医院岗位管理.ppt
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1、组织结构梳理和调整 全院岗位设置和岗位说明书编写 科室、岗位价值评价 医院岗位核编方案 医院成本管理方案,医院现有组织结构-29个职能科室,医院调整后组织结构-17个职能科室,岗位设置,岗位说明书,医院科室、岗位价值评价现场,绩效管理实施方案 绩效奖金分配方案,项目组下一步工作重点:,管理者心态,对于大多数人来说,一旦自己成为管理者,游戏规则改变之后,领导才能的培养就开始了。 当你成为领导之前,成功只是与自己的成长有关; 当你成为领导之后,成功必定同别人的成长相关。 以前,你只需要做好自己的工作; 现在,你要学会用别人做好工作。 杰克.韦尔奇,领导:是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施
2、加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素:领导者、被领导者、作用对象(即客观环境)、职权和领导行为。,VS,行政管理人员,专业技术人员,医院里一直存在着两大实力派,VS,行政管理人员,专业技术人员,提供管理服务,反馈管理绩效,提 要,10,计划经济时代身份管理,身份管理是指拥有相应编制、职称就能享受相应的待遇,主张先有身份才能从事相关工作,不注重能力的要求。 精神理念:活是单位的人,死是单位的鬼,讲究奉献和感情,拥有了身份不会轻易离开。,市场经济时代岗位管理,岗位管理是以医院中的岗位为对象,科学地进行设置、分析、描述、监控和评估等一系列活动的管理过程,不强调过去的身份、编制
3、。如:医生,只需要拥有执业资格就可以胜任岗位。 精神理念:此处不留爷,自有留爷处。人员可以自由流动,有能力的人选择岗位空间很多。,取势、明道、优术,取势:把握外部形势的态势和发展走向,并顺势而为的一种行为; 明道:明白自己有什么优势和劣势,能够掌控哪些资源,来确定适合自己的道; 优术:能力,是知识、方法、策略和 经验的集合体。 三种能力相互依赖。,岗位分析的政策依据,关于印发推进县级公立医院综合改革意见的通知 国卫体改发201412号 事业单位岗位设置管理试行办法(国人部发200670号) 关于县级公立医院综合改革试点意见的通知国务院办公厅 卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见卫医政发20
4、1230号 人事厅关于事业单位试行人员聘用制度的实施意见的通知 关于事业单位工作人员签订聘用合同书有关问题的通知及事业单位技术工人岗位与考聘分开实施意见(试行),势,事业单位岗位设置管理试行办法(国人部发200670号) 第三条 本办法所称岗位是指事业单位根据其社会功能、职责 任务和工作需要设置的工作岗位,应具有明确的岗位名称、职责任务、工作标准和任职条件。 第四条 事业单位要按照科学合理、精简效能的原则进行岗位 设置,坚持按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理。,关于印发推进县级公立医院综合改革意见的通知 国卫体改发201412号,(二)改革人事制度。全面推行聘用制度和岗位管理制度,坚持按需
5、设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理,实行定编定岗不固定人员,变身份管理为岗位管理,建立能进能出、能上能下的灵活用人机制。结合实际妥善安置未聘人员。,北京:医务人员取消编制 京华时报 2014年10月15日,医务人员将不再按编制管理,而是全员合同制。 “单位人”向“职业人”转变 市发改委委员、市医改办主任韩晓芳介绍,建立适应医疗卫生行 业特点的人事薪酬制度,改革人事管理制度,让医务人员从“单 位人”转向“职业人”; 医院实行聘用制同岗同酬 医生如何从单位人变为职业人?逐步实行全员合同聘用制,建立 能进能出、能上能下的用人机制。 医生可全职兼职或开诊所、院长等管理岗位须全职,身份管理VS岗位管理,
6、过 去 时,现在进行时 未来发展必然趋势,临床医师岗位层级图,临床护理岗位层级图,提 要,23,岗位管理的流程,岗位的基本概念,岗位:是指在特定的组织中,在一定的时间、空间范围内,组织给予每一个员工应有的任务、责任和其应有的权限的统一。 岗位的任务、责任、权限。 一人多岗,一岗多人。,25,岗 位 分 析,26,岗位分析是人力资源管理中的一项核心基础职能。它是对医院各工作岗位的岗位设置目的、岗位职责、岗位工作内容、工作关系、工作环境等工作特征以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行调查后并进行客观描述的过程。岗位分析最核心的内容包括岗位职责描述和任职资格两大部分内容。,妇科护士,神经内科
7、护士,心血管内科护士,骨科护士,综合科护士,神经外科护士,其它各科护士,药剂科,岗位分析的重要性,疾病分析与工作分析的相同点 正常人体应具备的各项临床指标值 任职该岗位的基本要求 判断就诊者身体是否健康 评估员工是否达到岗位要求 不健康者制定治疗计划 不称职者制定培训计划,28,1,2,3,医院岗位分析的目的,29,1. 明确员工的任职资格和职责任务,便于工作布置和提高执行力; 2. 可按照岗位说明书规定的任职资格条件进行招聘选拨,提高招聘的有效性; 3. 按照岗位说明书的内容制定岗位的绩效考核标准及进行考核,对员工的贡献价值进行评估; 4. 为医院定岗定编和进行岗位价值评价提供依据; 5.
