组织行为学-导论.ppt
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1、2019年10月16日(水),1,管理以人为本 组织行为学导论 Organization Behavior,2019年10月16日(水),2,一、背景 管理概念 管理演变 二、总说 学科源流 学科特性 学科体系,2019年10月16日(水),3,一、背景,(一)管理概念 概念是对事实的抽象,以反映事物的本质属性 理论概念方法 问题:本人能干是否一定能把事情做好? 主客观条件 能干还要愿干 “个人干”和“众人干”,2019年10月16日(水),4,实例:“楚河汉界”说项刘 楚汉相争,方寸之间有乾坤 前209年前202年,项羽和刘邦 “夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给饷
2、馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用,此所以为我擒也”。(资治通鉴) “三不如”和“将将”,2019年10月16日(水),5,探讨,是,是,否,本人能干,让人能干,刘邦型,双能型,阿斗型,项羽型,管理者四分图,2019年10月16日(水),6,启示(1),(1)管理即“管人理事”,其实质是用人成事 管理:运用资源以达成目标 资源:人、财、物、时间、信息、技术 人是其中最宝贵也是最复杂多变的因素 “事在人为”(!),2019年10月16日(水),7,启示(2),就管理者而言,“让人能干”比“本人能干”更为
3、重要 “让人能干”:知人、用人、励人、育人 (知人善任,励育并重),2019年10月16日(水),8,启示(3),3)通俗地说,管理即“借力” “借力” 借体力(“群力”) 借智力(“群策”) 借影响力(领导),2019年10月16日(水),9,人口,人力,人,生产者(人多好做事) 消费者(人少好过年),体力(体能) 智力(智能),(1)解释“人”,管理面面观,2019年10月16日(水),10,(2)层次说 三层次 -个体 -群体 -组织,(3)类别说日本学者 三类人 -必不可少 -可有可无 -有了反而麻烦【必不可少(转化)】-“怪” 【可有可无(好办)】,2019年10月16日(水),11
4、,(5)状态说 三种“自我状态” -成人(Adult):理智 -父母(Parents):专制 -儿童(Child):任性,(4)两面性 理性面和情性面 启示:以理奴情,通情达理,2019年10月16日(水),12,启示: 超越竞争 以竞合取代竞争,(6)态度说,2019年10月16日(水),13,看人怎么看?给人的心态有关 *如果你想看人的优点,你就会看到满眼的优点。因为人都有优点; *如果你想看人的缺点,你就会看到满眼的缺点。因为人都有缺点; 这两种心态决定的结果是完全不同的。,2019年10月16日(水),14,二、总说 学科源流 学科特性 学科体系,2019年10月16日(水),15,组
5、织行为学的定义,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的心理和行为规律,从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为能力,实现组织的既定目标的学科。,2019年10月16日(水),16,探索组织当中人的行为规律 组织行为学系统(科学)地研究组织中人的行为(态度),以及这些行为(态度)与业绩、安全等问题之间的关系。 组织当中的个人和群体行为有哪些规律?,2019年10月16日(水),17,组织行为学的框架,能力、知觉、性格 个体行为 激励 如何认识人 工作态度 群体规范 群体压力 组织行为学 群体行为 群体决策 如何协调人 谈判 群体沟通 群体冲突 领导行为、组织理论 组织行为 组织结构与设计 如何让
6、组织更 组织文化 利于人的发展 组织变革与发展,以人为中心,2019年10月16日(水),18,2019年10月16日(水),19,对人性的假设:,2019年10月16日(水),20,企业管理思想与理论的发展,经验管理,科学管理,行为科学管理,战略管理 企业再造 学习型组织,管理理论和管理思想的萌芽,管理理论与思想的先河,新的发展阶段,20世纪管理理论与思想的里程碑,三个时代,三个阶段,2019年10月16日(水),21,1、x理论(亚当斯密Adam Smith ) X理论最核心的观点就是要证明人是经济人,对工人的管理可以用强制的和惩罚的方法。其基本观点如下: 1)一般人天生是懒惰的,他们都尽
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