班组的团队管理《从技术走向管理》.ppt
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1、班组的团队管理,从技术走向管理,您的班组,是否也存在 以下看法?,说起来,都说班组重要,做起来,都是自己重要;说起来,都想建设班组,做起来,都是别人的不是; 班组内部大家认为:你把你的做好,我把我的做好,大家只要能各司其职,各自把各自的工作做好就行了; 自以为是,就自己行,别人都不行,你看不上我,我看不上你; 不是不想和别人合作,是别人不和自己合作; 1个人干工作时很勤快,2个人一起干工作时就偷懒,3个人一起时就只会“站着看”了。,请思考,由上述可知,目前班组普遍存在着以下问题: 1、个人主义高于团队精神;个人利益大于团队利益; 2、班组团队中,各司其职,缺少交流合作、团队协作; 3、班组成员
2、无法相互尊重、相互信任; 4、班组分工不明确,授权不合理,出现工作重复或无人工作等情况; 5、班组目标不明确,领导者缺乏威信,管理和奖惩机制不健全。,以下旨在通过本次课程的讲解,提高班组长对团队的认识,并通过各项途径,有效改善以上问题,以加强班组的凝聚力和工作效率。,通过课程您将学到什么?,一、班组团队管理的认知; 二、为何进行团队建设; 三、如何有效进行团队建设; 四、班组需要怎样的领导人; 五、案例说明。,第一节 班组团队管理的认知 1.1什么是班组? 班组是企业从事生产经营活动或管理工作最基层的组织。 核电项目班组是核电建设工程管理中最基础的单元,它是完成工程建设、树立公司良好形象、创造
3、精品工程的保证。 如果将核电建设看成是一座高楼,班组则是这座高楼的基础和支架。 楼基不固,楼则不牢。班组地位的稳固性,直接影响核电建设发展的稳固。,第三章 班组的团队管理,1.2什么是团队? 团队是在特定的可操作范围内,为实现特定的目标而共同合作的人的共同体。 团队是一个人群组织,是一群有这样和那样的优缺点的人组合,能把这些人群有机地组织起来,最大限度发挥每个人的能力和潜能,产生决非1+1=2的简单加法效应,而是永恒的巨大威力。 团队内的成员在工作上互相依附,在心理上彼此意识到对方,在感情上交互影响,在行为上有共同的规范。,第三章 班组的团队管理,简而言之,所谓团队,是指:,每个人都被赋予 权
4、责 ,并围绕整个 任务 展开工作,团队是由许多 独立的个人 组成的,他们为了 实现一个共同目标 而共同工作。,团队规则以 任务 为核心。,第三章 班组的团队管理,管人: 激励、指导、沟通 命令、监督、考核 管事: 质量、安全、进度 成本、材料、工机具,1.3什么是管理?,第三章 班组的团队管理,1.4班组团队管理的总体认知,班组的团队管理即是在班组这个集体中,以团队的方式进行人和事的管理。主体为人,关键在于团队。 今天培训的主要内容就是如何有效的在班组中进行团队建设 及管理,以便更好的发挥班组的功用。,第三章 班组的团队管理,高效团队,方向,领,导,角,色,关,系,沟,通,系统,1.5高效团队
5、的构成要素,构成要素: 1)方向:方向明确,目标清晰。目标就是班组的使命,达成目标就是班组存在的价值。没有清晰的目标,班组的存在就失去了意义。在核电建设中的班组目标主要有:进度目标、质量目标、安全目标、成本目标等。 2)领导:优秀的班组领袖。俗话说,火车跑地快,全靠车头带。一个好的班组,同样需要一个优秀的班组长,班组长组或许专业技术不是最强,但他有将一群人牢牢聚集在一起的魅力。 3)角色:德者、能者、智者、劳者 德者领导团队 能者攻克难关 智者出谋划策 劳者执行有力,第三章 班组的团队管理,4)系统:进行系统化、定制化管理。从面到点,从点到面,统筹兼顾。 5)沟通:班组成员愿意公开表达自己的真
6、实想法,无论是正面还是负面;愿意主动去了解与接受别人;能够积极主动地倾听他人意见;不同的意见和观点在班组中都会受到重视。班组领导对部属的意见和抱怨,能恰当的方式及时沟通,使班组成员的负面情绪得到有效宣泄。 6)关系:通过良好的沟通,使班组成员之间坦诚相处,关系良好,相互配合,友好合作。 若一个班组在以上6个构成因素方面执行、表现良好,则该班组就可以成为一个高效优秀的班组。,第三章 班组的团队管理,寓言小故事 非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象,那是什么来了? 请思考? 答案:蚂蚁军团,第二节
7、为什么要进行团队建设,请思考?,第三章 班组的团队管理,从这个寓言中人们可以得到的启示:,蚂蚁是何等的渺小微弱,任何人都可以随意处置它,但它的团队,就连兽中之王,也要退避三舍。 蚂蚁只是小小的低级动物,其团队尚且如此威猛无敌,作为万物之灵的人呢?如2000年前管子说过:“一人拼命,百夫难挡,万人必死,横行天下!,蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席,勇不可挡,团结奋进,无坚不摧-这就是由一个人弱小生命构成的团队力量。 个体弱小,没有关系,与伙伴精诚协作,就能变成巨人。,人是独立的、片面的、矛盾的 团队是互赖的、全面的、和谐的 提高整体效能1
