施取得良好的效果,便“依葫芦画瓢”。例如别的公司建立了“员工激励卡”制度,定期开放“员工激励卡”,每两个月评比一次,对表现好的员工及时鼓励,从而有效地调动了员工的工作积极性。每一位员工生日时,公司会赠送生日蛋糕和生日贺卡,使他们感受到公司的温暖。公司每季度还评比优秀员工和优秀
16、部门,每年予以奖励表彰,并奖励旅游。现实情况是申海镀饰公司的营销部和分析试样室相当一部分是较年轻的女性员工,如果以生日礼物和旅游来作为她们工作突出的奖励,她们会非常积极地工作,而财务部和人力资源部的中年员工更偏重于丰厚的养老待遇,技术部和生产部的男性员工则更倾向于现金奖励。二是申海镀饰公司没有根据不同的对象实施差异化激励。在员工激励过程中,申海镀饰公司只是为了便于管理,盲目地对所有的人采用同样的激励手段,忽视了员工的年龄结构、学历结构和岗位分布差异,导致“一刀切”现象。就如公司员工奖金发放上“普降喜雨”,各部门人人有份的平均主义,会使员工把资金当成应该发的福利,使多劳者不能多得,挫伤了一部分员
17、工工作积极性。(2)激励方式单一申海镀饰公司和很多企业一样都认为薪酬越高、待遇越好就能吸引人、留住人,所以管理层在员工激励的实际操作中局限于金钱的刺激,好则发放奖金,差则扣工资。这种激励方式在一定的历史时期内的确起到了一些积极作用,但随着社会的不断发展,其消极面也日益显现。高薪酬或许可以很好地激励生存型员工,而自我实现性员工更需要工作激励以及灵活的工作时间。过度依靠物质利益的满足对员工进行激励,忽视对员工的精神激励,这与当前以物为本管理向以人为本管理转变的企业管理发展趋势和时代要求是不相适应的。因为高薪酬在一定程度上或许能够吸引人才,但是它只是一个保健因素。仅用薪酬激励往往不能达到理想的激励效
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