优质护理服务学习体会:争创优质服务,共创和谐社会.docx
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1、第 1 页 优质护理服务学习体会:争创优质服务,共创和谐社 会 特征码 VcwDnPYojwmvWJqYestS 优质护理服务学习体会:争创优质服务,共创和谐社会 自 20XX 年来,全国的护理工作都积极开展“优质护理服务” , 我院各个科室都在积极地开展着。我们妇产科也为其准备,行 动 着,作为妇产科一名护理工作者,他们也在努力提高自己的专 业能力,使自己不经心中有优创,行动上也有优创。 优质护理服务是全方位的专业护理,其目的是在保证安全的 基础上更舒适,让家属更舒心,病人来到医院这个陌生的环境 里 ,内心本身就存在着恐惧,她的一个微笑,一句西、轻轻的问 候“你好,我是你的责任护士*你现在有
2、什么不舒服,需要我 帮忙?”病人脸上露出了微笑,也会给他说出身心上的不适, 第 2 页 再来一位新病人,都会看到他亲自带着病人在楼道里介绍病室 环 境。在医生办公室介绍主管医师,护士长,带到病房,他都会 给新病人一一介绍病房中的每一位病友,然他们彼此认识,对 于 科室的规定从他嘴里说出来,每位病人都会欣然接受。 在担任责任护士期间,他的每位病人的“基础护理,病情观 察、治疗、沟通;健康指导”他都会亲自去做,三个主动即 “主 动健康教育,主动观察病情,主动更换体液”是他工作的准则, 每次更换液体时,他都会病人讲解竖着重要的做药的作用,输 的是什么液体,让病人输液时不会有任何顾虑,每次为病人做 治
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