2016年五星级供电所创建实施方案(岔路供电所)-6.24最新最新最新资料.pdf
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1、2016 年五星级供电所建设实施方案 (岔路供电所) 一、建设目标 根据国网浙江省电力公司星级供电所建设评价规范, 把岔路供电所打造成为“基础牢、 指标优、 实力强、 有特色” 的省公司五星级供电所,即基础管理扎实、配网安全可靠、 专业管理精益、指标业绩领先、供电服务优质、具有山区特 色、三基管理全面落地的供电所。 结合建设工作,解决供电所管理中存在的一些问题,为 公司整体提升供电所管理水平积累经验。预计建设完成时间 为 2016 年 9 月 30 日。 二、成立星级供电所建设工作领导小组和所建设核心团队 根据国网公司星级乡镇供电所建设和评价工作总体要 求,要在县级成立相应的工作机构,确保星级
2、乡镇供电所建 设任务有效落地。将星级乡镇供电所建设工作与各专业管理 工作有机结合,形成领导有力、责任明确、界面清晰、齐抓 共管的工作局面,确保星级乡镇供电所建设工作有序推进。 按照公司部署,决定成立星级供电所建设工作领导小组和所 建设核心团队。现将有关事宜通知如下: 1. 成立领导小组 组长:李丰伟、高补林 副组长:林明河、尤晓群、李永腾、王永慧 领导小组负责星级供电所建设工作的决策、部署,协调 解决作中出现的重大问题,统筹推进建设工作。 2. 工作小组 组长:林明河 副组长:尤晓群、李永腾、王永慧 成员:潘松涛、田斌、顾建伟、钱锡颖、马德荣、金婕、 王骁、董贤能 工作小组负责落实星级供电所建
3、设安全、生产、营销各 专业作的开展,基础设施建设、综合管理、关键指标、“一 路一带”精品台区(带) ”建设等重点工作任务的实施。 3. 核心团队 组长:田斌 成员:奚晓东、董贤能、谭海波、潘健翔、金岚兰、王 海港、吴国永、葛万忠、王香军、汪韶光、王明荣、杨海蓉、 严亚珍、泮晶晶、周常烨。 核心团队成员明确各自职责,指导监督具体人员开展建 设工作。核心团队每天召开碰头会,及时解决、汇总碰到的 各类问题,随时向工作小组汇报存在的问题,每周末书面汇 报本周建设情况。 三、现状分析及提升措施 1. 功能区完善及形象提升 营业厅:营业厅布局规划上缺少后台办公区,缺少自助 服务区;营业厅现有员工休息区设施
4、配置待加强;小草服务 队办公室为空缺状态,空间利用上可进一步提升;供电所办 公楼与营业厅无便捷通道,内部员工日常进出需绕行,不方 便;消防设施被服务设施堵塞,存在一定安全隐患; 办公区域:楼层部门空间布局较为松散,区域模块功能 不明显; 办公区域较冷清, 办公室内坐席少, 室内较为空旷, 空间利用率可进一步加强;各个楼层硬件配置及摆放标准不 统一,缺乏明确具体标准。 监控室: 监控室较冷清, 监控室内设施欠缺 (无文件柜、 灭火器、禁烟标识等);监控室部分座椅风格偏向休闲化, 与办公主题不协调;附属值班室与监控室的工作主题定位不 协调;监控室现应急情况下无会议中心,功能配置上有待提 升。 表库
5、:新配置表计周转柜还不能上线、无法使用;原先 购置的一套设备一直未使用,如不再需要的话请进行拆除。 安全工器具室:无智能安全工器具管理系统,无门禁, 工器具领用、放回无法自动感应录入系统。无待检区、退回 区等功能区, 生产工器具室:缺少部分工器具,如电钻、电锤等。 功能布局:缺少室外实训室;工程车辆停放混杂,缺少 单独私家车辆停放区域;营业厅门楣被树植遮挡,营业厅外 无醒目指引牌,客户在不熟悉的情况下难以便捷的找到营业 厅。 功能区提升方案:见PPT (即把 ppt 这块内容提前到这 里) 。 2. 完善供电所资料 对照评价规范 ,我们逐一分解成139 项具体小项并 落实责任人,写明存在问题,
6、改进措施,明确完成期限,标 注完成进度。目前已经按照要求更新、完善了72 项;正在 整改、补齐的 67 项;存在困难的10 项,需要相关部门指导、 协助,详见2016 年五星级供电所建设活动需要各部门协调 的事宜(岔路供电所)表格中。工作流程中缺少工作周计 划,缺少营销月度分析。 3. 各项指标完成方面 供电所将所有指标分别落实到对应班组,明确了责任 人,同时将指标完成情况纳入供电所绩效考核,每月对责任 班组、责任人进行考核。目前所里存在的弱项指标有: 1)监控平台中的低压采集异常平均消缺时长 规定考核目标值是8 天(市公司46 家供电所没有明确 目标值,且随着整体水平逐月提升,目标值会越来越
7、小,暂 取前十水平8 天) ,目前岔路所指标值为10 天多,离目标值 还较远。 存在问题:外协施工队思想观念均未转变,仍停留在保 证总体低压采集指标达标即可的初级阶段,对于监控平台中 新引入的低压采集异常平均消缺时长未采取有效的对应办 法。 提升措施:一是加强对外施队伍的考核;二是所内落实 专人管控,并将工作质量结合至绩效管理。同时每月月末安 排专人进行突击清扫消缺。 2)线路故障停运率 年停运率规定考核目标值应小于1,目前岔路所指标值 已接近 9,严重偏离目标值。 存在问题:一是岔路所辖区多雷区,雷击导致故障次数 较多。二是岔路所辖区多为山区,线路通道中有许多树木毛 竹,线路绝缘水平低下。
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