毕业实习周记范文.doc
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1、毕业实习周文凡文毕业实习使我们成为校外非常重要的经历。毕业实习不仅可以提高我们的工作能力,增加我们的社会知识,还有助于建立我们的关系。这次毕业实习,虽然工作内容很简单,但我所学到的确实是无价之宝。毕业第一周实习我有点像闲人的感觉。由于月底的业务,每个人都很忙。我没时间照顾我,更别说教我什么了。我姐姐递给我一堆传单,让我知道如何准备营销电话。我在那里绝望地看着它,但这只是一些内容,而且整天真的很无聊。但是当我第一次来的时候,我不敢抱怨。我不得不感叹,我并没有听他们一直跟客户说话,只是看着我自己的信息。最后,顾客经常要坐在办公室做生意,而我必须坐在营业厅外面。这似乎是无助的,好像根本就没有价值。这
2、是实习生的无奈吗?最后,在第二天下午,我姐姐让我试着打电话。当我打开时,我能够吐出整个包装的内容。它是机械引入的,我不在乎客户是否清楚地听到了它。不要说它听起来很吸引人。说话的速度实际上是我缺乏自信的表现。由于紧张,我希望尽快介绍业务,以免泄密。我刚开始接触业务。事实上,我对包中涉及的项目并不十分熟悉,与客户的对话是电信形象的代表,因此我们必须做好心理准备,接受用户的问题并解决问题。这让我感到困惑。此外,用户的基本信息必须由计算机检查,但营业厅的员工都是一台计算机,没有额外的计算机可供我使用。这无疑会使我的营销工作更加困难。我打电话的时间大多是有人离开座位的一小段时间。我很难让我进入这个州,专
3、注于我的工作,因为我有可能随时回到这个位置。所以一般来说,我在第一周的表现并不好,我的表现暂时还没有看到。我只熟悉电信营业厅的日常运作,熟悉当前的热门推广业务,掌握了一些电话营销技巧。第二周毕业实习这是我在电信实习的第二周。在周六和周日休息之后,我觉得自己充满了力量,开始带着希望进入营业厅。康师傅的年假给了我一个重要的转折点。能够坐在他的位置对我来说绝对是一个很好的机会。我必须借此机会尝试展示我的才华。我在星期一收到了三个目标客户的名单,我开始了一天的工作。由于我有机会拥有一台暂时属于我自己的计算机,我立即借机向姐姐询问了一些基本的数据支持系统。在接下来的几天里,我终于得到了查询包,每月支出和
4、详细列表,点数管理和号码管理。当然,考虑到许多人在暑假来晚了,我每天都会在8:30来到营业厅。我通常坐在方姐姐或嫂子旁边看他们如何遵守订单以及如何处理业务。特别是一些当前的电信政策,关税收集要求等,可以快速补充我对缺乏了解,这将有助于我满足客户并解决客户问题。另外,我一直认为在第一周听电话没有任何意义,但我逐渐发现我的想法是多么肤浅和无知。因为我发现通过电话听他们可以学到很多东西,如下所示,我本周总结了一些电话营销技巧:首先,良好的准备是成功的先决条件。只有当你做好充分准备时,你才能够处理它。这个准备的内容包括三个方面:第一,装备自己,训练声音的声音,并用声音创建公司形象。显然是电话的目的;其
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