在扁平化管理工作会议上的讲话.docx
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1、第 1 页 在扁平化管理工作会议上的讲话 特征码 lwZhmnmbPATIZpCptrAj 在扁平化管理工作会议上的讲话 找准着力点、选准突破口、扎实推进社区扁平化 管理 从 xx 年 1 月开始,xx 社区引入错时工作制和预约服务制,社 区居民进入社区事务工作平台找任何一位工作人员都行,也由 此拉开了 xx 社区扁平化管理的序幕。作为 xx 街道成立较早的 xx 社区,在推行扁平化管理工作中,社区没有盲目的追求任务 的完成速度和进度,而是吸收了 xx 市各个社区成功经验的精华 为我所用,紧紧围绕让“居民受益,群众满意”这一中心,突 出以人为本,不断推动社区工作由“自上而下”向“自下而上” 转
2、变,从硬性管理向软性服务的转变,逐步形成社区工作不再 围绕上级指令转,而是围绕居民需求转的工作格局,把街道党 工委和办事处的方针政策与本社区实际和群众意愿相结合,受 到了社区居民群众的普遍欢迎和好评。 一、提高思想认识,切实增强做好扁平化管理的责任感和紧迫 感 第 2 页 近年来,xx 在社区建设方面积极探索,大胆创新,有力的提升 了社区平台管理服务能力和水平,广大居民对社区管理服务的 认同度和满意度不断提高。但我们清醒地看到了社区管理服务 工作面临的压力和挑战。从社区事务工作平台自身来看,随着 政府管理重心的下移,社区平台承载的行政事务越来越多,劳 动保障、文教卫生、民政老龄残联、综合治理、
3、计划生育、文 化体育,还有党务工作中的共青妇、宣传统战、文明创建等等, 各条线部门的工作都有一定的业务要求,都要有专人负责和专 门的台帐记录,给社区事务工作平台增加了不少工作量。这些 工作如不很好地加以整合,势必影响社区管理和服务效率。从 社区居民的需求和期待来看,随着经济社会的快速发展,与其 他服务性行业服务水平和质量的提高相对应,广大居民对政府 社会管理和公共服务的期待和需求也在不断提升,为此,需要 对社区事务工作站运行机制和服务模式提出更高的要求。在这 样的背景下,推行社区扁平化管理,将各职能部门下沉到社区 的服务项目进行有效整合,对各条线业务系统的信息资源实施 兼容共享,使社区管理区域
4、和对象的覆盖更广,各类信息资源 得到优化配置,信息搜集和沟通更加及时便捷,有利于社区对 突发事件调集力量、快速处置,更加有效地提升社区管理和服 务效能。与此同时,社区扁平化管理实行“一人多岗” 、 “分片 包干” 、 “责任到人” ,有助于社会管理和公共服务的触角直接延 伸到社区居民家庭,让社区居民得到方便、快捷的“零距离” 第 3 页 服务,使政府的管理更加全面深入,服务更加优质高效,工作 举措更加贴近居民群众,为推进社区各项工作赢得更加广泛坚 实的群众基础。 二、把握工作重点,确实保证扁平化管理在社区中的积极成效 社区扁平化管理是一项系统工程,为此,在推进社区扁平化管 理的过程中,xx 社
5、区找准着力点,选准突破口,确保这项工作 取得实效。 (一)设置好基础平台。xx 社区在社区事务工作站“一站式” 服务大厅里,设置了党务工作、民政残联、文教体育、人口计 生等 x 个岗位,将社会保障等 x 类 x 项下沉社区的行政事务交 由社工站人员进行办理。同时,分 x 个片区,每人分片包干 x 户左右。 (二)完善好工作机制。一是一人多岗、一专多能。社区事务 工作站打破“一人一岗、一人一线,敲锣卖糖、各干一行”的 条线分割格局,全面实施了“一人多岗、一专多能” ,或者说是 “门外一把抓,门内再分家” ,实现了岗位相互兼容,人员相互 补位,工作相互协调;通过实行岗位 AB 制、错时工作制、假日
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