8、有助于设计公平公正的绩效工资体系和激励体系; 6. 为员工的职业生涯规划提供基本路径; 7. 对人力资源成本的测算和管控提供依据; 8. 为人力资源规划和相关决策提供依据。,岗位分析常用方法,30,岗位分析表结构,31,岗位管理的流程,岗位设计的原则 ,因事设岗原则 整分合原则 最少岗位数原则 规范化原则 客户导向原则 一般性原则,岗位设计考虑的主要方面 ,n 主要工作: ,平常这个岗位做哪些基本工作?为了实现相应的岗位目标,这个岗位需要做哪些 工作?在各个具体工作之间如何分配时间。 ,n 需要利用什么资源和工具: ,为了达到岗位目标应该利用那些资源? 系统、报告、文件、要求、其他。 n 能力
9、要求: ,做本岗位工作的应具备何种条件? 知识、能力、品质;人际交往、教育水平、背 景与经验等。 , ,n 业绩考核: ,该岗位工作的业绩如何考核?主要考核指标是什么? ,n 汇报关系: ,该工作向谁汇报?该工作的同级是谁?下级是谁?与其他同事的权利和责任的划 分? ,n 工作量: ,这个岗位需要处理多大的工作量? ,岗位管理的流程,岗位说明书编写的术语,工作要素:工作要素是工作中不能再继续分解的最小动作单位。工作要素是形成任务的信息来源和分析基础,并不直接体现于岗位说明书之中。例如,从抽屉里取出文件;书写处方。 任务:是为了达成某种目的而进行的一系列工作要素(可以由一个或多个工作要素构成),
10、是岗位分析的基本单位,并且它常常是对工作职责的进一步分解。例如:负责夜间值班。,36,岗位说明书编写的术语,职责 :是指为了取得某项工作业绩而完成的一项或多项相互联系的任务集合,它常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达。例如:人力资源科主任的职责有制定人力资源规划,确保人力资源供给的数量与质量。办公室秘书的职责包括起草文件、收发文件、督办文件、保管和利用文件等一系列任务。 临床医师负责患者住院期间的病历记录,并及时完成出院小结。 职权(权限):是指为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的,对某事项进行决策的范围和程度。包括进行本岗位职责范围内的决策、指挥下属人员工作和向其布置任务或发布命令
11、、监督下属人员的工作和督促其完成任务。它常常用“具有批准事项的权限”来进行表达。,37,岗位说明书编写的术语,职务:指主要职责在重要性和数量上相当的一组岗位的集合或统称。如某医院两个院领导岗位,一个管业务,一个管理行政后勤。 职系: 职组: 职级: 职等:,38,岗位说明书编写主要步骤,39,一. 成立岗位说明书编制工作组 医院岗位说明书的编写涉及大量医院内部的沟通交流工作,要求医院必须配备专门的专业人员负责岗位说明书的编制和管理工作,一般由医院的人力资源科主任负责。编制组成员最合适的组成方式是医务、护理部、办公室、人力资源部、财务科等分别派人参与,院领导担任工作组组长或名誉组长进行监督和指导
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