如何构建以企业诚信为核心的企业文化.doc
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1、如何构建以企业诚信为核心的企业文化构建以企业诚信为核心的企业文化企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和,建设企业诚信文化也必须从这四个层面入手。1、建设企业诚信文化,必须在精神文化层面培育企业的诚信理念和诚信精神,塑造企业的诚信形象。企业精神文化是企业广大员工在长期的生产经营活动实践中逐步形成的,以企业价值为实质,企业精神为核心,企业精神现象为载体的经济文化。企业精神文化是形成制度文化、行为文化和物质文化的基础,是企业文化的核心,是企业优秀传统的集中体现。建设企业诚信文化就要从培养诚信精神、诚信意识入手,以忠于企业的团队精神为重点,以敬业、务实、创新、奉献等
2、为内容,规范企业和职工的行为,形成共同的价值取向和信念基础,激励广大干部职工为企业的振兴而攀登、奋斗。培养企业诚信理念和诚信精神,关键是要树立正确的诚信观。首先,要在企业内部确立诚信的共同价值观,这是企业诚信的前提;其次,还要在企业内部实施诚信教育,把思想道德教育、法制教育和诚信教育结合起来,坚持正确的价值和道德导向,结合营销、专卖、配送一线工作实际,培养和强化企业员工的诚信服务意识,提高他们的诚信服务水平,在企业上下牢固树立守信光荣,失信可耻的理念,使诚信意识真正深入人心,融入到日常工作规范中,变成自觉的行为与行动培养,从而让每个员工都认识到,企业诚信文化是企业最宝贵的无形资产,是个人和企业
3、成长必不可少的精神财富。2、建设企业诚信文化,就要在制度文化层面上,建立保障诚信行为的制度和规范制度是企业员工在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则,是企业正常运转必不可少的因素之一。制度经济学认为,资源配置总是通过各类经济主体之间,也就是人与人之间的关系来实现;而制度能够有效协调人际交往,减少人际世界的复杂性,鼓励人与人之间的信任和信赖,使人们认识到诚实守信,服从制度可以实现双赢,从而自觉地遵守规则,避免人们在交往过程当中的不可预见行为和机会主义,使复杂的人际交往过程变得更易理解和更可预见,防止和化解冲突,提高企业人力资源配置的效率。因此,制度应当带有一定的强制性,对企业诚信文化的形成、巩
4、固和加强能够起到强化作用。诚信应当纳入企业的规章制度网络企业文化的颠覆性按照著名的美国实战派管理咨询专家埃德加沙因的说法,文化是企业在外部求生存和内部求整合过程中形成的共同假设。移动互联网带来的巨大变化无疑对企业的内外部生存环境带来极大影响,从而对企业的文化命题提出新的要求。但文化绝非环境变化的自然演绎,企业不能通过推理演绎的方式重新确立一套所谓适应移动互联网的价值观,而是要在解决生存问题中逐步建立。此时,既要借鉴那些因互联网而生的企业的经验,也要依据自身的实际进行消化、吸化和改良式创新。网络企业文化特点笔者对国内外互联网企业的文化做了较为详细的研究,发现了四个主要特点。第一,强调客户导向。传
5、统企业也强调客户导向,但互联网企业与传统企业相比,在对客户导向的理念坚持上要彻底得多。笔者曾参与一家汽车企业的策略讨论。他们在讨论推出一款车的时候,不是从目标客户群的需求开始,而是先看市场的情况。市场调研报告先分析市场上10万元以下的车有什么车型,10万-15万、15万-25万、25万-35万的价位各有什么车型,然后再根据这些情况分析本公司要推出什么样的车型。细想一下会发现,尽管这家汽车企业也在讲客户导向,但实际运营时它还是产品导向,用产品代替了客户的需求。虽然强调的是客户,策略的起点却是在强调产品,并没有回到客户的起点上去。而互联网企业则不同。奇虎360董事长周鸿祎跟公司副总吵架时说得最多的
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