2017医疗质量和安全教育培训.pdf
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1、凯里市第一人民医院血透中心 医疗质量和安全教育培训与教育记录 主办科 室 血透中心负责 人 王松艳 培训时 间 2017 年5 月11 日 地 点 血透中心 培训主 题 医疗质量和安全教育培训记录 主讲人潘锡翠技术职 称 主管护师 培训对 象 全科医护人员培训人 数 6 人 本次培训的目的: 为提高医疗服务水平,迎接等级医院复评准备, 真正实现持续质量改进,保障医疗安全。对本科人员进行针对性 重点培训与教育,进一步提升自己的质量管理水平,承担起科室 相关的职责。认真完成各项医疗服务,避免各种医疗纠纷及医疗 事故的发生。 主内容记录: 一、质量观念教育: 1、就医观念。牢记“医院救治了病人,但病
2、人养活了医院”这 个观念。 2、质量观念。就是树立大质量观,要做到疗效好、疗程短、费 用低、满意度高,并得到社会的质量认可。 3、质量成本观念。要树立以高质量、低成本求得最大利润的观 念,重视医院经济运营。 4、全面质量管理观念。现代全面质量管理是全体员工的事,医 院各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节,落实到每一个人。 二、医德医风教育: 医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心,以服务态度与质 量为重点,致力于提高医护人员的业务素质、道德素质、心理素 质、政治素质和身体素质。 三、法律、法规与规章制度教育: 1、中华人民共和国执业医师法、医疗事故处理条例及 中华人民共和国侵权责任法等法律、
3、法规。 2、医疗规章制度主要包括各级人员职责、各项医疗规章制度, 以及落实法律法规的具体实施办法。 3、医疗技术操作规范。 四、质量控制教育: 1、质量意识培养,医院的质量是由个体质量构成的,个体质量 的好坏决定着整体质量的效果。 2、控制方法教育,包括科室的质量控制点以及质量控制手段等。 3、质量考评与讲评,在了解掌握质量控制标准的基础上,定期 进行质量讲评,通过目标管理实现引导式教育。 培训人员签名: 凯里市第一人民医院 医疗质量和安全教育培训与教育记录 主办科 室 医务科负责 人 王茂梅 培训时 间 2016 年6 月11 日地 点 多功能会议室 培训主 题 医疗质量和安全教育 主讲专
4、家 副院长:孙延娟技术职 称 副主任医师 培训对 象 院领导、职能部门、临床及医技 科室负责人 培训人 数 64 人 本次培训的目的:通过对科主任、护士长针对性重点培训与教育,让 他们进一步提升自己的质量管理水平,承担起科室管理的职责,实现 科室管理从粗放型向精细化管理转变。为提高医疗服务水平,迎接等 级医院复评准备,真正实现持续质量改进,保障医疗安全。 主内容记录: 一、质量观念教育: 1、新的就医观念。 要树立“医院救治了病人, 但病人养活了医院” 这个观念。 2、新的质量观念。就是树立大质量观,要做到疗效好、疗程短、 费用低、满意度高,并得到社会的质量认可。 3、 质量成本观念。 要树立
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