乡镇20XX年度人民调解工作总结.docx
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1、第 1 页 乡镇 20XX 年度人民调解工作总结 特征码 aGgpgdGCQSoGjvxsWtXJ 乡镇 20XX 年度人民调解工作总结 二 O 一 O 年,xx 乡调委会在县局党组和 xx 乡党委、政府的领 导下,在广大人民调解员的共同努力下,为维护 xx 乡的全面稳 定,发挥了人民调解委员会应有的作用,取得了较好的工作成 效。截至目前,全乡共排查出各类矛盾纠纷 371 起,涉及人数 420 余人,调处 371 起,调解成功 369 起,履行 369 起,其中 司法所直接参与指导调处复杂疑难纠纷 66 起,调处率达 100,调处成功率 99,履行率 100,为当事人挽回各类经 济损失 300
2、 余万元,未发生一起因调处不及时导致的民转刑和 上访事件,确保了辖区内的社会稳定。现将工作开展情况总结 如下: 一、完善工作机制,落实工作责任制。 一是建立健全矛盾纠纷预警机制。村(社区)相应建立健 全了预警机制,形成信息员、村(居)民小组、村调委会、乡 四级预警网络。乡人民调解中心指导村(社区)调处中心、村 第 2 页 (社区)调委会每月进行一次纠纷排查,重大节日和敏感期必 须及时排查,并将排查结果报区调处中心。预警信息员、调解 员发现重大纠纷和集访苗头,随时上报,并在第一时间赶到现 场进行调处,并及时通过信息渠道向上级报告,切实防止民转 刑案件和集访、越级上访事件发生。二是健全检查考评机制
3、。 乡人民调解中心明确了主要考评考核标准,把大调解的各项指 标进行细化分解,进行量化考评考核。三是落实社会矛盾纠纷 调处责任制。各单位对属于本辖门调处的矛盾纠纷,要切实负 起责任,及时化解,不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会,达 到小纠纷不出组、一般纠纷不出组、大纠纷不出村(社区) 、疑 难纠纷不出乡。四是实行首问责任制。对群众上门要求调处的 矛盾纠纷,实行首问责任制,不管找到那个部门都应热情接待、 主动受理,然后转交责任部门调处,切实防止矛盾激化。五是 建立领导接待、包案制度。乡、村(社区)两级都确定了领导 接待日。乡定期安排领导接待群众来访,村(社区)每月排出 处理纠纷值班表,党政领导按照职
4、责分工,对重要信访来访、 重大纠纷和上访案件,特别是久拖未决的问题,实行包案处理, 负责包案的领导要一包到底,亲自处理,直至息诉停访。 二、统一标准,确保质量。 一是统一制度建设标准。乡人民调解中心及人民调解委会统 第 3 页 一建立了重大纠纷快报、重大纠纷(社情)汇总分析;重大纠纷 协调调解、纠纷排查专项治理、重大纠纷管辖督办等制度;各 调委会统一建立健全工作责任、例会、学习、考评、业务登记、 培训、统计、档案管理等八项内部管理制度;完善和规范了大 调解工作业务台帐。二是统一业务建设标准。在“大调解”工 作整个过程中,从纠纷调处申请、受理、告知、调查、调解、 制作协议书,到协议履行及回访等方
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