企业标准化管理手册.pdf
《企业标准化管理手册.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业标准化管理手册.pdf(18页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、企业标准化管理手册 目次 前言 . III 1 范围 . . 1 2 规范性引用文件 . . 1 3 术语和定义 . . 1 4 企业标准化工作的基本任务. . 2 5 企业标准化方针与目标. . 3 5.1 标准化方针 . . 3 5.2 标准化目标 . . 3 6 标准化组织机构、职责. . 3 6.1 组织机构和人员 . . 3 6.2 职责 . . 3 6.2.1 标准化委员会及总经理. . 3 6.2.2 管理者代表 . . 3 6.2.3 标准质量部及专职标准化员. . 3 6.2.4 各部门及其标准化兼职人员职责. . 4 6.2.4.1 销售部 . . 4 6.2.4.2 生产
2、技术部 . . 4 6.2.4.3 综合部 . . 4 6.2.4.4 采购部 . . 5 6.2.4.5 财务部 . . 5 7 标准体系的建立 . . 5 7.1 建立企业标准体系的要求. . 5 7.2 企业标准体系表 . . 6 7.2.1 标准体系表的组成 . . 6 7.3 标准体系表结构图 . . 6 7.4 标准明细表 . . 6 7.5 企业标准体系统计表 . . 6 7.6 标准体系代码 . . 7 8 企业标准化人员及培训. . 7 8.1 企业标准化人员应具备的知识和能力. . 7 8.2 企业标准化培训 . . 8 8.2.1 培训对象和要求 . . 8 8.2.2
3、标准化培训程序和组织实施. . 8 9 标准化工作的规划和计划. . 8 10 标准及标准信息的搜集、管理和使用. 8 10.1 标准化信息的范围 . 8 10.2 标准化信息管理 . 8 11 标准制定、修订工作 . 9 11.1 标准的制定 . 9 11.1.1 标准的制定范围 . 9 11.1.2 标准制定、修订原则 . 9 11.1.3 标准的制定、审批、发布. 9 11.2 公司产品标准备案 . 9 11.3 标准的复审 . 9 12 标准的实施 . 9 12.1 基本原则 . 9 12.2 实施标准的程序 . . 10 12.2.1 制定实施标准计划 . . 10 12.2.2 实
4、施标准的准备 . . 10 12.2.3 实施标准 . . 10 13 标准实施的监督检查 . . 10 13.1 总则 . . 10 13.2 监督检查内容 . . 10 13.3 监督检查的方式 . . 10 13.4 监督检查结果的处理 . . 11 13.5 标准体系的评价和改进. . 11 13.5.1 自我评价的要求 . . 11 13.5.2 自我评价的组织和人员要求. . 11 13.5.3 自我评价方法和程序 . . 11 13.5.4 自我评价的内容和要求. . 11 13.5.5 评价机构的确认 . . 11 13.5.6 标准体系的持续改进 . . 11 13.5.7
5、日常改进 . . 12 13.5.8 评价后的改进 . . 12 14 采用国际标准 . . 12 14.1 与国际标准一致性程度的划分. . 12 14.2 采标原则 . . 12 14.3 采标工作步骤 . . 12 15 企业标准化工作的规划和计划. . 13 16 标准化成果管理 . . 13 附录 A(规范性附录)公司标准化机构图 14 附录 B(规范性附录)标准体系表 15 图 1 标准体系代码构成. 7 图 A.1 公司标准化机构图 14 图 B.1 公司标准体系组成结构图 15 图 B.2 技术标准体系结构图 16 图 B.3 管理标准体系结构图 17 图 B.4 工作标准体系
6、结构图 18 表 1 企业标准明细表格式. 6 表 2 企业标准统计表格式. 7 前言 本标准按照 GB/T 1.1 2009给出的规则起草。 本标准由湖南佳达电线电缆有限公司标准化委员会提出并归口。 本标准起草单位:湖南佳达电线电缆有限公司标准质量部。 本标准主要起草人:刘建华、(其他人员名单由企业定)。 本标准 2011年首次发布。 审核:刘君 批准;林义祥 企业标准化管理手册 1 范围 本手册规定了企业标准体系建立以及开展标准化工作的基本要求、标准化方 针、目标、标准化管理机构以及职责、企业标准的制定,标准的实施与监督检查, 标准化信息、培训、标准化规划、计划,自我评价和管理评审的要求,
7、以及采用 国际标准的要求。 本手册适用于公司的标准化管理工作。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注 日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的 修改单)适用于本文件。 GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求 GB/T 13017 企业标准体系表编制指南 GB/T 15496 企业标准体系要求 GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系 GB/T 15498 企业标准体系管理标准和工作标准体系 GB/T 19273 企业标准体系评价与改进 GB/T 19001-2008 质量管理体系要求 GB/T 240