8、+12,2.1组建团队的必要性,I + WE = FULLY I,荣格,第三章 班组的团队管理,2.2团队能给我们带来什么?,劳动效率的提高 质量的提高 安全的保证 员工士气的增强 费用的降低,第三章 班组的团队管理,工作压力变小 责任共同承担 团队成员的自我价值感增强 回报和赏识共享 团队成员能够相互影响 团队所有成员均体验到成就感,2.3团队带给个人的益处,第三章 班组的团队管理,班组作为核电建设的基础,其稳定性直接影响着核电建设的稳定。而班组的主体是人,个人的力量是有限的、片面的,只有组成一个和谐的团体,才能全面发挥个体长处,达到事半功倍的效果。 核电班组建设最终需要完成进度任务、系统交
9、付;保证质量、安全;管控好物项,而要达到这个目标,靠个人力量是无法实现的,最终需要的是核岛EM1EM10所有人共同的努力,因此我们需要的是团队协作。 只有正确处理好班组与成员、班组成员之间、成员与个人事务之间的关系,保持良好、和谐的团队氛围,才能不断攻克难关,提高效率,完成目标,最终体现出个人的自我价值。,2.4总述班组团队建设的重要性,3.1案例 我们都看过西游记,那么你认为师徒四人中,谁最没本事、最不重要呢? 一种认为唐僧最没本事、不重要。理由是:在保护唐僧去西天取经的路上,孙悟空能72变,降妖除魔、冲锋陷阵;猪八戒虽然贪吃贪睡,但打起仗来也能上天入海,助猴哥一臂之力;沙僧憨厚老实任劳任怨
10、,把大家的行李挑到西天;唐僧最舒服,不仅一路上有马骑、有饭吃,而且妖魔挡道也不用动其一根指头,自有徒儿们奋勇上阵。他做事不明真伪,动不动还给孙猴子念上几句紧箍咒。,第三节 如何进行有效的班组团队建设,第三章 班组的团队管理,另一种认为唐僧最重要、最有本事。第一,只有他一直坚定不移地去西天取经,无论路程多么艰险、无论多少妖魔鬼怪挡道,都毫无畏惧。能取回直经关键在于唐僧不达目的誓不罢休地坚持。第二,虽然他没有孙猴子的72变,不能上天入海,但他能让三位高徒心服口服、心甘情愿地为他卖命,这是唐僧最大的本事。 分析: 在西游记里唐僧也许并不是一个受欢迎的人物,然而以现代的眼光看,他却是一个成功的团队管理
11、者。 其一:他目光远大,目标明确,认准了不取到真经绝不罢休。,其二:他强调各尽所能,合理分工。使每个团队成员都充分发挥自身的长处,让取经团队运转得井井有条。 悟空性格刚烈、神通广大,开山辟路大多是他的任务;沙和尚没什么大的本事,却勤勤恳恳、任劳任怨,十分胜任挑担、做饭这样的日常工作;八戒贪财好色、好吃懒做,却热情奔放、善于交际,使团队充满乐趣。 其三:他制定、使用了各种管控、激励手段,奖罚有道。使八戒、悟空这样难以对付的下属都能够听从他的指挥。 其四:他非常善于利用各种资源。每当遇到困难,就马上向直接领导观音菩萨汇报,或者指派孙悟空、猪八戒通过他们的私人关系找来天兵天将来帮忙,所以遇到困难总是
12、化险为夷。 其五:他有一颗宽厚、包容的心。他善于化解团队内部冲突,能把离心离德的师徒几人,通过各种手段整治成一个有凝聚力的小团队。,案例启示:向唐僧同志学习! 会管人:三招把三个不同个性的下属管得服服帖帖。 会管事:什么是对的事,怎么才能做对 会管己:不贪色贪吃、不搞特殊、不贪图安逸、不记仇、意志坚定、百折不回,第三章 班组的团队管理,3.2如何有效的进行班组团队建设(具体说明),1)从班组结构上: 团队建设的一般结构:12321法则 一个领头人(班长) 两个精英(精英即积极主动、善于寻找方法的人,用20%的精英产生80%的业绩(二八原理) 三个中流(业绩和能力平平者,但是具有丰富的业绩,稳定
13、的发展在中流。) 两个培养(业绩和能力都不理想,需要进行再教育培养的人) 一个机动(末位淘汰制的淘汰者),第三章 班组的团队管理,12321法则是基于一个简单的9人团队的分析法则,实际班组团队的建设一般超过9人,但12321法则同样适用。人人精英是管理者的误区,不可能也不需要组建这样的团队。只有按照12321法则组建团队,管理者就不会因为人才难觅而头痛了,在日常管理中也会更加顺利,团队的凝聚力稳定性也会得到加强。,第三章 班组的团队管理,应用于核电班组团队建设的一般结构: 核电班组一般由20人构成:1个班长,4个小组,1个组5人。 其中,按照12321原则进行划分,可由以下组成 - 1个班长(
14、领袖); - 4个组长(精英); - 8个普通工人(中流); - 5个需继续培养的人(培养); - 2个表现不佳的人(激动)。 由于核电安装各工作包(EM1EM10)不同,所需工艺、技能不同,组别分类也会发生相应的变化。如EM9仪表安装,考虑到系统施工的机动性和灵活性,一般1个组2个人,1个干活,1个帮忙。故而,具体情况需具体讨论。以上供参考。,第三章 班组的团队管理,2)从班组角色上:,实干者 协调者 推进者 创新者,信息者 监督者 凝聚者 完善者,团队角色分类:,第三章 班组的团队管理,团队角色分析:,简而言之,班组需要的角色为:德者、能者、智者、劳者。 德者领导团队(协调者、凝聚者、监督
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