全国质量月企业员工知识赛试题.docx
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1、第 1 页 全国质量月企业员工知识赛试题 特征码 fFeWkSoFnkSoZlMKZOgY 全国质量月企业员工知识赛试题 (满分 100 分,共 30 题) 一 、单项选择题(每题只有一个最佳答案,每题 3 分,共计 60 分。 ) 1.企业应确定产品或服务自身的各种质量特性,质量特性有很 多类,某电信营业厅提出“保持干净整洁的环境” ,这属于质量 特性中的() 。 * A.时间性 B.安全性 C.经济性 D.舒适性 2. 国际标准化组织(ISO)已于 20XX 年 9 月 23 日正式颁布 20XX 版 ISO9001 标准,并规定新旧标准间的转换期为( )年。 * A.一年 第 2 页 B
2、.两年 C.三年 D.四年 3.某项目小组拟按照六西格玛改进的路径实施项目改进,以下 安排正确的顺序是( )。 改进 界定 测量 分析 控制 * A. B. C. D. 4.全国质量奖的评审标准是() 。 * A.GB/T19001质量管理体系 要求标准 B.GB/T19580卓越绩效评价准则标准 C.GB/T19004追求组织的持续成功 质量管理方法标准 D.国家质量发展纲要(20XX2020) 5.过程质量的影响因素,通常被简称为“5M1E” ,其中的“E” 是指() 。 * A.方法 B.工作环境 C.设备 D.原材料 6.在质量控制方面,企业员工耳熟能详的“三不”政铂是指每 第 3 页
3、 个岗位的员工“不接收不合格品、 ()和不流转不合格品” 。 * A.不设计不合格品 B.不采购不合格品 C.不生产不合格品 D.不报废不合格品 7.平衡记分(BSC)是将公司愿景、战略转化为部门和个人目标的 一种方法,它从财务、 () 、*过程和学习成长等四个方面来制 订相关指标。 * A员工 B股东 C供方 D顾客 8. QC 小组活动程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指 () 。 * A. SWOT(优势劣势机会挑战)四个阶段 B. DMAI(定义测量分析改进)四个阶段 C. ADLI(方法展开学习整合)四个阶段 D. PDCA(策划实施检查处置)四个阶段 9.无论是企业、车间和班组
4、的文化,还是质量、安全、保密等 文化,均由精神层、制度层和物质层三个层次所构成。企业的 愿景、使命和核心价值观,所体现的是() * A精神层 第 4 页 B制度层 C物质层 D啥也不是 10.企业开展全面生产维护(TPM)的两大基础活动,包括 5S 活动 和() 。 * A. 目视管理 B.标准作业 C. 防错法 D.全员参与 11. 某实验室对要使用的物品依规定进行合理摆放,并做好标 识,这属于 5S 活动中的() 。 * A.整理 B.整顿 C.清扫 D.清洁 12.某旅行社 20XX 年起在其旅游大巴上提供免费 WIFI,根据狩 野(KANO)模型,这属于() 。 * A. 必须质量特性
5、 B. 一元质量特性 C. 多元质量特性 D. 魅力质量特性 13.关于 5S 管理活动的有关表述,正确的是() 。 * 第 5 页 A5S 管理活动就是搞好现场环境卫生 B5S 比 6S 落后,S 越多越好,管理水平越高 C5S 管理活动是开展现场管理和改善的基础 D企业的管理部门,不适合推行 5S 管理活动 14.关于 GB/T19580-20XX卓越绩效评价准则标准的有关表 述,正确的是() 。 * A它要求较脯只适合行业内管理水平比较高的组织推行 B它可以用于定性和定量地评价组织的管理水平 C它适用大型企业,不适合工科研单位、小企业应用 D它强调关注结果, “结果”类目分值为 450
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