项目管理流程和规范.pdf
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1、项目管理流程和规范 (初稿) 2008 年 11 月 1 1、项目组织构成 2 1.1 总经理 2 1.2 项目总监 2 1.3 项目经理 3 1.4 财务经理 3 1.5 项目人员 3 2、项目管理流程 3 2.1 项目立项 4 2.2 项目计划 5 2.3 项目变更 6 2.4 项目执行 6 2.5 项目跟踪 7 2.6 项目收尾 7 3、项目管理规范 8 3.1 沟通管理 8 3.2 报价管理 8 3.3 合同管理 9 3.4 外包管理 10 3.5 文档管理 11 3.6 绩效管理 11 4、项目经理要求 . 13 4.1 基本素质( -5 ) 13 4.2 应具备的特质(-9 ) 1
2、3 2 4.3 能力要求( -4 ) 14 4.4 基本责任 15 4.5 项目综合管理 16 1、 项目组织构成 公司以项目为核心,涉及总经理、项目总监、项目经理、财务经 理和项目人员,相应的职责分工为: 1.1 总经理 项目对外 总负责人。 1.2 项目总监 协助项目经理进行项目管理,全程跟踪并监控所有项目的情况 (重点为项目预算、项目进度、项目费用和项目质量)。 (1)辅助项目经理制定项目计划(项目立项、任务分解、进度 和资源配置等),并初步审核项目计划的合理性; (2)项目执行监控(项目进度和成本控制情况、日志填写和审 核情况等),并定期向总经理汇报; (3)项目汇总相关,包括预算提交
3、督促、预算审核辅助、绩效 数据查核等; (4)其他相关,包括项目管理系统的设置(人员添加和禁用)、 3 项目人员工作饱和情况等。 1.3 项目经理 项目对内 总负责人,对项目进行全面管理, 确保项目进度、 项目 成本和项目质量。 (1)过程管理,包括项目需求与方案、项目预算与安排、项目 执行与控制(进度、成本) 、项目收尾与验收等; (2)综合管理,包括信息管理、沟通管理、团队管理、冲突管 理和风险管理等; (3)其他相关,即项目相关的其他事项。 1.4 财务经理 项目财务管理,为项目提供全面的财务支持,包括项目合同、项 目杂费及项目费用监控等。 1.5 项目人员 参与项目,承担具体的项目任务
4、,由项目经理安排管理。 2、 项目管理流程 公司所有项目的管理,都必须以“项目管理系统 ”为基础,其基 本流程为: 4 2.1 项目立项 项目的立项,必须经过总经理同意,并签字确认。 2.1.1 项目经理 填写公司项目安排确认表中的项目立项信息,并提交总经理 签字确认; 5 在项目管理系统中填写项目立项信息,并提交。 2.1.2 项目总监 根据总经理签字确认的公司项目安排确认表,在管理系统中 确认项目立项。 2.2 项目计划 在项目管理系统中制定项目计划(包括任务分解、 前置关系、 进 度安排、资源配置和杂费录入等) ,要严谨合理。 2.2.1 项目经理 根据项目情况制定项目详细计划, 并在预
5、算表的基础上形成详细 的预算说明文档( excel 格式) ,提交项目总监; 2.2.2 项目总监 根据项目管理系统中的预算和项目经理提交的预算说明文档,初 步审核项目预算的合理性(任务分解、时间进度、资源分配)。 项目预算有问题,返回项目经理进行修改,直至符合要求。 2.2.3 总经理 对项目总监初审通过的项目计划进行审核。 6 2.2.4 财务经理 审核通过的项目,由项目经理完善公司项目安排确认表,经 总经理签字后,提交给财务经理存档。 2.3 项目变更 需要变更计划的项目, 由项目经理提出, 项目总监在项目管理系 统中进行状态变更(审核通过可以变更)。 项目经理根据实际情况调整预算(包括
6、任务名称、 时间进度和资 源配置) ,详细流程与 2.2.1 至 2.2.4 一致。 2.4 项目执行 立项审核通过的项目, 开始进入执行阶段, 即项目人员可以在项 目管理系统中录入日志。 2.4.1 项目人员 项目人员根据项目分工(项目经理给的“派工单”)和实际工作 情况,在项目管理系统中如实准确的进行日志填写。 日志填写的时限为3 天。 2.4.2 项目经理 项目经理审核项目人员填写的日志,有问题不通过的需要及时告 7 知项目人员进行修改。 日志审核的时限为3 天。 2.5 项目跟踪 项目跟踪是项目进度、成本和质量控制的关键环节。 2.5.1 项目经理 严格按照项目计划和客户要求开展项目,
7、做好全面的项目管理工 作,尤其是进度控制和质量控制(项目对比表和进度跟踪)。 每周末填写下一周的工作详细安排表,并于下周一之前提交 财务经理。 2.5.2 项目总监 通过项目管理系统监控项目的执行情况(日志填写、 预决算对比 等) ;根据工作详细安排表,对项目的进度进行全面监控,并定时 向总经理汇报。 2.6 项目收尾 2.6.1 项目经理 在项目管理系统中标识项目结束,清理项目日志, 整理并汇总项 目文档。 8 2.6.2 项目总监 根据项目决算情况,提请公司总经理验收项目。 3、 项目管理规范 3.1 沟通管理 为确保项目管理的质量,必须加强项目的沟通管理。 3.1.1 项目经理 确保几个
8、方面的实时和有效沟通: (1)就项目内容、进度和质量要求等与项目人员实时沟通; (2)就项目进展过程中出现的各种问题,尤其是客户方面的信 息,必须立即向总经理汇报; (3)就项目进度情况及时与项目总监进行沟通; (4)就项目中涉及财务的事宜及时与财务经理沟通。 3.1.2 项目总监 监控项目进度, 就项目的进展情况与项目经理进行及时沟通,并 及时反馈给公司总经理。 3.2 报价管理 任何人员不得以任何形式、对任何事务,私自对外报价。 9 3.2.1 项目经理 根据项目的具体情况,在项目管理系统中制定项目的全预算。 3.2.2 项目总监 根据项目全预算, 编制初步的对外报价表, 与财务经理会商后
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