8、01-2004 环境管理体系要求 GB/T 28001-2004 职业健康和安全管理体系要求 管理手册 企业标准化管理办法 Q/JD-J001-2011 企业标准编写规则 Q/JD-G003 企业标准编制、审批和发布程序 Q/JD-G008 人力资源控制程序 Q/JD-G009 内部审核控制程序 Q/JD-G011 信息管理和交流控制程序 Q/JD-G012 纠正和预防措施控制程序 3 术语和定义 GB/T 15496界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用,以下 重复列出了 GB/T 15496中的一些术语和定义。 3.1 标准化 standardization 为在一定范围内获得
9、最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复 使用的条款的活动。 注1:上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2:标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性, 防止技术壁垒,并便利技术合作。 3.2 企业标准化 enterprise standardization 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题 制定共同的和重复使用的规则的活动。 注1:上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系,制定、发布企业标准和贯 彻实施各级标准的过程。 注2:标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性,使企业获得更大的 成功。 3.3 体系( 系统
10、) system 相互关联或相互作用的一组要素。 GB/T 19000-2000 ,定义 3.2.1 注:系统可以指整个实体。系统的组件也可能是一个系统,此组件可称为子系 统。 3.4 标准体系 standard system 一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 3.5 标准体系表 diagram of standard system 一定范围内的标准体系内的标准按其内在联系排列起来的图表。 注:标准体系表用以表达标准体系的构思、设想、整体规划,是表达标准体系 概念的模型。 3.6 企业标准体系 enterprise standard system 企业内的标准按其内在联系形成
11、的科学的有机整体。 3.7 企业标准体系表 diagram of enterprise standard system 企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。 注:企业标准体系表应包括标准体系结构图和标准体系明细表,是表达企业标 准体系概念的模型,是策划、分析、设计、建立、实施、评估企业标准体 系的重要方法和工具,企业标准体系表的编制是建立企业标准体系的基础 工作。 3.8 标准化良好行为企业 enterprise of good practice for standardization 按照企业标准体系系列国家标准的要求,运用标准化原理和方法,建立 健全以技术标准为主体,包括管理标准
12、和工作标准在内的企业标准体系,并有效 运作;生产、经营等各个环节已实行标准化管理,并取得了良好的经济效益和社 会效益的企业。 4 企业标准化工作的基本任务 4.1 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。 4.2 建立并实施企业标准体系。 4.3 实施国家标准、行业标准和地方标准。 4.4 制定和实施企业标准。 4.5 对标准的实施进行监督检查。 4.6 采用国际标准和国外先进标准。 4.7 参加国内、国际有关标准化活动。 5 企业标准化方针与目标 5.1 标准化方针 树立标准意识,遵守标准要求;搞好标准管理,促进企业发展。 5.2 标准化目标 5.2.1 建立完善的企业标准体系;
13、 5.2.2 创建标准化良好行为,半年内达到AAA ,并持续改进,一年后达到AAAA 。 5.2.3 一年完善主导产品内控标准,出口产品采标率达到80% 。 6 标准化组织机构、职责 6.1 组织机构和人员 6.1.1 公司根据生产、技术和销售等管理活动的要求设置企业的标准化委员会。 规定综合部为公司标准化归口管理部门,设一名专职标准化人员和一名标准化信 息网络管理员,公司各部门和各生产单位均应设有标准化兼职人员。 6.1.2 标准化委员会由公司总经理、公司管理者代表及各部门负责人组成,公司 总经理担任标准化管理委员会主任,公司管理者代表任副主任。 6.1.3 公司标准化机构图见附录A。 6.
