服务礼仪培训 ppt.pptx
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1、服务礼仪培训 ppt,答: 形容朋友之间亲密的成语: 【抱成一团】:保持一致,行动起来像一个人。形容关系极为亲密。 【伯歌季舞】:伯:大哥;季:小弟。哥哥唱歌,弟弟跳舞。比喻兄弟之间亲密无间。 【称兄道弟】:朋友间以兄弟相称。形容关系亲密。 【秤不离砣】:秤.问: 请问一下问道里面的法宝里面的技能怎么升级 ?升级需要什么?比如亲密无.问: 问道体木用嘲讽还是亲密无间,答: 亲密无间 读音qn m w jin 解释间:缝隙。关系亲密,没有隔阂。形容十分亲密,没有任何隔阂。 出处汉书萧望之传赞:“萧望之历位将相;藉师傅之恩;可谓亲密无间。” 例句1. 她俩是的好朋友。 近义情同手足 一家无二 三位
2、一.问: 不懂别瞎说!答: 我喜欢淡淡的友情 友情是一种最纯洁、最高尚、最朴素、最平凡的感情,也是最浪漫、最动人、最坚实、最永恒的情感。 友情无处不在,她伴随你左右,萦绕在你身边,和你共度一生。人人都离不开友情。你可以没有爱情,但是你决不能没有友.,服务概述,服务概述,“硬服务”:固有特性。以具体指标,标准体系,考核衡量的服务。是兑现承诺,满足需求的工作。 “软服务”:附加特性。在服务中赋予企业文化,理念层次的精神价值。但其实现过程能急剧提升客户满意程度。,硬服务和软服务,服务的优劣,服务意识概念,服务意识的定义,服务意识的类型,服务意识有强烈与淡漠之分,有主动与被动之分。 这是认识程度问题,
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