争创文明诚信商户评选活动汇报材料.docx
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1、第 1 页 争创文明诚信商户评选活动汇报材料 特征码 QeAbHBCsajJQExtiqRtw * 争创文明诚信商户评选活动汇报材料 店铺基本情况 xx 裤业(以下简称 xx) ,地处巩义市新华路银河宾馆楼下, ,总 营业面积为 200 平方米,是集男士休闲,男士牛仔,男士化纤, 女士休闲,女士牛仔,女士化纤销售为一体的裤装市场,现有 品牌裤装厂商 20 多家,知名品牌厂商 10 家。20XX 年至今已连 续三年获得品牌代理河南区域“优秀经销商” “销售冠军”等称 号。 多年来,xx 坚持“顾客所需,xx 所为”的服务宗旨,并提供多 项的免费服务,方便顾客的各种需要。通过实行一系列售前、 售中
2、、售后配套管理及服务措施,健全了导购提供高品质服务 的管理,为顾客舒心购物把好了重要一关。现将 xx 开展创建文 明诚信商户有关工作情况汇报如下: 第 2 页 一、加强诚信引导,注重教育培训 一是定期对员工开展法律法规的培训工作,并邀请政府部门或 行业专家对其进行诚信服务经营、产品知识的培训。20XX 年, 还组织员工每月进行一次诚信内容教育。 二是积极开展“零投诉文明导购”评选活动。在注重诚信经商、 文明服务的基础上,该店铺始终坚持每年组织对“零投诉文明 导购”进行评选,通过严格考评、全年公示的方式,促进导购 诚信服务意识的提高,树立诚信服务的典范。 二、严格市场准入,严把商品质量关 一是按
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