14、2 职责 6.2.1 标准化委员会及总经理 公司标准化委员会及总经理标准化职责如下: a)贯彻执行国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准; b) 确定与本公司方针、目标相适应的标准化工作任务和目标; c)确定公司标准化管理机构、人员及其职责; d) 审批标准化工作规划,计划; e) 组织建立公司标准体系,审批公司标准和公司标准体系; f)表彰为公司标准化工作做出贡献的部门和个人,对不认真实施标准,造成 损失的责任者进行处罚。 6.2.2 管理者代表 由公司总经理任命并授权管理者代表,其职责如下: a) 负责组织建立和实施企业标准体系; b)组织对企业标准体系的自我评价和改进;
15、c)批准发布企业标准; d) 完成总经理授权的其他标准化委员会的工作。 6.2.3 标准质量部及专职标准化员 标准质量部作为公司标准化归口管理部门,具体主管为专职标准化员,其职 责如下: e)确定并落实标准化法律、法规以及强制性标准中与本公司相关的要求; f)组织制定并落实本公司标准化工作任务和指标,编制公司标准化规划,计 划; g)建立和实施公司标准体系,编制公司标准体系表; h) 组织制 / 修订公司(企业)标准,作好公司产品标准的备案工作; i)组织实施纳入公司标准体系的有关国家标准、行业标准和企业标准; j)对标准的实施组织进行监督检查,并组织企业标准的复审; k) 制定公司标准化管理
16、标准或制度,负责公司综合管理和后勤保障标准的制 定和实主施。 l)负责公司产品和原材料质量的检验与监督管理标准的制定与实施; m) 负责检验设备与设施管理标准的制定与实施; n)提出标准化培训计划,并综合部协助其组织培训; o)收集标准化信息 , 并及时提供给使用部门; p)参加国家或行业有关标准的制定和审定工作, 参加各类标准化活动; 6.2.4 各部门及其标准化兼职人员职责 6.2.4.1 销售部 销售部职责如下: q)负责协助公司标准体系建立和有效实施; r)负责市场策划,产品销售以及售后服务等专卖内管管标准的制定与实施; s) 负责公司产品和原材料的物流(交付、搬运、贮存、包装)标准的
17、制定和 实施; t)负责加工业务接洽,下达生产计划,烟叶精选标准的制定和实施; u) 负责客户管理和服务标准的建立与实施; v)组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务; w) 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。 6.2.4.2 生产技术部 生产技术部职责如下: 6.2.4.2.1 负责协助公司标准化体系建立和有效实施; 6.2.4.2.2 负责公司产品工艺技术和技术管理标准的制定; 6.2.4.2.3 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务; 6.2.4.2.4 负责生产管理、过程控制标准的制定与实施; 6.2.4.2.5 负责生产现场管理和安全管理标准的实施; 6.2.4.
18、2.6 负责生产工艺标准的实施; 6.2.4.2.7 负责公司生产设施,设备正常运行维护标准的制定与实施; 6.2.4.2.8 负责设备管理和技术标准的制定与实施; 6.2.4.2.9 负责技术改造、设施外协维修标准的实施; 6.2.4.2.10 负责节能减排标准的制定和实施; 6.2.4.2.11 负责公司消防安全标准的建立与实施; 6.2.4.2.12 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。 6.2.4.3 综合部 综合部职责如下: 6.2.4.3.1 负责协助公司标准化体系建立和有效实施; 6.2.4.3.2 负责公司人力资源管理标准的建立和实施, 作好标准化人员的配备和调 剂工作
19、; 6.2.4.3.3 负责建立完善公司全员的岗位职务说明书, 为建立工作标准体系提供依 据; 6.2.4.3.4 负责安全环保管理标准的建立与实施; 6.2.4.3.5 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障; 6.2.4.3.6 负责安全保卫、职业健康管理标准的的制定与实施; 6.2.4.3.7 负责公司行政管理标准的建立与实施; 6.2.4.3.8 负责公司后勤管理标准的建立与实施; 6.2.4.3.9 负责标准实施的宣传教育工作; 6.2.4.3.10 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务; 6.2.4.3.11 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。 6.2.4.4
20、采购部 采购部职责如下: 6.2.4.4.1 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务; 6.2.4.4.2 负责协助公司标准化体系建立和有效实施; 6.2.4.4.3 负责实施与本部门有关的标准; 6.2.4.4.4 负责生产所需原材料的采购与验收标准的制定与实施; 6.2.4.4.5 负责物资采购管理标准的制定与实施; 6.2.4.4.6 负责供应商管理和评定标准的建立与实施; 6.2.4.4.7 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。 6.2.4.5 财务部 财务部职责如下: 6.2.4.5.1 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务; 6.2.4.5.2 负责协助公司标准化
21、体系建立和有效实施; 6.2.4.5.3 负责实施与本部门有关的标准; 6.2.4.5.4 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。 6.2.4.5.5 负责公司日常的财务管理、成本核算、 会计档案标准的制定与实施工作; 6.2.4.5.6 负责公司劳动定额标准的制定; 6.2.4.5.7 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务; 6.2.4.5.8 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。 7 标准体系的建立 7.1 建立企业标准体系的要求 7.1.1 公司按 GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498 和 GB/T 19273 的要求建立 企业标准体系,加
22、以实施并自我评价与持续改进其有效性。建立公司的标准体系 应符合以下要求: 7.1.1.1 企业标准体系应以技术标准体系为主体,以管理标准体系和工作标准体系 相配套; 7.1.1.2 应符合国家有关法律、法规、实施有关国家标准、行业标准和地方标准; 7.1.1.3 企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营管理的需要; 7.1.1.4 企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定,标准之间应相互协调; 7.1.1.5 管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施; 7.1.1.6 企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。 7.1.2 企业标准体系应满足企业生产、经营、管理需求。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 标准化 管理 手册
链接地址:https://www.31doc.com/p-4708621.html