20XX年旅游工作总结暨20XX年工作计划书.docx
《20XX年旅游工作总结暨20XX年工作计划书.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《20XX年旅游工作总结暨20XX年工作计划书.docx(4页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年旅游工作总结暨 20XX 年工作计划书 特征码 ckqnoAJYlvDjhuMeArEG 20XX 年旅游工作总结暨 20XX 年工作计划书 岁至隆冬,一年将尽。作为旧历年的结尾,在此对过去的一年 进行宏观的回顾,以总结过去一年的点滴事迹,聊以自勉。 20XX 年导游工作从 2 月份春节为开始,到今总共经历了 11 个 月,在这十一个月中,共带团 114 个(数字为不完全统计) ,共 计人数为 3082 人(数字为不完全统计) 。与 20XX 年同时期相比 较减少了 12 个团,减少人数粗略计算为 394 人。其中 4 月份与 8 月份为带团数量最高的两个月,分别是 1
2、9 个和 18 个。上半 年团队以四川、云南、广西及陕西为主,下半年四川数量逐步 减少,广东及江浙一带数量增加。同 09 年比较变化不大,专列 及老年团数量有所减少。相比较进店中最好成绩是在麻花大世 界创下,流水数额大致在 4000 左右,食品街最高纪录是流水 3200 左右(百分之 20 时期) 。两个团分别为山东人和北京人。 相比较所接团队中广东一下及东南沿海一带团队出货不高,平 第 2 页 均流水在 1000 至 1400 之间(30 人左右团队) ,综合考虑应该 是地区差异及客人不同喜好原因。最大的进步在于能够从洋货 中开张,目前最大成绩为 280 元。纵观全年,最成功的团队应 属于
3、5 月份一个北京考察团,此旅行社去年就曾经来过,今年 同样合作,成功地方在于所有餐饮全部为导游建议安排,在这 种情况下客人反映满意,应属成功经验,同样这个团队也是创 造了 01 年的食品街最高纪录(不包括食品街店内吃单数额) 。 最失败团队是 4 月份一考察团,AB 两团,去大邱庄考察,因第 一次走荣乌高速方向错误,造成绕路,时间耽误近一个小时。 印象最深团队为 5 月及 9 月两考察团队,一是去清东陵一日, 上海人,从此相信上海人真的很讨厌。一是北戴河承德 5 日, 广东人,第一次知道从北戴河可以直接到承德,也是第一次发 现天津司机的丑恶嘴脸。在所有接过的导游给予的评价中,一 致的观点是讲解
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 20 XX 旅游 工作总结 工作 计划书
链接地址:https://www.31doc.com/p-460286.html