员工食堂管理ppt课件.pptx
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2、,员工关系管理概述,员工关系管理概述,Part 1,员工关系管理概述,填加标题,员工关系又称雇员关系,与劳动关系、劳资关系相近,它以研究与雇佣行为管理有关的问题为特殊现象,员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系, 。,填加标题,注重个体层次上的关系和交流,是从人力资源管理角度提出的一个取代劳资关系的概念,填加标题,注重和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。,员工关系管理概述,标题文字添加,标题文字添加,标题文字添加,标题文字添加,标题文字添加,员工关系管理概述,员工关系管理的根本是内部公平,调查显示,员工离职的第一原因不是薪酬水平低,而是员工内部的不公平感。,内部不公平体现在激励、职业发展
3、、授权等方面。,从程序看,过程的不公平比结果的不公平更加突出。,所以如何完善激励约束机制,建立科学合理的薪酬制度和晋升机制成为员工关系管理的根本。,所以如何完善激励约束机制,建立科学合理的薪酬制度和晋升机制成为员工关系管理的根本。,员工关系管理概述,在企业员工关系管理系统中,职能部门负责人和人力资源部门处于连接企业和员工的中心环节。,人力资源部是公司员工关系管理的组织部门,广大的直线经理是员工关系管理的首要负责人,,他们相互支持和配合,从而保证企业目标的实现。企业内部员工关系或者人力资源管理的最大责任者是董事长或者总经理,,过渡页,第二部分,ERM的误区及原则,01,02,03,04,ERM的
4、误区及原则,员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。,完善激励约束机制是员工关系管理的根本。,职能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。,心理契约是员工关系管理的核心部分。,ERM的原则,ERM的误区及原则,职能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。,员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。,完善激励约束机制是员工关系管理的根本。,ERM的误区及原则,员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。,完善激励约束机制是员工关系管理的根本。,职能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。,过渡页,第二部分,ERM的分类阐述,在全面关系管理在全球广泛流行的时候,
5、作为企业,无不希望通过提高客户和员工的满意度,来增强对企业的忠诚度,从而提高对企业的贡献度。,员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面,从把员工招进来的第一天起,员工关系管理工作就开始了。而且员工关系不能外包,因为做好员工关系管理,必须对企业文化、员工特性、企业面临的环境要有清楚的了解。,因此,对外实行客户关系管理(CRM),对内实行员工关系管理(ERM)就成为必然。但员工关系管理管什么,对此的认识并不清晰,甚至存在一定的误区。,员工关系管理的终极目标,应该是做到“让员工除了把所有精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。因此,在这一目标之下,有很多具体工作可以展开,可以涉及员工的衣、食、住、行、
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